設備・アメニティ2
投稿者さんの モンテインホテル 北上 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月09日 17:11:11
-
ベッドの高さ低い
ネットの繋がりわるい- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年03月
- モンテインホテル 北上 2020年03月12日 13:59:43
-
この度はモンテインホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。ベッドの高さ、インターネット回線の繋がりの悪さなど、お客様のご期待に添えず大変心苦しいばかりでございます。そのぶんおもてなしやサービスでお客様にご満足頂けるようスタッフ一同精進してまいります。また北上にお越しの際は当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
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Junpei Nさんの モンテインホテル 北上 のクチコミ
- Junpei Nさん [30代/男性] 2018年08月07日 13:54:19
-
出張で3泊使用。駅側が芸能祭りでほとんど空いておらず、レンタカーもあったのでこちらを選択。
駐車場はメイン以外は止めていいか一目にはわからないが、広く余裕があります。無料は北上ならふつうかな。
3泊とも戻ってきたときに団体様と被り、1機のエレベーターを3回目でようやく乗れた。
低層階だったので、階段でも問題なかったが、施錠されてて使えず。買ったアイスは案の定ドロドロに。
2日目戻ると、トイレットペーパーの半分くらいの大きさのものがトイレに入っていた。
意味不明である。トイレットペーパーを最期まで使うという表示もあるのに、
便器に突っ込まれている。しかも流していない。ていうか何かあったならゴミとして処理すべき。
朝ごはんはとても残念な感じです。ごはんと納豆は外れ無し。期待していた朝カレーはしょっぱい。
好みの範疇を超えたしょっぱさ。最上階の風呂は、時間帯によっては貸切状態でいいのだが、数時間に一回は、
見回り整頓した方がいいと思う。マナーが良い客ばかりではない。後から使う人が嫌な目にあう。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- モンテインホテル 北上 2018年08月08日 14:15:19
-
この度はモンテインホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。ご宿泊中、ホテルの設備面また清掃の不備により、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまい心から深くお詫び申し上げます。今後、このような不備が起きないよう清掃スタッフの指導を改めて致します。ホテルスタッフ全員で再度、お部屋や館内の衛生面について考え、改善して参ります。
改めてお客様には多大なるご不快な思い、ご不便をお掛けして大変申し訳ございませんでした。お忙しい中、貴重なご感想、ご意見を頂き、心より感謝申し上げます。今後ともご愛顧賜ります様、宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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Altruistさんの モンテインホテル 北上 のクチコミ
- Altruistさん [40代/男性] 2013年12月24日 22:17:52
-
駐車場が少ないというか狭い、そして臨時駐車場の場所が分かりにくいと思います。場所柄ほとんどの方が車で宿泊に来ると思うので、改善していただきたいと思いました。
お風呂(露天風呂)はよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年11月
- モンテインホテル 北上 2014年01月04日 22:40:01
-
この度はモンテインホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。ご指摘頂きました駐車場に関しまして、お客様にご不便な思いをさせてしまい大変心苦しく思っております。広さにつきましては改善が困難でありますので、第2・臨時駐車場への案内等速やかに行えるようスタッフ一同努めて参ります。またご不便な思いをさせてしまったにも関わらず「お風呂がよかった」とのお言葉を頂き深くお礼申し上げます。機会がございましたら又当ホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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空い赤さんの モンテインホテル 北上 のクチコミ
- 空い赤さん [30代/女性] 2022年01月03日 18:56:06
-
帰省のため利用しました。
他のクチコミにあるように部屋がかなり臭いです。煙草の匂いが染み付いています。
諦めて利用しましたが、部屋のお風呂などの水回りもカビが目についたりしたので、清掃が行き届いていない印象があります。
朝も従業員のひとは挨拶しないし、サービス面も良く感じませんでした。
良かったのが、朝ごはんです。
牛タンシチューは美味しかったし、ビジネスホテルの朝食としては満足でした。またウェルカムドリンクも嬉しかったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- モンテインホテル 北上 2022年01月07日 16:07:16
-
この度はモンテインホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、年末年始のお客様の思い出に残るご旅行の中、大変ご不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。早急に客室清掃の見直しとサービス面に対する全スタッフの意識を再確致します。匂いにつきましても消臭対応のみならず、壁紙等の張替えも視野に入れ調査させて頂きます。すぐには対応できない部分もございますがご容赦の程お願い申し上げます。この度は大変申し訳ございませんでした。ご朝食に関してはお褒め頂き嬉しい限りでは御座いますが、スタッフ一同気を引き締めより良い御宿泊環境となるよう精進致します。
貴重なご意見を頂き本当にありがとうございました。
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よっしー3250さんの モンテインホテル 北上 のクチコミ
