この度は、モンテインホテルに御宿泊頂き誠に有難うございます。お客様に大変不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。今後、このような重大なミスをしない様お客様からのお叱りのお言葉を深く胸に刻みスタッフ一同、今一度業務の改善に取り組みお客様に喜びと元気を与えられる接客を心がけ精進して参りたいと思います。誠に勝手ではございますが、今一度挽回の機会を頂く事ができましたら幸いでございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

この度はモンテインホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。ベッドの高さ、インターネット回線の繋がりの悪さなど、お客様のご期待に添えず大変心苦しいばかりでございます。そのぶんおもてなしやサービスでお客様にご満足頂けるようスタッフ一同精進してまいります。また北上にお越しの際は当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度はモンテインホテルをご利用頂き誠に有難うございました。またご宿泊のご意見ご感想を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。数々の清掃の不備に関しましてはこの場をお借り致しまして心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。再度清掃の見直しを行い、お客様目線での指導を徹底して参ります。お客様より貴重なご意見を頂き心より感謝申し上げます。お客様が快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、日々精進して参ります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度はモンテインホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。また、ご宿泊のご感想をお寄せ頂き、重ねて感謝申し上げます。お部屋の清掃の不備につきましては、ご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。今後、このようなことが無い様、清掃時、清掃後の確認の徹底に再度、努めて参ります。また、展望大浴場ご利用時間につきましては、ご不便お掛け致しまして申し訳ございません。より多くのお客様に快適にご利用頂けます様、検討して参ります。北上駅前や繁華街(青柳町・諏訪町)へは、無料シャトルバスにてご送迎しております。予約制では、ございますが、当日のご予約、出発直前のご予約も承っております。C/I後のお時間は、15時から24時の間で、お一人様からご利用頂けますので、またの機会がございましたら、どうぞお気軽にお申し付け下さいませ。男性のお客様だけでなく女性のお客様にも、より快適にお過ごし頂ける様、設備面やサービス面の向上に努めて参ります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はモンテインホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。領収書のポイント記載につきましては、私共のご案内が不足しており、ご不便ご迷惑お掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。本来チッェックインの際にご案内すべきであり、誠に勝手ではございますが、この場をお借りしてご案内失礼致します。当ホテルの領収書は、印刷の場合、明細部分にのみポイントが記載され、合計金額は、ポイントご利用前の金額となります。ポイントご利用後の金額の領収書をご希望の場合は、手書きの領収書を作成しお渡ししております。今後、このようなご不便ご迷惑をお掛けすることを無くし、安心して当ホテルをご利用頂けます様、スタッフ一同、より丁寧なご案内の徹底に努めて参ります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はモンテインホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、ご宿泊のご意見ご感想を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。フロントの対応、清掃の件、ご朝食に関しましては、お客様に大変ご迷惑、またご不快な思いを抱かせてしまいました事、この場をお借り致しまして心よりお詫び申し上げます。今後、二度とこのような事が無い様、スタッフ全員に厳重注意を行い、改めて徹底なる指導をして参ります。当たり前ではございますがお客様のご期待に応える事の出来るホテルを目指しスタッフ一同、日々精進して参ります。誠に勝手ではございますが、今一度挽回のチャンスを頂く事ができましたら幸いでございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度はモンテインホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。今後もより良いサービスのご提供を目指し、スタッフ一同向上に努めて参ります。機会がございましたら、また当ホテルをご利用下さいませ。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

いつもモンテインホテルにご宿泊頂き、誠に有難う御座います。この度は私共の不手際によりお客様に大変ご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。今後はスタッフの指導と共に、このような事が二度と起きないよう対策を考え、お客様にまた信頼して頂けるホテルを目指し努めて参ります。お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

この度はモンテインホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。また、いつもご利用頂き重ねてお礼申し上げます。しかしながら、駐車場につきましてお客様への配慮が行き届かず、大変ご迷惑をおかけしましたこと心苦しく思っております。今後もお客様にご不便をお掛けせぬ様、駐車場が満車時の誘導等改善致します。機会がございましたら又当ホテルをご利用頂けましたら嬉しい限りでございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はモンテインホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。この度はお客様に大変、ご不便な思いをさせてしまい、心より深くお詫び申し上げます。晩雪の際には、やまなか家までの歩道等、除雪するようにいたします。今後の除雪方法に対して大変貴重なご意見を頂けましたこと感謝いたします。当ホテルの隣に臨時駐車場がございますので、距離も近く便利かと思われます。第1・第2駐車場が満車の際には、そちらに御停め頂ければ幸いでございます。今後ともお客様皆様に快適にお過ごし頂ける様努めて参ります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつもモンテインホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。この度は朝食につきましてお客様に残念な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。スタッフの対応を改め、お客様の御期待に副えるよう努めて参ります。今後ともご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はモンテインホテルを御利用頂き誠にありがとうございました。当ホテルのスタッフの接客態度でお客様には大変ご不快な思いをさせ、またご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。スタッフ一人一人が、お客様のお声を真摯に受け止め、今後接客・サービスの向上に努めて参ります。お客様に心地良くお過ごしいただけるホテルであるよう改善して参りますので、またの機会がございましたら、ぜひとも当ホテルをご利用いただきたいと存じます。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度はモンテインホテルを御利用頂き誠にありがとうございました。当ホテルのスタッフの接客態度でお客様には大変ご不快な思いをさせ、またご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。お客様から頂きましたご指摘をいち早く改善する為フロントスタッフの接客態度を再度見直し教育、指導しお客様により良いサービスをご提供出来ますよう努力致します。また機会がありましたら当ホテルをご利用頂き名誉挽回のチャンスをいただけたら幸いでございます。