この度はモンテインホテルを御利用頂き、誠にありがとうございます。またご宿泊の御感想や貴重なご意見をお寄せ頂き重ねて御礼を申し上げます。客室の広さや駐車場へのご案内に関しまして、お客様に御不便な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。今後、頂いたお声を参考にお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同で検討して参ります。また、北上を訪れる機会がございましたら、どうぞ当ホテルを御利用下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はモンテインホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。当ホテルの施設やサービスに御満足頂けたご様子、大変嬉しく存じます。お客様からのお褒めの言葉に満足する事なく、更なるサービス向上に努めて参りますので、これからも末永くご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度はモンテインホテルに御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。当ホテル自慢の大浴場に御満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。お部屋の音に関しましてはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様に少しでも快適にお過ごし頂けますよう日々努力してまいりますので、今後ともモンテインホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度はモンテインホテルを御利用いただき、誠に有難うございます。9階大浴場は、時間帯入れ替え制のため、ご不便をおかけしております。お時間に限りはございますが、これからの季節は雪見風呂も愉しめ、一日の疲れを癒し、リフレッシュするのに最適でございます。また、ご宿泊されたのがご家族連れのお客様が多い日ということもあって、お騒がせしてしまい申し訳ございませんでした。ビジネスのお客様やご家族連れのお客様、それぞれが少しでも快適にお過ごしいただけるよう部屋割り等配慮して参ります。お客様のまたのご利用を心よりお待ち致しております。

この度はモンテインホテルをご利用頂き誠に有難うございます。お客様に展望露天風呂をお気に召していただき大変嬉しく存じます。季節ごとに眺めも変化し四季折々の眺めを愉しむ事ができますのでまた北上へお越しの際には是非当ホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はモンテインホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、お褒めの御言葉、励ましの御言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しい限りでございます。これからもみなさまに安らぎと元気をあたえられるホテルを目指してまいります。お客様のまたのご利用心よりお待ちいたしております。

２度目のご宿泊誠にありがとうございます。禁煙の部屋にも関わらず、タバコの臭いがしたとのこと、大変申し訳ございませんでした。オゾン消臭など消臭対策をしっかりと検討して参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

いつもモンテインホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。スタンダードのお部屋もお気に召して頂き大変光栄に存じます。その時の気分でお部屋をチョイスするのもホテルを満喫する一つの方法かと思います。スタンダードタイプのお部屋でのご利用をお考えであれば、クリスマス特別プランが今一番のお奨めでございます。朝食が無料で付き、尚且つ最大２２時間の滞在が可能なプランでございます。詳しくはＨＰをご覧頂ければ幸いに存じます。今後もスタッフ一丸となりサービスの向上に努めて参ります。御客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度はモンテインホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。領収書の件に関しましては大変ご不快な思いをさせました事、お詫び申し上げます。今後、このような事がないよう指導して参ります。ご指摘頂いたにも関わらず、お褒めのお言葉を頂戴しました事は大変恐縮すると同時に大変嬉しく存じます。有難うございます。今後も御客様満足度１００％を目指し、スタッフ一丸となり精進して参ります。末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。御客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度はモンテインホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
当ホテルの姉妹店であるやまなか家もお気に召して頂き、光栄に存じます。今後もやまなか家とのコラボレーションは勿論、クリスマス、お正月に向け様々なプランを企画して参ります。末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。御客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度はモンテインホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。当ホテルをお気に召して頂いたご様子、スタッフ一同大変嬉しく存じます。お客様のお寛ぎに少しでもお役に立てれば幸いでございます。ご指摘のハンドソープの容器に関しましては、大変申し訳ございません。お洋服は汚れはしませんでしたでしょうか？貴重なご意見を参考に改善の検討をさせて頂きます。今後もスタッフ一同、お客様満足度１００％を目指し精進して参ります。末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客様の次回のお越しもスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度はモンテインホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。またご宿泊のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。お部屋の広さにつきましてはご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。当館の全体的な構造上の問題もある為、改善が困難で御座います事、ご理解いただければ幸いでございます。また大浴場に関しましてはお気に召して頂けたご様子で何よりでございます。今後もお客様皆様に気持ち良くお過ごし頂ける様、衛生面やサービス面の向上に努めて参ります。機会がございましたら、是非また当ホテルをご利用下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人　美濃川