- よっしー3250さん [40代/男性] 2016年01月02日 12:16:57
-
15時にチェックインして20時までお風呂に入れなかった。部屋のトイレも壊れていた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2015年12月
- モンテインホテル 北上 2016年01月20日 17:28:00
-
この度はモンテインホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。しかしながら、大浴場のご利用時間やお部屋のトイレにつきましてご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。大浴場ご利用時間につきましては、慎重に検討して参ります。また、お客様皆様に快適にお過ごし頂ける様、お部屋の最終確認を再度徹底し、今後このようなことが無いよう改善に努めて参ります。お忙しい中、貴重なご感想、ご指摘を頂き、心より感謝申し上げます。機会がございましたら、また当ホテルをご利用頂けることを心より、お待ち申し上げております。
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元祖ごん太さんの モンテインホテル 北上 のクチコミ
- 元祖ごん太さん [50代/男性] 2015年05月06日 14:35:16
-
nasi
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年04月
- モンテインホテル 北上 2015年05月18日 17:28:15
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この度はモンテインホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。今後もより良いサービスのご提供を目指し、スタッフ一同向上に努めて参ります。機会がございましたら、また当ホテルをご利用下さいませ。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
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投稿者さんの モンテインホテル 北上 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月19日 17:18:36
-
人工香料など化学物質のアレルギーのため除菌スプレーや芳香剤など使わないでいただけないか?お願いしたところ対応してくださるとのことで宿泊しました。
断られることも多いためそれは本当にありがたかったです!が、フロントに香料がきついアメニティが置いてありとても苦しかったです…またお風呂場に置かれたシャンプー類やシャワーカーテンも香料がきつくて苦しみました。部屋は香料臭はそれほどでしたがポマードみたいなニオイがしました。
とくに人工香料は私のような者だけでなく健康な方にも蓄積して悪さをする有害物質なのでこれを機会にぜひ無香料にしていただけたらとおもいます。
スタッフの方々は感じ良く対応していだきました。ありがとうございました!- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- モンテインホテル 北上 2022年06月21日 19:48:59
-
この度は、モンテインホテルに御宿泊頂き誠に有難う御座います。お客様にはご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。さらにこちらの認識の配慮が足らず本当に申し訳ございませんでした。
お客様から頂いたお言葉を今後の改善取り組みとさせて頂き、ホテルサービスの向上につなげて日々精進して参ります。貴重なご意見とお時間を頂戴し有難う御座いました。
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの モンテインホテル 北上 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年06月14日 22:32:40
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6月13日に宿泊をしました。禁煙室を予約したのですが、部屋にたばこの臭いが染み付いているようで非常に不快でした。禁煙室というのは、ただ部屋に灰皿がないだけのものなのかと思いました。このような部屋なら最初から分ける必要はないと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年06月
- モンテインホテル 北上 2012年06月18日 15:07:22
-
この度はモンテインホテルを御利用頂き誠にありがとうございました。客室の件に関しまして、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。心から深くお詫び申し上げます。お客様から頂いたお言葉を受け止め、今後同じことを繰り返さぬよう問題を改善し、またお客様に心地良くご利用頂けるホテルであるよう一層の努力をして参ります。また当ホテルを御利用頂ける機会がございましたら、名誉挽回のチャンスを頂きたいと存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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設備・アメニティ3
投稿者さんの モンテインホテル 北上 のクチコミ
最近はいつもここと決めてます。
飲み屋街からは距離ありますがなにより安く、お部屋の感じが好きです。
ですが今回、清掃の方の笑い声がうるさく残念でした。
また利用する時は気持ち良く泊まりたいので、ご指導願います。
【ご利用の宿泊プラン】
週末限定!お得なバリュープラン!!
スタンダード/15平米/禁煙
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いつもモンテインホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度はせっかくお寛ぎのところを不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様にとって居心地のよいホテルになるよう、改めてスタッフの教育、指導を徹底してまいります。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。