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モンテインホテル 北上のクチコミ･お客さまの声
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週末と平日とプランを組み合わせて予約をさせて頂いたのですが、チェックインが日曜日で週末プランに最初に当たったため、フロントで「料金はそのままで結構ですので、お部屋は移動せずにそのまま使われてはどうでしょうか？」と伺われ、翌日のお部屋も同じ階だということで、ではそのままで結構です…ということになったのですが、現地ではバタバタしていて気付かずに帰宅して考え直してみると、最初にチェックインしたのが「スタンダードのお部屋」でそのまま連泊…結局、この「ワイドバスのお部屋」には泊まることなく帰ってきたのだなぁ、と。お支払いはチェックインの際に前払いなのですが、言わないと何もくれません。。。（レシート、明細、等）とてもいいホテルで快適に過ごさせて頂きましたし、大好きなお宿のひとつになりましたので、その感想はスタンダードのお部屋のコメントに書かせて頂きましたが、この件に関しては悲しくなりました。。。
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この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。またチェックインの際お客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今回のご予約ですと2回ルーム移動が有り、お客様にご負担になると思いスタンダードでのご連泊をご提案させて頂きました。宿泊費も全てスタンダードの料金でございます。こちらの説明不足でお客様に満足いくサービスを提供できず大変申し訳ございませんでした。この度は御宿泊頂き誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
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投稿者さんの モンテインホテル 北上 のクチコミ
週末と平日とプランを組み合わせて予約をさせて頂いたのですが、チェックインが日曜日で週末プランに最初に当たったため、フロントで「料金はそのままで結構ですので、お部屋は移動せずにそのまま使われてはどうでしょうか？」と伺われ、翌日のお部屋も同じ階だということで、ではそのままで結構です…ということになったのですが、現地ではバタバタしていて気付かずに帰宅して考え直してみると、最初にチェックインしたのが「スタンダードのお部屋」でそのまま連泊…結局、この「ワイドバスのお部屋」には泊まることなく帰ってきたのだなぁ、と。お支払いはチェックインの際に前払いなのですが、言わないと何もくれません。。。（レシート、明細、等）とてもいいホテルで快適に過ごさせて頂きましたし、大好きなお宿のひとつになりましたので、その感想はスタンダードのお部屋のコメントに書かせて頂きましたが、この件に関しては悲しくなりました。。。
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この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。またチェックインの際お客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今回のご予約ですと2回ルーム移動が有り、お客様にご負担になると思いスタンダードでのご連泊をご提案させて頂きました。宿泊費も全てスタンダードの料金でございます。こちらの説明不足でお客様に満足いくサービスを提供できず大変申し訳ございませんでした。この度は御宿泊頂き誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。