この度はモンテインホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。また、ご宿泊のご感想及びご指摘をお寄せ頂きました事、お礼申上げると共に謝罪致します。お部屋の壁紙につきましては、調査させて頂き改善へと繋げさせて頂きます。アイスケースレール部のカビにつきましては早急に対応させて頂きます。ご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。大浴場天井部のカビにつきましては、清掃面の見直しをさせて頂きます。しかしながら、もともと湿度の高い空間の為、試行錯誤させて頂きたく存じます。最終的な改善までは、お時間を頂いてしまいますがご了承の程宜しくお願い申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。機会がございましたら、是非また当ホテルをご利用下さいませ。お客様のまたのお越しをお待ち致しております。

このたびは、モンテインホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。お客様に快適な睡眠をご提供することができず、大変申し訳ございません。マットレス状態を調査させて頂き、改善へとつなげさせて頂きます。即時対応が出来ない旨をご了承の程お願い申し上げます。機会がございましたら是非、当館をご利用くださいませ。

この度は、モンテインホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。また御宿泊のご感想を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。当ホテルの朝食をお気に召して頂けて嬉しい限りで御座います。季節によって違ったメニューをご用意致しておりますので、次回御宿泊の際もどうぞご利用くださいませ。しかしながら、ご宿泊の際にゆっくりお休み頂けなくご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。全てのお客様がくつろげてご利用頂ける様、サービス面設備面含め今後も精進して参る所存でございます。機会がございましたら是非また当ホテルをご利用下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております

この度は、モンテインホテルに御宿泊頂き誠に有難うございます。またお客様の貴重なご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。当ホテル自慢の大浴場をお気に召して頂き嬉しい限りでございます。季節によってまた違った景色をご堪能できますので、機会がございましたらまた次回もご利用下さいませ。しかしながら、ツインのお部屋の広さにつきましてはご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。机を折り畳み式に変更したりなど、対策をしておりますが劇的な改善が困難な為、今後も試行錯誤を凝らして改善に努めて参ります。またお近くに来られましたら、是非当ホテルをご利用下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度はモンテインホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。又、ご宿泊のご感想をお寄せ頂き、重ねて感謝申し上げます。沢山のお褒めのお言葉まで頂戴し嬉しい限りで御座います。しかしながらお部屋の匂いにつきましては、ご不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。今後の当館の課題として取り組んで参りますので何卒ご容赦の程お願い申し上げます。今後もお客様皆様に気持ち良くお過ごし頂ける様、設備面やサービス面の向上に努めて参ります。機会がございましたら、是非また当ホテルをご利用下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はモンテインホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。お褒めのお言葉、スタッフ一同心より嬉しく存じます。喫煙の臭いで気分を害されたご様子、大変申し訳ございません。当ホテルには禁煙部屋もございますので、次回は是非ご利用下さい。末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。　

この度はモンテインホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。ご滞在中、お部屋の清掃に関しまして大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。今後このようなことのないよう、清掃スタッフ一人一人に改めて指導し、改善して参る所存でございます。お忙しい中、貴重なご意見を頂き、心より感謝申し上げます。今後ともご愛顧賜ります様、宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はモンテインホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また御宿泊のご意見ご感想を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。お部屋の匂いに関しましてはご不快な思いを抱かせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。早急に改善に努めて参ります。
ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず大浴場に関してお褒めのお言葉を頂戴致しました事、心より感謝申し上げます。今後もお客様に気持ち良くお過ごし頂ける様、スタッフ一同精進して参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。