事前に電話で確認したはずの地元割クーポンが使えず、通常プランに変更して宿泊しました。
こうなることを心配して、プラン変更したほうがよいか確認したのですが、解釈を間違えていたようです。
せっかく部屋も料理も風呂もよかったのに、とても残念でした。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

以前は駐車場が満車時には駐車場入口の満車の看板を設置、他の駐車場に迂回する事が出来ましたが、今回は表示なし。その為何回も探す事に、後から入場した車も同様な事態に。
改善を望みます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年03月

最近はいつもここと決めてます。
飲み屋街からは距離ありますがなにより安く、お部屋の感じが好きです。
ですが今回、清掃の方の笑い声がうるさく残念でした。
また利用する時は気持ち良く泊まりたいので、ご指導願います。


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スタンダード／15平米／禁煙

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2011年04月

ベッドの高さ低い
ネットの繋がりわるい

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年03月

8階の部屋に宿泊しました。
第一印象は割りときれいな作りのビジネスホテルといった感じで部屋の清潔感もあり、ブラウンの家具で統一された内装はシックな印象があり好印象でした。空気清浄機兼加湿器が設置されていたのはビジネスホテルでの乾燥が気になる自分にとっては大変うれしい点でした。
ただ、ユニットバス内にこもっていたカビ臭さというか不快臭のおかげで全てが台無しでした。せっかくのワイドバスでもどうにも使用に耐え切れず大浴場を使用することになりました。
翌朝の洗面の際にも気になるくらいでなんともいたたまれない状況でした。
たぶん大浴場の下にあたる部屋だったため、水周りにそういった事情があったのかもしれませんが…

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年11月

東日本大震災のお見舞いに行く途中、宿泊をさせていただきました。
気がついたことが２つありましたので、投稿させていただきます。
一つは、ルームシアターのリモコン不良で２回もリモコンを交換していただいたことです。是非、事前に点検をしていただければと思います。
２つ目は、最上階の大浴場ですが、背中全体に刺青をしている人と黒人２～３人が入浴中で、恐怖感を覚えゆっくり入浴できませんでした。また、乳幼児を連れたご家族が脱衣所にいましたが、同じように感じたと思います。共同浴場で刺青をした人の入浴はいかがなものでしょうか？是非、対策をご検討お願いします。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2011年04月

前回部屋にあるアンケートに記入しましたが改善されていないためこちらに記入します。

月に３～５日くらいは宿泊しています。部屋のきれいさと食事のおいしさに満足しています。
なかでも展望風呂、サウナの施設があることが毎回宿泊の楽しみです。

しかし、最近お風呂でのマナーが非常に気になります。
サウナに体を拭かずに入り、そのまま汗を流さずに水風呂、外の露天に入るという人がかなりの割合で見受けられます。

前回、張り紙等を見えるところに張り、注意を促してほしいと記載してました。
今日また宿泊をし、お風呂に入ると何も張り紙はありませんでした。
嫌な予感がしたのですが、案の定今日もサウナから水風呂へ直行し頭までつかる人がいました。
ゆっくり入るつもりでしたがすぐに出ました。

気持ちよく施設を使い、仕事の疲れもとりたいのに逆にストレスを感じます。
そんなに難しいことではないと思います。
ご対応の検討をお願いします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年03月

４号線沿いでアクセスがいいし、近くにレジャー施設やお好みで選べる飲食施設もあっていいんですが、たまたま団体客と一緒になり密状態でした。エレベーターは狭いの一基で待たされるしフロアー行ったり来たりされて落ち着かないし、とにかく混んでる時は避けたいホテルだと思いました。
朝食は大満足で美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

