この度はモンテインホテルに御宿泊頂き、誠に有難うございます。ご多忙中、御宿泊の御感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい、先ず以って深くお詫び申し上げます。一日の疲れを癒す客室はお客様にとって快適で清潔な空間ではなくてはなりません。今後このような事がない様、徹底してハウスキーピングに取り組んで参ります。環境サービスはもちろんの事、私たちの心のこもったきめ細かいおもてなしで、より一層皆様に喜んで頂けるホテル創りに努力して参ります。またのお越を心よりお待ち致しております。