この度はモンテインホテルに御宿泊頂き、誠に有難うございます。また、沢山のお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。しかしながら、ご宿泊中はゆっくりとお休み頂けず、ご迷惑をおかけしましたこと、大変心苦しく思っております。再度スタッフの教育を見直し、頂いた貴重なご意見を参考にお客様皆様に快適にお過ごし頂ける様、検討・改善に努めて参ります。お忙しい中、貴重なご感想、ご意見を頂き、心より感謝申し上げます。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

北上の数あるホテルの中から、いつもモンテインホテルをお選び頂き誠に有難うございます。しかしながら、貴重な朝のお時間をゆっくりお過ごし頂くことができず、大変申し訳御座いませんでした。頂いたご指摘をスタッフ一同真摯に受け止め、お客様皆様に快適にお過ごし頂ける様、改善に努めて参ります。お忙しい中、貴重なご感想、ご指摘を頂き、心より感謝申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はモンテインホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。また、沢山のお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。しかしながら、お部屋の臭いにつきましては、大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。今後、このようなことを無くす為に、お客様のご意見、ご感想を真摯に受け止め、清掃スタッフだけでなく、ホテルスタッフ一同、お客様皆様に気持ち良くお過ごし頂けます様、改善に努めて参ります。機会がございましたら、是非また当ホテルをご利用下さいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はモンテインホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。また、沢山のご宿泊のご感想をお寄せ頂き、重ねて感謝申し上げます。当ホテル自慢の展望大浴場は、四季折々で北上の風景をお楽しみ頂くことができますので、是非またご宿泊頂けましたら嬉しい限りでございます。しかしながらお部屋の窓につきましては、圧迫感を与えてしまいましたこと、お詫び申し上げます。改善が困難な為、お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、可能な限りご要望等お応え出来ます様努めて参ります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心より、お待ち申し上げております。

この度はモンテインホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。この度御宿泊いただいたアウトバスタイプルームですが、お部屋にお風呂が無い為広々とした空間でお寛ぎ頂くことができます。沢山のお客様にご好評頂いております。お客様にもお気に召して頂く事ができたならば幸いでございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつもモンテインホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。この度は朝食につきましてお客様に残念な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。スタッフの対応を改め、お客様の御期待に副えるよう努めて参ります。今後ともご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はモンテインホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。この度はお客様に対するスタッフの対応につきまして、お客様に不快なお気持ちを抱かせてしまいました事この場をお借りいたしまして心より深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。今後このような事がない様スタッフの教育に尽力して参ります。今回の件につきましては支配人の方にも把握してもらい今後改善して参ります。誠に勝手ではございますが、今一度当ホテルをご利用頂き名誉挽回のチャンスを頂ければ幸いでございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつもモンテインホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。今回お客様にお言葉を頂戴し、スタッフ一同、自分たちの接客を振り返り、反省する点が多々あることに気づくことができました。ありがとうございます。私達スタッフの最高のおもてなしと、温かい心のこもったきめ細やかなサービスの提供で、お客様に喜んでいただけるよう、日々努力を重ねてまいります。今後ともご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。

この度はモンテインホテルにご宿泊頂き、お忙しい中、貴重なご感想を頂きました事をお礼申し上げます。せっかくの御宿泊がお部屋のカビ臭かったとのことでご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。清掃時の換気とお部屋のチェックを再度徹底させて頂きます。
また、露天風呂に関しまして、設備に不具合がありお湯の温度が下がってしまいました。大変ご迷惑をおかけ致しましたことお詫びいたします。設備管理を徹底してまいります。
朝食料理などに関してお褒めの言葉お頂きありがとうございます。今後もお客様皆様に快適にご利用頂けますよう精進して参ります。機会がございましたら又当ホテルをご利用下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

このたびは、モンテインホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。近隣のお食事処につきましては限られており、ご不便をおかけいたしました。当ホテル系列店ではございますが、おすすめは徒歩で約2分に焼肉・冷麺の「やまなか家」がございます。ご宿泊のお客様はご飲食代の割引がございます。またのご利用をお待ち申し上げます。

この度はモンテインホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。大浴場ご利用時間につきまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。インターネット上の掲載内容の見直しを行い、改善へとつなげさせて頂きます。貴重なご意見、誠に有難うございます。機会がございましたら是非また当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はモンテインホテルに御宿泊頂き、誠に有難うございます。ご宿泊のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。長旅のお疲れのところ、お部屋にすぐにご案内できず誠に申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。今後このような事がない様、従業員全員に周知徹底して参ります。次回ご来館された際は、100％御満足頂ける様、サービス向上に努めて参ります。

この度はモンテインホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。しかしながら、大浴場につきましてご不便をおかけしましたこと、大変心苦しく思っております。お客様皆様に快適にお過ごし頂ける様、検討・改善に努めて参ります。機会がございましたら、また当ホテルをご利用頂けることを楽しみに、お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はモンテインホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。また、お時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。この度は、清掃の不手際でご不快なお気持ちになられましたこと、誠に申し訳ございませんでした。清掃関係各位に指導注意を致しました。今後このようなことがないように改善して参ります。今後もお客様からのお声を参考に、よりお寛ぎいただける空間づくりに努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度は、モンテインホテルに御宿泊頂き誠にありがとうございます。また沢山のご感想を頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。北上駅または繁華街（青柳町）までは無料のご送迎も行っておりますのでお気軽にご利用くださいませ。大浴場のご利用につきましては、当ホテルではお風呂、シャワーがついていない男性専用のお部屋がある為平日は男性のみのご利用でご案内させて頂いております。お客様にご不便をお掛け致しまして誠に申し訳御座いません。週末につきましては、時間に制限はございますが女性のご入浴時間を設けておりますので、是非ご利用頂きたく思います。次回週末に御宿泊の機会がございましたら、どうぞご利用下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度はモンテインホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。また御宿泊のご意見ご感想を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。お部屋のユニットバス匂いまた清掃の不備によりお客様にご不快なお気持ちにさせてしまいました事、この場をお借り致しまして心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。お客様のご指摘を真摯に受け止め、再度清掃の指導を徹底して参ります。朝食メニューに関しましてもメニューの改善、検討をして参ります。誠に勝手ではございますが、今一度挽回の機会を頂く事が出来ましたら幸いでございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

この度はモンテインホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。しかしながら、お部屋の臭いにつきまして、大変不快な思いさせてしまい、深くお詫び申し上げます。館内の清掃により力を入れ、お客様が快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、日々精進して参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

この度はモンテインホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。しかしながら、ご滞在中、お部屋の臭いにつきましては、大変ご不便ご迷惑をお掛けし、快適におやすみ頂くお部屋をご提供できなかったこと深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。今後このようなことが無い様、清掃時だけでなく清掃後の確認も再度徹底し、再発防止に努めて参ります。展望大浴場のご利用時間につきましても、より多くのお客様に快適にご利用頂けます様、検討して参ります。お忙しい中、貴重なご感想、ご意見をお寄せ頂き、心より感謝申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております

この度は、モンテインホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご宿泊のご感想をお寄せ頂き、重ねて感謝申し上げます。しかしながら、お部屋や廊下の臭いにつきましては、大変ご不快な思いをさせてしまい、ご不便お掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。今後、このようなことが無い様、清掃時、清掃後の確認を再度徹底し、改善に努めて参ります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠に有難う御座います。当ホテル自慢の露天風呂や最近好評を頂いているマッサージ機をご堪能して頂けた様で嬉しい限りで御座います。今後もお客様が当ホテルで疲れを癒せるようなサービスを目指し、日々努力致します。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。