以前は駐車場が満車時には駐車場入口の満車の看板を設置、他の駐車場に迂回する事が出来ましたが、今回は表示なし。その為何回も探す事に、後から入場した車も同様な事態に。
改善を望みます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年03月

週末と平日とプランを組み合わせて予約をさせて頂いたのですが、チェックインが日曜日で週末プランに最初に当たったため、フロントで「料金はそのままで結構ですので、お部屋は移動せずにそのまま使われてはどうでしょうか？」と伺われ、翌日のお部屋も同じ階だということで、ではそのままで結構です…ということになったのですが、現地ではバタバタしていて気付かずに帰宅して考え直してみると、最初にチェックインしたのが「スタンダードのお部屋」でそのまま連泊…結局、この「ワイドバスのお部屋」には泊まることなく帰ってきたのだなぁ、と。お支払いはチェックインの際に前払いなのですが、言わないと何もくれません。。。（レシート、明細、等）とてもいいホテルで快適に過ごさせて頂きましたし、大好きなお宿のひとつになりましたので、その感想はスタンダードのお部屋のコメントに書かせて頂きましたが、この件に関しては悲しくなりました。。。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

8階の部屋に宿泊しました。
第一印象は割りときれいな作りのビジネスホテルといった感じで部屋の清潔感もあり、ブラウンの家具で統一された内装はシックな印象があり好印象でした。空気清浄機兼加湿器が設置されていたのはビジネスホテルでの乾燥が気になる自分にとっては大変うれしい点でした。
ただ、ユニットバス内にこもっていたカビ臭さというか不快臭のおかげで全てが台無しでした。せっかくのワイドバスでもどうにも使用に耐え切れず大浴場を使用することになりました。
翌朝の洗面の際にも気になるくらいでなんともいたたまれない状況でした。
たぶん大浴場の下にあたる部屋だったため、水周りにそういった事情があったのかもしれませんが…

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年11月

事前に電話で確認したはずの地元割クーポンが使えず、通常プランに変更して宿泊しました。
こうなることを心配して、プラン変更したほうがよいか確認したのですが、解釈を間違えていたようです。
せっかく部屋も料理も風呂もよかったのに、とても残念でした。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

寝るだけなので、部屋の狭さは気にならず落ち着いた色調で良かったです。
お風呂も女性終了時間まで時間がなくて、ゆっくりできませんでしたが 時間がたっぷりあれば癒されることと思います。
しかし、他の方もクチコミされていますが部屋がとても臭い
おじさんのニオイに革靴を足したような 嗅いだことがない不快なニオイが
しました。
寒い中 窓全開でしばらく換気しましたがニオイが消えることがなくファブリーズも空気清浄機も効かない恐るべしニオイでした。
人の嗅覚はニオイに慣れるものですが 全く慣れず部屋にいるのが非常に辛かったです。
朝食も、リッチな朝食？どこが？と思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

部屋の中がワキガ臭がひどく、散々な宿でした。たぶん清掃される方が原因でしょうがとても残念です。部屋や露天風呂等はリニューアルされたこともあり綺麗でしたが、臭いは酷かったので二度と行かないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

前回部屋にあるアンケートに記入しましたが改善されていないためこちらに記入します。

月に３～５日くらいは宿泊しています。部屋のきれいさと食事のおいしさに満足しています。
なかでも展望風呂、サウナの施設があることが毎回宿泊の楽しみです。

しかし、最近お風呂でのマナーが非常に気になります。
サウナに体を拭かずに入り、そのまま汗を流さずに水風呂、外の露天に入るという人がかなりの割合で見受けられます。

前回、張り紙等を見えるところに張り、注意を促してほしいと記載してました。
今日また宿泊をし、お風呂に入ると何も張り紙はありませんでした。
嫌な予感がしたのですが、案の定今日もサウナから水風呂へ直行し頭までつかる人がいました。
ゆっくり入るつもりでしたがすぐに出ました。