出張で3泊使用。駅側が芸能祭りでほとんど空いておらず、レンタカーもあったのでこちらを選択。
駐車場はメイン以外は止めていいか一目にはわからないが、広く余裕があります。無料は北上ならふつうかな。
3泊とも戻ってきたときに団体様と被り、1機のエレベーターを３回目でようやく乗れた。
低層階だったので、階段でも問題なかったが、施錠されてて使えず。買ったアイスは案の定ドロドロに。
２日目戻ると、トイレットペーパーの半分くらいの大きさのものがトイレに入っていた。
意味不明である。トイレットペーパーを最期まで使うという表示もあるのに、
便器に突っ込まれている。しかも流していない。ていうか何かあったならゴミとして処理すべき。
朝ごはんはとても残念な感じです。ごはんと納豆は外れ無し。期待していた朝カレーはしょっぱい。
好みの範疇を超えたしょっぱさ。最上階の風呂は、時間帯によっては貸切状態でいいのだが、数時間に一回は、
見回り整頓した方がいいと思う。マナーが良い客ばかりではない。後から使う人が嫌な目にあう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年08月

11月３日に宿泊しました。
日常バタバタ慌ただしく過ごしており、翌日久しぶりにゆっくり休みだったので、大きなお風呂に入ってゆっくりリフレッシュしたくて宿泊しました。
チェックインが遅くなってしまったため、女性は大浴場を利用出来なくて、楽しみにしていたお風呂は翌日朝になりました。
その楽しみにしていたお風呂で、有り得ない、不愉快な出来事に遭遇しました。
体を洗っていたら、いきなり、保育園年長か小学校低学年くらいの男の子が入って来ました。何歳まで混浴を許すのか…と悶々としていたところ、「オシッコ、シー!」と大声が聞こえ、驚いて振り返ったら、湯船の方に向いて放尿。あまり事に「何やってるの！」と言ったら、母親が、浴槽には入っていませんからと言いながら、洗い場に向かって流す。そして親子は鼻歌を歌いながら何事もなかったようにしていました。
あまりに気分が悪く、楽しみにしていた大きなお風呂に入らず出ました。
子どものオシッコはそんなに汚いものではないとか、子どもだから仕方ないという意見をおっしゃる方もありますが、私にとって、まず、公共のお風呂で放尿は有り得ない。気持ちよくゆっくりリフレッシュしたくてわざわざ泊まりに行ったのに、気分が台無しでした。
フロントにも直ぐ連絡したのですが、注意してもらう事ができなかったようで残念でした。
大浴場の利用について、迷惑行為をする親子に対してきちんと指導して欲しかったし、ただ単に、寝るための宿ではなく、自分にとってほんの少しの贅沢として、大浴場でゆっくり過ごしてリフレッシュする事を目的として宿泊している者もいるということを考えて欲しかった。
また、男の子は何歳まで混浴を許すのか、線引きが必要かと思います。
価格が安くて、大浴場やコーヒーサービスなど、気に入ったホテルなので、これまでも何度か気持ち良く利用しており、今回の件はホテルスタッフが悪いわけではありませんが、腹に据えかねるほど不快で残念でした。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2017年11月

過去花巻出張の際は必ず泊まっていましたが、今回宿泊してサービス面の低下が著しく感じました。色々と努力されているみたいですが朝食の内容低下は少々残念です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年01月

駐車場が少ないというか狭い、そして臨時駐車場の場所が分かりにくいと思います。場所柄ほとんどの方が車で宿泊に来ると思うので、改善していただきたいと思いました。
お風呂（露天風呂）はよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年11月

車での移動。
北上に泊まる際は、インターから
時間をかけて、駅前付近まで行くのが億劫でした。
その点では満足しています。

チェックアウトの朝、
営業カバンを持ち、キャリーケースを転がして
エレベーター前に行くとエレベーターが故障中！
五階から外の非常階段で降りました。
狭くて、荷物は重いし、朝食済ませた人が登ってくるし、もう最悪！
挙げ句の果ては、駐車場から車を出そうとすると、送迎バスが建物の入口、駐車場の出入口にデンと停めてあって、出られない！
次はないですね♪

