この度はモンテインホテルを御利用頂き誠に有難うございます。当ホテルのポイントカードの件につきましては、誠に勝手ながら当ホテルのホームページ、お電話、そしてフロント経由での御予約のみポイントをつかせて頂いております。こちらのご案内不足と不手際を深くお詫びを申し上げると共に御了承の程宜しくお願い申し上げます。水風呂の水圧につきまして、早急に確認し改善を致しました。次回ご利用の際も展望風呂でゆっくり、のんびりして頂きたく存じます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はモンテインホテルを御利用頂き誠に有難うございます。当ホテルにはエレベーターが一機しかなく、お客様皆様に大変ご不便な思いをおかけしております。この場を借りて深くお詫び申し上げます。それにも関わらず展望露天風呂・アメニティ等のクオリティが高いと好評を頂きまして深く御礼を申し上げます。エレベーターの増設は立地上設備の改善が困難な点でございます。他の設備・環境でお客様に快適にお過ごし頂ける様努めて参りますので今後ともご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつも、モンテインホテルを御利用いただき、誠にありがとうございます。大浴場をお気に召して頂き大変嬉しい限りでございます。これからの季節は雪見風呂もお愉しみいただけます。ゆっくりとお寛ぎ頂ければ幸いでございます。アメニティの件はスタッフで検討いたします。また、朝食につきましてもご感想を頂き、重ねて御礼申し上げます。お米は岩手産のひとめぼれを使用しております。皆様にたくさん召し上がって頂き、一日の元気の源になればと思っております。お客様のまたのご利用を心よりお待ち致しております。

この度はモンテインホテルを御利用頂き誠に有難うございます。「気持ちよく宿泊できた」とのお言葉を頂くことができ、大変嬉しく存じます。お客様に快適にお過ごし頂けることが私共の務めでございます。トイレ設備の件に関しましては、早急に確認し改善に努めます。また北上へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

この度はモンテインホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。また御宿泊の御感想をお寄せ頂き重ねて御礼を申し上げます。当ホテルは国道4号線沿いに立地している為、お車でのアクセスがしやすくなっております。北上駅から少し離れておりますが、当ホテルから北上駅、繁華街「青柳町」まで無料送迎バスを御予約制で運行しております。16:00～24:00、朝は7:00～11:00までのご送迎が可能でございます。当ホテルの展望露天風呂、そして朝食ともにお客様にお気に召して頂く事ができ大変嬉しく思っております。また北上へお越しの際は当ホテルをどうぞご利用下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度はモンテインホテルを御利用頂き誠に有難うございます。またご宿泊に関しましてのご意見ご感想を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。お客様に日常の疲れを癒し、ほんの少しの特別な空間をご提供頂けます様スタッフ一同取り組んでおります。今回お客様にゆっくり寛いで頂けたとの事で、スタッフ一同喜んでおります。バスタオルに関しましては、お客様に御不快な気持ちにさせてしまい心苦しいばかりでございます。今後このような事がないよう、スタッフ一同対応していきますので今後ともモンテインホテルをどうぞご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

この度はモンテインホテルを御利用頂き、誠にありがとうございます。またご宿泊の御感想をお寄せ頂き重ねて御礼を申し上げます。当ホテル自慢の朝食バイキング・展望露天風呂をお客様にお気に召して頂き、大変嬉しい限りでございます。皆様に快適・安心してお泊り頂けるよう、これからもスタッフ一同精進して参ります。今後とも御愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はモンテインホテルを御利用頂き、誠にありがとうございます。又、貴重な御意見、御感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。お部屋のニオイに関しましてお客様に大変御不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。清掃時のチェックを強化し、改善に努めて参ります。お客様に快適にお過ごし頂ける様改善して参りますので、今後ともどうぞご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

この旅はモンテインホテルに御宿泊頂き、誠に有難うございます。ご多忙中、当ホテルに過分なるお褒めのお言葉、貴重な御意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。お客様の御意見を一助にして、これからもより多くのお客様のリクエストにお応え出来る様、日々精進して参ります。また清掃時、スタッフの配慮に欠け、大変御不快な思いをさせてしまい、先ず以って深くお詫び申し上げます。お客様の御言葉を真摯に受け止め、サービスの原点に立ち、よりお客様が快適にお過ごしできる様、サービスレベルの向上を図って参ります。これからも、忌憚のないお言葉を頂戴できれば、幸甚の極みでございます。お客様のまたのご来館を心より、お待ち申し上げております。