気持ちよく施設を使い、仕事の疲れもとりたいのに逆にストレスを感じます。
そんなに難しいことではないと思います。
ご対応の検討をお願いします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年03月

お世話になりました。デーブルが広く快適でしたが
禁煙室を予約しましたが、煙草臭かったのが疑問です。
以前は、喫煙室だったのでしょうか？

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年12月

部屋が狭い。とにかく狭い。「16㎡ってこんなに狭かったっけ？」って思うくらい狭い。同じ系列のホテルにも泊まったことがあるけど、酷いの一言。
　シングルの部屋に無理矢ベットを２つ入れて、「ツインです」って言われた感じ。部屋の中は身動きできない状態。そんな狭い部屋に入れてある机も、小さくてパソコンを置くのがやっと。それなら机なんて置かない方がまし。ドライヤーを食器の後ろに置いているのも、分かりにくい上に不衛生。
　地域性や値段とのバランスからも、全く納得いかない狭小部屋にガッカリ。
　朝食は良かったし、駅までの送迎や従業員の方の接客などは凄く良かったので、とても残念。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2010年09月

10月15日法事の為、こちらのホテルを利用しました。知り合いからの勧めもあり楽しみにして行きました。パッと見はキレイに見えましたが、少し手垢や汚れている所がありハッとしました。リモコンやベッド脇の電気のボタンの所は明らかに自分のではない手垢のようなものが…トイレもいつトイレ掃除をしたのだろうかと黒ずみが付いていました。他にもエアコン近くのライトの所にクモの巣、ベッドの上の電気の付け根のカバーが外れていました。価格が安いだけに仕方がないのかとも思いましたが…フロントの方の対応は丁寧で好印象でした。食事も美味しく頂きましたが、食べてる間裏の方から従業員の話し声が聞こえて来てました。朝の食事の静かな時間にあれはやめて欲しいなと感じました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

空気清浄機があったが、部屋の元々の匂いが臭くて気になった。
空気清浄機使ってもきえなかった。
埃くさいというか古い匂いがしたというか、体臭がきつい人でも前回に泊まったのか？というくらいでした。それ以外は普通でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年04月

従業員の挨拶がなっていなかったのが、残念です。
部屋の冷蔵庫の場所が、使いにくい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

４号線沿いでアクセスがいいし、近くにレジャー施設やお好みで選べる飲食施設もあっていいんですが、たまたま団体客と一緒になり密状態でした。エレベーターは狭いの一基で待たされるしフロアー行ったり来たりされて落ち着かないし、とにかく混んでる時は避けたいホテルだと思いました。
朝食は大満足で美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

立地、設備共に良かったです。
ですが、部屋の掃除が最悪でした。
まず、備え付けのカウンターテーブルの上はキレイでした。なのに、灰皿、小物入れの中がホコリ残ってました。
テーブルの下には丸いチョコがひとつ落ちてました。
そして冷蔵庫の中。髪の毛が入ってました。
お風呂も普通のユニットバスと違ってアクセントパネルになってておしゃれだったのですが、よく見ると上部の水滴が拭き取られてなく跡が残ってました。
おそらく目線より下しか拭き取りしてなかったのでしょう。
極めつけはトイレの汚物入れです。
使用することがなく、交換されないままずっと置かれたままだったのでしょう。液体が垂れた跡が…。
きちんと隅々まで確認しているのでしょうか。
キレイな部屋だっただけに残念です。
あと部屋に箸かフォークなどあればいいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年06月

