この度はモンテインホテルに御宿泊頂き誠に有難うございます。スタッフの接客態度につきまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい深くお詫びを申し上げます。お客様からのご指摘を受け止め、スタッフ一同接客態度を改善し、お客様皆様に安心してご宿泊頂ける様努める所存でございます。また大浴場は1箇所にしかない為男女入替制で、女性の御入浴時間は平日15：00～19：30迄、週末15：00～19：30、翌朝6：00～11：00迄となっております。当ホテルにはお部屋にお風呂が付いていない「アウトバス」タイプの客室があり、このお部屋を男性のお客様が御利用することが多い為、このような時間を取らせて頂いております。お客様には大変ご不便な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様から頂いた御感想御意見を参考に、より良い環境づくりに努めて参ります。次回御宿泊頂ける機会がございましたら名誉挽回のチャンスを頂きたく存じます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。