この度は、モンテインホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。ご宿泊のご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊の際にフロントスタッフの対応でご無礼がありましたことを謹んでお詫び申し上げます。今回、お客様から頂いたお言葉を深く受け止め再度初心に返り基礎から全スタッフの教育、指導を行いサービスの在り方を見つめ直しお客様の大切さを胸に刻み誠心誠意努力して参ります。どうか今後もご愛顧賜りますよう伏してお願い申し上げます。