この度はモンテインホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。また、沢山のご宿泊のご感想をお寄せ頂き、重ねて感謝申し上げます。当ホテル自慢の展望大浴場は、四季折々で北上の風景をお楽しみ頂くことができますので、是非またご宿泊頂けましたら嬉しい限りでございます。しかしながらお部屋の窓につきましては、圧迫感を与えてしまいましたこと、お詫び申し上げます。改善が困難な為、お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、可能な限りご要望等お応え出来ます様努めて参ります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心より、お待ち申し上げております。

この度はモンテインホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。しかしながら、数々の不備につきまして、大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。今後このようなことのない様、客室の清掃等徹底に努めて参ります。機会がございましたら、また当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

この度は、モンテインホテルをご利用頂きまして、誠に有難う御座います。　せっかくのご宿泊の機会に、お客様に大変不快な思いをさせてしまいましたこと、大変深くお詫び申し上げます。　今後、このような事が無いように、サービス、客室環境の改善にスタッフ一同努めて参りたいと思います。　お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度はモンテインホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。この度御宿泊いただいたアウトバスタイプルームですが、お部屋にお風呂が無い為広々とした空間でお寛ぎ頂くことができます。沢山のお客様にご好評頂いております。お客様にもお気に召して頂く事ができたならば幸いでございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつもモンテインホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。この度は朝食につきましてお客様に残念な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。スタッフの対応を改め、お客様の御期待に副えるよう努めて参ります。今後ともご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はモンテインホテルに御宿泊頂き誠に有難うございます。スタッフの接客態度につきまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい深くお詫びを申し上げます。お客様からのご指摘を受け止め、スタッフ一同接客態度を改善し、お客様皆様に安心してご宿泊頂ける様努める所存でございます。また大浴場は1箇所にしかない為男女入替制で、女性の御入浴時間は平日15：00～19：30迄、週末15：00～19：30、翌朝6：00～11：00迄となっております。当ホテルにはお部屋にお風呂が付いていない「アウトバス」タイプの客室があり、このお部屋を男性のお客様が御利用することが多い為、このような時間を取らせて頂いております。お客様には大変ご不便な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様から頂いた御感想御意見を参考に、より良い環境づくりに努めて参ります。次回御宿泊頂ける機会がございましたら名誉挽回のチャンスを頂きたく存じます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はモンテインホテルを御利用いただきまして誠に有難うございます。お部屋の空間につきましてはお客様に不便な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。大浴場につきましては、男女入れ替え制で時間に限りはございますが季節によっても変わった景色が楽しめるので次回もどうぞご利用くださいませ。夕食につきましては近場以外にも繁華街への無料送迎も致しておりますので、気に入ったお店がございましたらご案内させて頂きますので御気軽に御申し下さい。お客様のまたのお越しをスッタフ一同心よりお待ち致しております。

この度はモンテインホテルを御利用頂き誠にありがとうございました。当ホテルのスタッフの接客態度でお客様には大変ご不快な思いをさせ、またご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。スタッフ一人一人が、お客様のお声を真摯に受け止め、今後接客・サービスの向上に努めて参ります。お客様に心地良くお過ごしいただけるホテルであるよう改善して参りますので、またの機会がございましたら、ぜひとも当ホテルをご利用いただきたいと存じます。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度はモンテインホテルを御利用頂き誠にありがとうございました。当ホテルのスタッフの接客態度でお客様には大変ご不快な思いをさせ、またご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。お客様から頂きましたご指摘をいち早く改善する為フロントスタッフの接客態度を再度見直し教育、指導しお客様により良いサービスをご提供出来ますよう努力致します。また機会がありましたら当ホテルをご利用頂き名誉挽回のチャンスをいただけたら幸いでございます。

この度はモンテインホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。またご宿泊のご意見ご感想を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。シャワーカーテンにつきましてはご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。早急に改善して参りたいと思います。またアメニティに関しましてはフロントでの説明が足らなくご不便をおかけ致しました事心よりお詫び申し上げます。めん棒、コットン、ヘアブラシ、靴磨きにつきましてエレベーター脇に設置しておりセルフサービスとなっておりました。今後スタッフのご案内等の教育を徹底してまいりたいと思います。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