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年07月

人工香料など化学物質のアレルギーのため除菌スプレーや芳香剤など使わないでいただけないか？お願いしたところ対応してくださるとのことで宿泊しました。
断られることも多いためそれは本当にありがたかったです！が、フロントに香料がきついアメニティが置いてありとても苦しかったです…またお風呂場に置かれたシャンプー類やシャワーカーテンも香料がきつくて苦しみました。部屋は香料臭はそれほどでしたがポマードみたいなニオイがしました。
とくに人工香料は私のような者だけでなく健康な方にも蓄積して悪さをする有害物質なのでこれを機会にぜひ無香料にしていただけたらとおもいます。
スタッフの方々は感じ良く対応していだきました。ありがとうございました！

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

空気清浄機があったが、部屋の元々の匂いが臭くて気になった。
空気清浄機使ってもきえなかった。
埃くさいというか古い匂いがしたというか、体臭がきつい人でも前回に泊まったのか？というくらいでした。それ以外は普通でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年04月

従業員の挨拶がなっていなかったのが、残念です。
部屋の冷蔵庫の場所が、使いにくい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

ルームキーの故障で部屋に入れず隣の部屋で宿泊してる家族の部屋からフロントに電話をかけ事情を説明すると、「は？」と返答され、「携帯と一緒にしていたんじゃないですか」と言われ、どんな状態でなったとかよりも接客として、もっと丁寧な言い方があると思うし、7階まで足を運ぶのは面倒だとおもうけど、あの態度がない。浴室も前の人の髪の毛が落ちてるし、朝食バイキングのホットカップには、食器洗浄機で洗ったあとに確認していないのか、食べ物のカスが固まってこびりついたカップが並べてあって綺麗なものをさがすのが大変だった。色んな宿泊客がいて、対応も大変だと思うが、もっと丁寧な対応をしてほしかった。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

週末と平日とプランを組み合わせて予約をさせて頂いたのですが、チェックインが日曜日で週末プランに最初に当たったため、フロントで「料金はそのままで結構ですので、お部屋は移動せずにそのまま使われてはどうでしょうか？」と伺われ、翌日のお部屋も同じ階だということで、ではそのままで結構です…ということになったのですが、現地ではバタバタしていて気付かずに帰宅して考え直してみると、最初にチェックインしたのが「スタンダードのお部屋」でそのまま連泊…結局、この「ワイドバスのお部屋」には泊まることなく帰ってきたのだなぁ、と。お支払いはチェックインの際に前払いなのですが、言わないと何もくれません。。。（レシート、明細、等）とてもいいホテルで快適に過ごさせて頂きましたし、大好きなお宿のひとつになりましたので、その感想はスタンダードのお部屋のコメントに書かせて頂きましたが、この件に関しては悲しくなりました。。。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

帰省のため利用しました。
他のクチコミにあるように部屋がかなり臭いです。煙草の匂いが染み付いています。
諦めて利用しましたが、部屋のお風呂などの水回りもカビが目についたりしたので、清掃が行き届いていない印象があります。
朝も従業員のひとは挨拶しないし、サービス面も良く感じませんでした。
良かったのが、朝ごはんです。
牛タンシチューは美味しかったし、ビジネスホテルの朝食としては満足でした。またウェルカムドリンクも嬉しかったです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

10月15日法事の為、こちらのホテルを利用しました。知り合いからの勧めもあり楽しみにして行きました。パッと見はキレイに見えましたが、少し手垢や汚れている所がありハッとしました。リモコンやベッド脇の電気のボタンの所は明らかに自分のではない手垢のようなものが…トイレもいつトイレ掃除をしたのだろうかと黒ずみが付いていました。他にもエアコン近くのライトの所にクモの巣、ベッドの上の電気の付け根のカバーが外れていました。価格が安いだけに仕方がないのかとも思いましたが…フロントの方の対応は丁寧で好印象でした。食事も美味しく頂きましたが、食べてる間裏の方から従業員の話し声が聞こえて来てました。朝の食事の静かな時間にあれはやめて欲しいなと感じました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月