この度はモンテインホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。ご指摘頂きました送迎バスの運行ですが、朝は７時から１１時、午後は１６時から２４時の運行でございます。日曜日の午後の運行だけ、要相談とさせて頂いております。私共の説明が不十分で、お客様に大変、ご不便な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お気軽にバス送迎のご予約をお申し付けくださいませ。また『スカイビュー』のお時間に対して貴重なご意見ありがとうございました。お客様が気持ち良く、快適にお過ごし出来るよう、改善できるところは検討して参りたいと思います。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はモンテインホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。お客様のご期待に添えず残念に思います。当ホテルのお客様層は平日はビジネス、休前日はレジャーのお客様を中心にお泊り頂いております。差をお感じ頂けなかったのは、私共スタッフのサポート不足にあると感じております。日々、お客様のお役に立てるよう勉強してはおりますが、まだまだ努力不足を実感致しております。お客様満足度１００％を目指し、今後も精進して参ります。次回も北上にお越しの際はモンテインホテルにお決め頂ければ幸いに存じます。お客様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度はMONTEIN HOTELにご宿泊頂き、誠に有難うございます。朝食に関する貴重なご意見ありがとうございます。お客様のご意見を参考に、より満足いただける朝食バイキングを目指して参ります。当ホテルの又のご利用、心よりお待ち申し上げております。

この度はモンテインホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。また御宿泊のご感想を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。しかしながらお部屋に関しましてはご不便をおかけしましたこと、大変心苦しく思っております。清掃時の確認、メンテナンスを十分に行い改善に努めて参ります。また、エレベーターにつきましても改善は困難で御座いますが、今後の大きな課題として努めて参ります。この度は、貴重なご意見を頂戴し誠に有難うございました。次回のご来館もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はモンテインホテルに御宿泊頂き誠に有難う御座います。また御宿泊のご意見ご感想を頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。御朝食に関しましてはお客様のご期待に添うことができず心苦しい限りで御座います。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後も引き続きメニューの考案、入れ替えを行って参りますので何卒宜しくお願い申し上げます。どうぞ今後ともご愛顧賜ります様宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度はモンテインホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。また御宿泊のご意見ご感想を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。バスルームにつきましてご迷惑をおかけしてしまい大変心苦しく思っております。早急に改善し、今後この様な事のないよう清掃スタッフにも注意喚起して参ります。機会がございましたら、また当ホテルをご利用頂けることを楽しみに、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はモンテインホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。お部屋の広さに関しましては、お客様のご期待に添えず大変心苦しいばかりでございます。そのぶんおもてなしやサービスでお客様にご満足頂けるようスタッフ一同精進してまいります。また北上にお越しの際は是非、当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度はモンテインホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。お手洗いのフタの開閉につきましてはご指摘頂きました事を参考にし、改善していく所存で御座います。また、お客様にまたお越し頂けます様、今後も精進して参る所存でございます。機会がございましたら是非また当ホテルをご利用下さいませ。

この度は、モンテインホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。しかしながら、スタッフの対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。今後このようなことを無くしていく為に、接客・サービスにつきまして、お客様がより気持ち良くご利用頂けます様、スタッフ一同、改善に努めて参ります。お忙しい中、ご宿泊のご感想をお寄せ頂き、心より感謝申し上げます。どうぞ今後とも当ホテルをご愛顧くださいますよう宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はモンテインホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。しかしながら、お部屋につきましてご不便をおかけしましたこと、大変心苦しく思っております。この度ご利用頂いたお部屋はアウトバスルームとなりまして、当ホテルにはお風呂付きのお部屋もございます。満室で無ければお部屋の変更が可能でございます。お気軽にお申しつけくださいませ。お客様皆様に快適にお過ごし頂ける様、検討・改善に努めて参ります。機会がございましたら、また当ホテルをご利用頂けることを楽しみに、お待ち申し上げております。

この度はモンテインホテルに御宿泊頂き誠に有難うございます。お褒めのお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。お客様に御滞在を満足頂けましたご様子で何よりでございます。今後も当ホテルはお客様により御満足頂けるホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。どうぞ今後とも当ホテルをご愛顧下さいます様宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はモンテインホテルに御宿泊頂き、誠に有難うございます。またご宿泊のご意見ご感想を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。展望露天風呂につきましてはお褒めのお言葉を頂戴いたしまして誠に有難うございます。お部屋につきましてはお客様の御期待に副う事ができず私共スタッフも心苦しい限りでございます。お部屋タイプに関しましては、アウトバスの他にスタンダードタイプ、ワイドバスタイプ、ツインタイプとご用意がございますので是非お客様に快適にお過ごし頂けるお部屋をお選び頂けましたら幸いでございます。どうぞ今後とも当ホテルをご愛顧下さいます様宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はモンテインホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。またご宿泊のご意見ご感想を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。シャワーカーテンにつきましてはご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。早急に改善して参りたいと思います。またアメニティに関しましてはフロントでの説明が足らなくご不便をおかけ致しました事心よりお詫び申し上げます。めん棒、コットン、ヘアブラシ、靴磨きにつきましてエレベーター脇に設置しておりセルフサービスとなっておりました。今後スタッフのご案内等の教育を徹底してまいりたいと思います。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はモンテインホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。しかしながら、お部屋の清掃につきましては、デスクやお風呂、シャワーカーテンに不備があり、ご不便ご迷惑お掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。今後、このようなことを無くし、お客様に快適にお過ごし頂けます様、清掃スタッフ含めましてスタッフ一同改善に努めて参ります。また、アメニティにつきましては、より多くのお客様に喜んで頂けます様、検討して参ります。
機会がございましたら、是非また当ホテルをご利用下さいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

この度はモンテインホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。しかしながら、大浴場やエレベーターにつきまして、ご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。設備上、増設等が困難な為、お客様皆様には大変ご迷惑をおかけしておりますが、快適にお過ごし頂ける環境をご提供できる様、検討・改善に努めて参る所存です。機会がございましたら、また当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

モンテインホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。この度はお客様にご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。当ホテルの非常階段は外にあり、安全面の上で、通常使用不可とさせていただいております。ご理解ご了承のほどお願いいたします。また、ご指摘いただきました飲食店マップはよりわかりやすいものへと新しく作り直すため、現在検討しております。今しばらくお待ちくださいませ。お客様のまたのご利用を心よりお待ちいたしております。