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モンテインホテル 北上のクチコミ･お客さまの声
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11月３日に宿泊しました。日常バタバタ慌ただしく過ごしており、翌日久しぶりにゆっくり休みだったので、大きなお風呂に入ってゆっくりリフレッシュしたくて宿泊しました。チェックインが遅くなってしまったため、女性は大浴場を利用出来なくて、楽しみにしていたお風呂は翌日朝になりました。その楽しみにしていたお風呂で、有り得ない、不愉快な出来事に遭遇しました。体を洗っていたら、いきなり、保育園年長か小学校低学年くらいの男の子が入って来ました。何歳まで混浴を許すのか…と悶々としていたところ、「オシッコ、シー!」と大声が聞こえ、驚いて振り返ったら、湯船の方に向いて放尿。あまり事に「何やってるの！」と言ったら、母親が、浴槽には入っていませんからと言いながら、洗い場に向かって流す。そして親子は鼻歌を歌いながら何事もなかったようにしていました。あまりに気分が悪く、楽しみにしていた大きなお風呂に入らず出ました。子どものオシッコはそんなに汚いものではないとか、子どもだから仕方ないという意見をおっしゃる方もありますが、私にとって、まず、公共のお風呂で放尿は有り得ない。気持ちよくゆっくりリフレッシュしたくてわざわざ泊まりに行ったのに、気分が台無しでした。フロントにも直ぐ連絡したのですが、注意してもらう事ができなかったようで残念でした。大浴場の利用について、迷惑行為をする親子に対してきちんと指導して欲しかったし、ただ単に、寝るための宿ではなく、自分にとってほんの少しの贅沢として、大浴場でゆっくり過ごしてリフレッシュする事を目的として宿泊している者もいるということを考えて欲しかった。また、男の子は何歳まで混浴を許すのか、線引きが必要かと思います。価格が安くて、大浴場やコーヒーサービスなど、気に入ったホテルなので、これまでも何度か気持ち良く利用しており、今回の件はホテルスタッフが悪いわけではありませんが、腹に据えかねるほど不快で残念でした。
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この度は、モンテインホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また貴重なご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。せっかく楽しみにして頂いた大浴場のご利用がこのような事象で台無しになってしまいました事、大変心苦しく残念に存じます。お客様から御報告を受け、大浴場に参りましたが行き違いでそのご家族の方にはお声かけ出来ませんでした。誠に申し訳ございませんでした。お客様のお気持ちお察しします。心より深くお詫び申し上げます。お客様の頂いたご意見を真摯に受け止め、皆様が大浴場を楽しんで頂く為にも、巡回など最善策を検討している所存でございます。また快適に大浴場をご利用して頂く為にもいくつかのルールも設けております。大浴場のみならず、マナー、ルールを守って頂く事で、お客様皆様がより一層気持ちよく館内をご利用して頂きたいと切に願っております。何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。お客様におかれましては、今までお気に召して頂き、何度もご利用頂いただいており非常に申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。貴重なご意見、本当に有難うございました。
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投稿者さんの モンテインホテル 北上 のクチコミ
11月３日に宿泊しました。
日常バタバタ慌ただしく過ごしており、翌日久しぶりにゆっくり休みだったので、大きなお風呂に入ってゆっくりリフレッシュしたくて宿泊しました。
チェックインが遅くなってしまったため、女性は大浴場を利用出来なくて、楽しみにしていたお風呂は翌日朝になりました。
その楽しみにしていたお風呂で、有り得ない、不愉快な出来事に遭遇しました。
体を洗っていたら、いきなり、保育園年長か小学校低学年くらいの男の子が入って来ました。何歳まで混浴を許すのか…と悶々としていたところ、「オシッコ、シー!」と大声が聞こえ、驚いて振り返ったら、湯船の方に向いて放尿。あまり事に「何やってるの！」と言ったら、母親が、浴槽には入っていませんからと言いながら、洗い場に向かって流す。そして親子は鼻歌を歌いながら何事もなかったようにしていました。
あまりに気分が悪く、楽しみにしていた大きなお風呂に入らず出ました。
子どものオシッコはそんなに汚いものではないとか、子どもだから仕方ないという意見をおっしゃる方もありますが、私にとって、まず、公共のお風呂で放尿は有り得ない。気持ちよくゆっくりリフレッシュしたくてわざわざ泊まりに行ったのに、気分が台無しでした。
フロントにも直ぐ連絡したのですが、注意してもらう事ができなかったようで残念でした。
大浴場の利用について、迷惑行為をする親子に対してきちんと指導して欲しかったし、ただ単に、寝るための宿ではなく、自分にとってほんの少しの贅沢として、大浴場でゆっくり過ごしてリフレッシュする事を目的として宿泊している者もいるということを考えて欲しかった。
また、男の子は何歳まで混浴を許すのか、線引きが必要かと思います。
価格が安くて、大浴場やコーヒーサービスなど、気に入ったホテルなので、これまでも何度か気持ち良く利用しており、今回の件はホテルスタッフが悪いわけではありませんが、腹に据えかねるほど不快で残念でした。
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この度は、モンテインホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また貴重なご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。せっかく楽しみにして頂いた大浴場のご利用がこのような事象で台無しになってしまいました事、大変心苦しく残念に存じます。お客様から御報告を受け、大浴場に参りましたが行き違いでそのご家族の方にはお声かけ出来ませんでした。誠に申し訳ございませんでした。お客様のお気持ちお察しします。心より深くお詫び申し上げます。お客様の頂いたご意見を真摯に受け止め、皆様が大浴場を楽しんで頂く為にも、巡回など最善策を検討している所存でございます。また快適に大浴場をご利用して頂く為にもいくつかのルールも設けております。大浴場のみならず、マナー、ルールを守って頂く事で、お客様皆様がより一層気持ちよく館内をご利用して頂きたいと切に願っております。何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。お客様におかれましては、今までお気に召して頂き、何度もご利用頂いただいており非常に申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。貴重なご意見、本当に有難うございました。