この度はモンテインホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。しかしながら、ご滞在中、お部屋の臭いにつきましては、大変ご不便ご迷惑をお掛けし、快適におやすみ頂くお部屋をご提供できなかったこと深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。今後このようなことが無い様、清掃時だけでなく清掃後の確認も再度徹底し、再発防止に努めて参ります。展望大浴場のご利用時間につきましても、より多くのお客様に快適にご利用頂けます様、検討して参ります。お忙しい中、貴重なご感想、ご意見をお寄せ頂き、心より感謝申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております