この度はモンテインホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。また、沢山のお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。しかしながら、お部屋の臭いにつきましては、大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。今後、このようなことを無くす為に、お客様のご意見、ご感想を真摯に受け止め、清掃スタッフだけでなく、ホテルスタッフ一同、お客様皆様に気持ち良くお過ごし頂けます様、改善に努めて参ります。機会がございましたら、是非また当ホテルをご利用下さいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はモンテインホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。また、沢山のご宿泊のご感想をお寄せ頂き、重ねて感謝申し上げます。当ホテル自慢の展望大浴場は、四季折々で北上の風景をお楽しみ頂くことができますので、是非またご宿泊頂けましたら嬉しい限りでございます。しかしながらお部屋の窓につきましては、圧迫感を与えてしまいましたこと、お詫び申し上げます。改善が困難な為、お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、可能な限りご要望等お応え出来ます様努めて参ります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心より、お待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠に有難う御座います。当ホテル自慢の露天風呂や最近好評を頂いているマッサージ機をご堪能して頂けた様で嬉しい限りで御座います。今後もお客様が当ホテルで疲れを癒せるようなサービスを目指し、日々努力致します。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はモンテインホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。しかしながら、大浴場やエレベーターにつきまして、ご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。設備上、増設等が困難な為、お客様皆様には大変ご迷惑をおかけしておりますが、快適にお過ごし頂ける環境をご提供できる様、検討・改善に努めて参る所存です。機会がございましたら、また当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

いつもモンテインホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。数々のご宿泊に関するご感想を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。9階大浴場は１つしかございませんので、男女入れ替え制となっております。平日ですと女性15：00～19：30、男性20：00～11：00、週末は女性15：00～19：30と翌朝6：00～11：00、男性20：00～翌朝5：30までご利用頂けます。また、来月4月24日（金）～5月6日(水)の期間は、大浴場を週末のお時間帯でご案内しておりますので、参考にして頂ければ幸いでございます。今後もご愛顧賜ります様、お願い申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。

この度はモンテインホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。お部屋に関しましては、お客様のご期待に添えず大変心苦しいばかりでございます。その分、おもてなしやサービスでお客様にご満足頂けるようスタッフ一同精進して参ります。また北上にお越しの際は当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

この度はモンテインホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。また、お忙しい中ご宿泊のご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。今後もお客様皆様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、サービス面・設備面等向上に努めて参ります。機会がございましたら、是非また当ホテルをご利用下さいませ。お客様のまたのお越しをお待ち致しております。

この度はモンテインホテルを御利用頂き、誠に有難うございます。お客様にご不便な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。当ホテルは北上駅や繁華街青柳町から離れたところに立地しておりますので、無料送迎バスサービスを行なっておりました。無料送迎バスは、御予約制となっておりまして、当日でも御連絡頂ければ、16：00～24：00・7：00～11：00の間のみ、北上駅や繁華街青柳町までのご送迎致しておりました。ご案内できず、誠に申し訳ございませんでした。またの機会がございましたら、送迎バスサービス御利用頂きたく存じます。またのお越しをお待ちしております。

この度はモンテインホテルを御利用頂き、誠に有難うございます。またご宿泊のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼を申し上げます。お客様にお気に召して頂く事ができ大変嬉しい限りでございます。お客様皆様に快適にお過ごし頂けるようスタッフ精進して参りますので今後ともどうぞご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はモンテインホテルを御利用頂き誠に有難うございます。また御宿泊の御感想をお寄せ頂き重ねて御礼を申し上げます。ウェルカムコーヒーのサービスをお客様にお気に召して頂けたご様子で大変嬉しく思っております。お客様に快適にお過ごし頂ける様、今後もスタッフ一同努めて参ります。機会がございましたら、当ホテルをご利用下さいませ。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度はモンテインホテルに御宿泊頂きまして誠に有難うございます。当ホテルの施設やサービスに御満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。お客様から頂戴いたしました、貴重な御意見を今後の参考とさせて頂き、更なるサービス向上に努めて参りますので、これからも末永くご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度はモンテインホテルを御利用いただき、誠にありがとうございます。また、御宿泊のご感想もお寄せ頂き、重ねて御礼申しあげます。当ホテルのツインは１６平米の広さにシングルベッドを２つ設置しているかなりコンパクトなタイプのツインルームでございます。今回お客様の御期待にお応えできず申し訳ございません。当ホテルには同じ広さ１６平米でダブルのお部屋「ワイドバス」というタイプもございます。こちらはスタンダードタイプのお部屋より広めにお使い頂けるので、カップルのお客様におすすめです。
また機会がございましたなら、ぜひお試しくださいませ。お客様のお越しを心よりお待ち致しております。

この度はモンテインホテルを御利用頂き誠に有難うございます。チェックインの時からご宿泊中まで大変不快な思いをお客様にさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。二度とこのような事が無いよう接客の対応を一から見つめ直し、お客様に気持ちよく使って頂けるホテルにしたいと思います。お客様の一日一日を大切にし、スタッフ一同努力いたしますので、今一度挽回できるチャンスを頂けたら幸いです。お客様のお越しを心よりお待ち致しております。

この度はモンテインホテルに御宿泊頂き誠に有難うございます。お褒めのお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。お客様に御滞在を満足頂けましたご様子で何よりでございます。今後も当ホテルはお客様により御満足頂けるホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。どうぞ今後とも当ホテルをご愛顧下さいます様宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はモンテインホテルに御宿泊頂き、誠に有難うございます。またご宿泊のご意見ご感想を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。展望露天風呂につきましてはお褒めのお言葉を頂戴いたしまして誠に有難うございます。お部屋につきましてはお客様の御期待に副う事ができず私共スタッフも心苦しい限りでございます。お部屋タイプに関しましては、アウトバスの他にスタンダードタイプ、ワイドバスタイプ、ツインタイプとご用意がございますので是非お客様に快適にお過ごし頂けるお部屋をお選び頂けましたら幸いでございます。どうぞ今後とも当ホテルをご愛顧下さいます様宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はモンテインホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。またご宿泊のご意見ご感想を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。シャワーカーテンにつきましてはご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。早急に改善して参りたいと思います。またアメニティに関しましてはフロントでの説明が足らなくご不便をおかけ致しました事心よりお詫び申し上げます。めん棒、コットン、ヘアブラシ、靴磨きにつきましてエレベーター脇に設置しておりセルフサービスとなっておりました。今後スタッフのご案内等の教育を徹底してまいりたいと思います。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。