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モンテインホテル 北上のクチコミ･お客さまの声
総合1
仕事で全国のホテルを利用していますが、こちらのホテルには驚くことばかりでした。■男性客と女性客のサービスに差があり、女性客として満足度は最低レベルです。■従業員はほとんどアルバイトやパートで運営されているのか、プロ意識とサービス精神が欠落しています。■初日は写真どおりのMONTEINタオル、二日目は薄くてループが固いバリバリの無地タオルでした。■「チェックイン時の検温のお願い」とありますが、フロントにありながら使用されていませんでした。■大浴場の男女入れ替えは、女性は特別デー（金曜１９時３０分まで。土曜日の朝以外は利用不可）のみの利用で、曜日と時間が合わなければ利用はできません。■バスルームの排水が悪く、床が水浸しになり気持ちの悪い思いをしました。報告しましたが、改善されたかは不明です。■送迎バスでは、希望した場所がエリアから少し離れるため規則だからと降ろされました。途方に暮れて方向を尋ねると（最初に確認されたにも拘わらず）わからないといわれ、雨の降る中、傘も貸し出しされず、荷物を持って道端に降ろされました。あんな対応をして心が痛まないのでしょうか？最後まで良かった点を見つけようと努めましたが、最後の最後まで残念な滞在となりました。これまでレビューをもとに改善されことがあるのか疑問です。
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この度はモンテインホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。ご滞在中、お部屋の清掃の不備やスタッフの対応により、大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。今後このようなことのないよう、スタッフの接客・サービスにつきまして改めて指導すると共に、スタッフ全員で再度、お部屋や館内の衛生面について考え、改善して参ります。大浴場ご利用時間につきましては、お客様皆様に快適にご利用頂けます様、検討して参ります。お忙しい中、貴重なご感想、ご意見を頂き、心より感謝申し上げます。今後ともご愛顧賜ります様、宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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総合1
投稿者さんの モンテインホテル 北上 のクチコミ
仕事で全国のホテルを利用していますが、こちらのホテルには驚くことばかりでした。
■男性客と女性客のサービスに差があり、女性客として満足度は最低レベルです。
■従業員はほとんどアルバイトやパートで運営されているのか、プロ意識とサービス精神が欠落しています。
■初日は写真どおりのMONTEINタオル、二日目は薄くてループが固いバリバリの無地タオルでした。
■「チェックイン時の検温のお願い」とありますが、フロントにありながら使用されていませんでした。
■大浴場の男女入れ替えは、女性は特別デー（金曜１９時３０分まで。土曜日の朝以外は利用不可）のみの利用で、曜日と時間が合わなければ利用はできません。
■バスルームの排水が悪く、床が水浸しになり気持ちの悪い思いをしました。報告しましたが、改善されたかは不明です。
■送迎バスでは、希望した場所がエリアから少し離れるため規則だからと降ろされました。途方に暮れて方向を尋ねると（最初に確認されたにも拘わらず）わからないといわれ、雨の降る中、傘も貸し出しされず、荷物を持って道端に降ろされました。あんな対応をして心が痛まないのでしょうか？
最後まで良かった点を見つけようと努めましたが、最後の最後まで残念な滞在となりました。
これまでレビューをもとに改善されことがあるのか疑問です。
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この度はモンテインホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。ご滞在中、お部屋の清掃の不備やスタッフの対応により、大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。今後このようなことのないよう、スタッフの接客・サービスにつきまして改めて指導すると共に、スタッフ全員で再度、お部屋や館内の衛生面について考え、改善して参ります。大浴場ご利用時間につきましては、お客様皆様に快適にご利用頂けます様、検討して参ります。
お忙しい中、貴重なご感想、ご意見を頂き、心より感謝申し上げます。今後ともご愛顧賜ります様、宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。