平素よりモンテインホテルをご利用いただき、また前ホテルよりの変わらぬご愛顧、誠にありがとうございます。この度は貴重なご意見も頂戴でき、感謝しております。朝食につきましては現在、お客様から頂戴したご意見を参考に和食のおかずを増やし、カレーやデザートの導入など日々改善に向けて、試行錯誤させて頂いております。まだまだ至らぬ点もございますが、少しでもご満足いただけるように努力して参りますので、今後も忌憚無きご意見をお待ちしております。そして従業員への気遣いも大変恐縮でございます。当社はお客様・業者様・従業員とホテルに係わる全ての方が少しでも幸せになれるようなホテル運営を目指し、地域社会に貢献できればと考えております。その勉強の日々、お客様にもモンテインホテルの事を考えて頂けて当ホテルは大変幸せ者でございます。さらに今後も従業員を温かく見守って頂ければ幸いでございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
モンテインホテル　マネージャー

いつも当ホテルに御宿泊頂きまして誠に有難うございます。また、御宿泊の貴重なご感想を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。大浴場のお時間の表記方法に関しましてご不便をお掛け致しました事深くお詫び申し上げます。大浴場のご利用時間に関しましては、平日は男性のお客様専用としており女性は週末だけの短い時間で準備しておる兼ね合いもあります、すぐに改善する事は難しいですが、時間表記の方法と共に頂いた御意見を参考に検討・対処に努めて参る所存でございます。また機会がございましたら当ホテルをご利用くださいませ。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度はモンテインホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。また、お褒めのお言葉を頂戴し、重ねて感謝申し上げます。当ホテル自慢の展望大浴場は、四季折々で北上の風景をお楽しみ頂くことができますので、是非またご宿泊頂けましたら嬉しい限りでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はモンテインホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。大浴場ご利用時間につきまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。インターネット上の掲載内容の見直しを行い、改善へとつなげさせて頂きます。貴重なご意見、誠に有難うございます。機会がございましたら是非また当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はモンテインホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。また、御多忙中、ご宿泊のご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。今後もお客様皆様に快適にお過ごし頂ける様、サービス向上に努めて参ります。機会がございましたら、是非また当ホテルをご利用下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はモンテインホテルに御宿泊頂き、誠に有難うございます。ご宿泊のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。長旅のお疲れのところ、お部屋にすぐにご案内できず誠に申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。今後このような事がない様、従業員全員に周知徹底して参ります。次回ご来館された際は、100％御満足頂ける様、サービス向上に努めて参ります。

この度は、モンテインホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。私たちはお客様から日々頂いているお言葉を励みに今後もより良いホテルを目指し邁進して参ります。また、お近くにお越しの際は、どうぞモンテインホテルを宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は、モンテインホテルに御宿泊頂き誠に有難うございます。またお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。駐車場につきましては、第一駐車場、第二駐車場、系列店のやまなか家駐車場、臨時駐車場と4つの駐車場を完備しておりますので第一駐車場が満車の場合はスタッフが駐車場をご案内致しますのでお気軽にホテルまでご連絡下さいませ。また機会がございましたら、当ホテルへのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しておりますので、是非お越しくださいませ。

この度はモンテインホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。しかしながら、お部屋の広さまた大浴場の男女入れ替え制つきましてご不便をおかけし大変申し訳ございません。全てのお客様皆様に快適にお過ごし頂ける様、検討・改善して参ります。お近くにいらっしゃいましたら、また当ホテルをご利用下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はモンテインホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。また御宿泊のご感想を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。しかしながらお部屋に関しましてはご不便をおかけしましたこと、大変心苦しく思っております。清掃時の確認、メンテナンスを十分に行い改善に努めて参ります。また、エレベーターにつきましても改善は困難で御座いますが、今後の大きな課題として努めて参ります。この度は、貴重なご意見を頂戴し誠に有難うございました。次回のご来館もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。