11月３日に宿泊しました。
日常バタバタ慌ただしく過ごしており、翌日久しぶりにゆっくり休みだったので、大きなお風呂に入ってゆっくりリフレッシュしたくて宿泊しました。
チェックインが遅くなってしまったため、女性は大浴場を利用出来なくて、楽しみにしていたお風呂は翌日朝になりました。
その楽しみにしていたお風呂で、有り得ない、不愉快な出来事に遭遇しました。
体を洗っていたら、いきなり、保育園年長か小学校低学年くらいの男の子が入って来ました。何歳まで混浴を許すのか…と悶々としていたところ、「オシッコ、シー!」と大声が聞こえ、驚いて振り返ったら、湯船の方に向いて放尿。あまり事に「何やってるの！」と言ったら、母親が、浴槽には入っていませんからと言いながら、洗い場に向かって流す。そして親子は鼻歌を歌いながら何事もなかったようにしていました。
あまりに気分が悪く、楽しみにしていた大きなお風呂に入らず出ました。
子どものオシッコはそんなに汚いものではないとか、子どもだから仕方ないという意見をおっしゃる方もありますが、私にとって、まず、公共のお風呂で放尿は有り得ない。気持ちよくゆっくりリフレッシュしたくてわざわざ泊まりに行ったのに、気分が台無しでした。
フロントにも直ぐ連絡したのですが、注意してもらう事ができなかったようで残念でした。
大浴場の利用について、迷惑行為をする親子に対してきちんと指導して欲しかったし、ただ単に、寝るための宿ではなく、自分にとってほんの少しの贅沢として、大浴場でゆっくり過ごしてリフレッシュする事を目的として宿泊している者もいるということを考えて欲しかった。
また、男の子は何歳まで混浴を許すのか、線引きが必要かと思います。
価格が安くて、大浴場やコーヒーサービスなど、気に入ったホテルなので、これまでも何度か気持ち良く利用しており、今回の件はホテルスタッフが悪いわけではありませんが、腹に据えかねるほど不快で残念でした。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2017年11月

女性は、おすすめしません。
平日は、お風呂が男性しかほぼ使えず、女性にはメリットほとんどなし。

おそらく、ビジネスの男性の人が多いから仕方ないのでしょう。

部屋の風呂は、髪の毛が何本か落ちていて、掃除が今ひとつ。

朝食は、おいしかったです。

車で行く人には、立地よし。
繁華街からは微妙に離れているので、飲んで帰るのは、大変。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年04月

ルームキーの故障で部屋に入れず隣の部屋で宿泊してる家族の部屋からフロントに電話をかけ事情を説明すると、「は？」と返答され、「携帯と一緒にしていたんじゃないですか」と言われ、どんな状態でなったとかよりも接客として、もっと丁寧な言い方があると思うし、7階まで足を運ぶのは面倒だとおもうけど、あの態度がない。浴室も前の人の髪の毛が落ちてるし、朝食バイキングのホットカップには、食器洗浄機で洗ったあとに確認していないのか、食べ物のカスが固まってこびりついたカップが並べてあって綺麗なものをさがすのが大変だった。色んな宿泊客がいて、対応も大変だと思うが、もっと丁寧な対応をしてほしかった。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

過去花巻出張の際は必ず泊まっていましたが、今回宿泊してサービス面の低下が著しく感じました。色々と努力されているみたいですが朝食の内容低下は少々残念です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年01月

車での移動。
北上に泊まる際は、インターから
時間をかけて、駅前付近まで行くのが億劫でした。
その点では満足しています。

チェックアウトの朝、
営業カバンを持ち、キャリーケースを転がして
エレベーター前に行くとエレベーターが故障中！
五階から外の非常階段で降りました。
狭くて、荷物は重いし、朝食済ませた人が登ってくるし、もう最悪！
挙げ句の果ては、駐車場から車を出そうとすると、送迎バスが建物の入口、駐車場の出入口にデンと停めてあって、出られない！
次はないですね♪

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年07月

東日本大震災のお見舞いに行く途中、宿泊をさせていただきました。
気がついたことが２つありましたので、投稿させていただきます。
一つは、ルームシアターのリモコン不良で２回もリモコンを交換していただいたことです。是非、事前に点検をしていただければと思います。
２つ目は、最上階の大浴場ですが、背中全体に刺青をしている人と黒人２～３人が入浴中で、恐怖感を覚えゆっくり入浴できませんでした。また、乳幼児を連れたご家族が脱衣所にいましたが、同じように感じたと思います。共同浴場で刺青をした人の入浴はいかがなものでしょうか？是非、対策をご検討お願いします。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2011年04月