この度はモンテインホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。お客様に当ホテルの無料送迎バスサービスをお気に召して頂けたご様子で大変嬉しく思っております。当ホテルの無料送迎バスは16:00～24:00、7:00～11:00まで、当ホテルから繁華街（青柳町）・北上駅の間のご送迎が可能です。機会がございましたら、お気軽に御用命下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はモンテインホテルを御利用いただきまして誠に有難うございます。またご宿泊のご意見ご感想を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。お客様に当ホテルでの御滞在を満喫して頂けましたご様子で何よりでございます。ご朝食に関しましては今後レイアウト等の変更も予定しております。いつまでもお客様に求められるホテルであり続けるようスタッフ一同精進して参る所存でございます。どうぞ今後とも当ホテルをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はモンテインホテルに御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。当ホテル自慢の大浴場に御満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。お部屋の音に関しましてはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様に少しでも快適にお過ごし頂けますよう日々努力してまいりますので、今後ともモンテインホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

いつもモンテインホテルを御利用頂き誠に有難うございます。また展望露天風呂につきましてお褒めのお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。展望露天風呂につきましてはお客様をはじめとする沢山の方々から『眺めが良い』等のお褒めのお言葉を頂きご好評頂いております。是非また機会がございましたなら当ホテルを御利用頂き、展望露天風呂で日頃のお疲れを癒して頂けましたら幸いでございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつもモンテインホテルを御利用頂き誠に有難うございます。また展望露天風呂につきましてお褒めのお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。展望露天風呂につきましてはお客様をはじめとする沢山の方々から『眺めが良い』等のお褒めのお言葉を頂きご好評頂いております。是非また機会がございましたなら当ホテルを御利用頂き、展望露天風呂で日頃のお疲れを癒して頂けましたら幸いでございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつもモンテインホテルを御利用頂き誠に有難うございます。またご宿泊のご意見ご感想を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。お部屋の臭いにつきましてはご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。早急に改善、対処して参ります。ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず展望露天風呂をお褒め頂き心より感謝申し上げます。今後もハード面でもソフト面でもお客様に満足して頂けるようスタッフ一同精進して参りますので、ご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はモンテインホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。お客様の御宿泊日は大変混雑していたとはゆえ、お客様には大変御不便をお掛けしてしまい心よりお詫び申し上げます。非常階段に付きましては非常時のみの利用して頂いておりますので、通常時はエレベーターでの御利用をお願い申し上げております。お客様にハード面をカバー出来るサービス提供を最大限にしていきますのでこれからもモンテインホテルを何卒ご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はモンテインホテルを御利用いただきまして誠にありがとうございます。またご宿泊のご意見ご感想頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。入浴剤に関しましては、女性のお客様限定でお顔のシートパックか入浴剤（スパイシー＆アップル／ホット＆オレンジ／スイート＆レモングラス／フルーティー＆ラベンダー／エレガンス＆ローズ）を御１つプレゼントさせて頂いております。今回お客様にお渡し忘れがあったのではないかと思います。大変申し訳ございませんでした。心苦しい限りでございます。スタッフの挨拶につきましても、お客様に不愉快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。次回御宿泊の際全てにおきまして御満足頂けますようスタッフ一丸となって努力して参りますので、また機会がありましたらモンテインホテルのご利用をどうぞ宜しくお願い致します。お客様のご利用を心よりお待ち申し上げます。

いつもモンテインホテルを御利用頂き、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。ルームシアターに関しましては、頂戴したご意見を参考に、改善できるよう、検討して参りたいと存じます。今後とも当ホテルをご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。

この度はモンテインホテルをご利用頂き誠に有難うございます。またご宿泊のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼を申し上げます。当ホテル自慢の展望露天風呂をお客様にお気に召していただけた御様子で大変嬉しく存じます。当ホテルの露天風呂は北上の四季折々の風景を眺望いただけます。さらに朝食につきましては「最高ランク」と、お客様からお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変感激しております。朝食はスタッフが話し合いを重ね、お客様に喜んでいただけるようなメニューを思案・厳選し提供しております。ホテルの接客やサービス等、お客様に御満足頂けるよう、スタッフ一同より一層の努力をして参ります。機会がございましたら、当ホテルをご利用頂けると嬉しく思います。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はモンテインホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。お忙しい中、ご感想を御寄せ頂き大変嬉しく存じます。展望露天風呂は、20:00～翌朝11：00、休日の翌朝は7：30迄ご利用頂けます。また当ホテルではシモンズ社のベッドを採用しており、寝心地の良さでご好評頂いております。お客様の日頃のお疲れを癒せることができましたら幸いでございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。