この度はモンテインホテルにご宿泊頂き、お忙しい中、貴重なご感想を頂きました事をお礼申し上げます。せっかくの御宿泊がお部屋のカビ臭かったとのことでご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。清掃時の換気とお部屋のチェックを再度徹底させて頂きます。
また、露天風呂に関しまして、設備に不具合がありお湯の温度が下がってしまいました。大変ご迷惑をおかけ致しましたことお詫びいたします。設備管理を徹底してまいります。
朝食料理などに関してお褒めの言葉お頂きありがとうございます。今後もお客様皆様に快適にご利用頂けますよう精進して参ります。機会がございましたら又当ホテルをご利用下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はモンテインホテルに御宿泊頂き、誠に有難うございます。ご宿泊のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。長旅のお疲れのところ、お部屋にすぐにご案内できず誠に申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。今後このような事がない様、従業員全員に周知徹底して参ります。次回ご来館された際は、100％御満足頂ける様、サービス向上に努めて参ります。

この度はモンテインホテルに御宿泊頂き、誠に有難うございます。また、沢山のお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。しかしながら、ご宿泊中はゆっくりとお休み頂けず、ご迷惑をおかけしましたこと、大変心苦しく思っております。再度スタッフの教育を見直し、頂いた貴重なご意見を参考にお客様皆様に快適にお過ごし頂ける様、検討・改善に努めて参ります。お忙しい中、貴重なご感想、ご意見を頂き、心より感謝申し上げます。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度はモンテインホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。お部屋の広さに関しましては、お客様のご期待に添えず大変心苦しいばかりでございます。そのぶんおもてなしやサービスでお客様にご満足頂けるようスタッフ一同精進してまいります。また北上にお越しの際は是非、当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度はモンテインホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。また御宿泊のご意見ご感想を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。お部屋のユニットバス匂いまた清掃の不備によりお客様にご不快なお気持ちにさせてしまいました事、この場をお借り致しまして心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。お客様のご指摘を真摯に受け止め、再度清掃の指導を徹底して参ります。朝食メニューに関しましてもメニューの改善、検討をして参ります。誠に勝手ではございますが、今一度挽回の機会を頂く事が出来ましたら幸いでございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

この度はモンテインホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊のご感想を頂き、重ねてお礼申し上げます。当ホテルのシャワーヘッドを大変お気に召して頂いたご様子で、こちらも嬉しい限りでございます。ユニットバス付きのお部屋は全室TOTOのシャワーヘッドを完備しております。機会がございましたら是非また当ホテルをご利用下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度はモンテインホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。当ホテル自慢の展望大浴場をお気に召して頂きまして何よりでございます。今後もお客様皆様に気持ち良くお過ごし頂ける様、設備面やサービス面の向上に努めて参ります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、モンテインホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご宿泊のご感想をお寄せ頂き、重ねて感謝申し上げます。しかしながら、お部屋や廊下の臭いにつきましては、大変ご不快な思いをさせてしまい、ご不便お掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。今後、このようなことが無い様、清掃時、清掃後の確認を再度徹底し、改善に努めて参ります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度はモンテインホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。また、沢山のお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。しかしながら、お部屋の臭いにつきましては、大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。今後、このようなことを無くす為に、お客様のご意見、ご感想を真摯に受け止め、清掃スタッフだけでなく、ホテルスタッフ一同、お客様皆様に気持ち良くお過ごし頂けます様、改善に努めて参ります。機会がございましたら、是非また当ホテルをご利用下さいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はモンテインホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。また、沢山のご宿泊のご感想をお寄せ頂き、重ねて感謝申し上げます。当ホテル自慢の展望大浴場は、四季折々で北上の風景をお楽しみ頂くことができますので、是非またご宿泊頂けましたら嬉しい限りでございます。しかしながらお部屋の窓につきましては、圧迫感を与えてしまいましたこと、お詫び申し上げます。改善が困難な為、お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、可能な限りご要望等お応え出来ます様努めて参ります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心より、お待ち申し上げております。

この度はモンテインホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。しかしながら、お部屋につきましてご不便をおかけしましたこと、大変心苦しく思っております。この度ご利用頂いたお部屋はアウトバスルームとなりまして、当ホテルにはお風呂付きのお部屋もございます。満室で無ければお部屋の変更が可能でございます。お気軽にお申しつけくださいませ。お客様皆様に快適にお過ごし頂ける様、検討・改善に努めて参ります。機会がございましたら、また当ホテルをご利用頂けることを楽しみに、お待ち申し上げております。

いつもモンテインホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。この度は朝食につきましてお客様に残念な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。スタッフの対応を改め、お客様の御期待に副えるよう努めて参ります。今後ともご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はモンテインホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。この度はお客様に対するスタッフの対応につきまして、お客様に不快なお気持ちを抱かせてしまいました事この場をお借りいたしまして心より深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。今後このような事がない様スタッフの教育に尽力して参ります。今回の件につきましては支配人の方にも把握してもらい今後改善して参ります。誠に勝手ではございますが、今一度当ホテルをご利用頂き名誉挽回のチャンスを頂ければ幸いでございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はモンテインホテルを御利用頂き誠にありがとうございました。当ホテルのスタッフの接客態度でお客様には大変ご不快な思いをさせ、またご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。お客様から頂きましたご指摘をいち早く改善する為フロントスタッフの接客態度を再度見直し教育、指導しお客様により良いサービスをご提供出来ますよう努力致します。また機会がありましたら当ホテルをご利用頂き名誉挽回のチャンスをいただけたら幸いでございます。

いつもモンテインホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。今回お客様にお言葉を頂戴し、スタッフ一同、自分たちの接客を振り返り、反省する点が多々あることに気づくことができました。ありがとうございます。私達スタッフの最高のおもてなしと、温かい心のこもったきめ細やかなサービスの提供で、お客様に喜んでいただけるよう、日々努力を重ねてまいります。今後ともご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。

平素よりモンテインホテルをご利用いただき、また前ホテルよりの変わらぬご愛顧、誠にありがとうございます。この度は貴重なご意見も頂戴でき、感謝しております。朝食につきましては現在、お客様から頂戴したご意見を参考に和食のおかずを増やし、カレーやデザートの導入など日々改善に向けて、試行錯誤させて頂いております。まだまだ至らぬ点もございますが、少しでもご満足いただけるように努力して参りますので、今後も忌憚無きご意見をお待ちしております。そして従業員への気遣いも大変恐縮でございます。当社はお客様・業者様・従業員とホテルに係わる全ての方が少しでも幸せになれるようなホテル運営を目指し、地域社会に貢献できればと考えております。その勉強の日々、お客様にもモンテインホテルの事を考えて頂けて当ホテルは大変幸せ者でございます。さらに今後も従業員を温かく見守って頂ければ幸いでございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
モンテインホテル　マネージャー

この度はモンテインホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。また、お褒めのお言葉を頂戴し、重ねて感謝申し上げます。当ホテル自慢の展望大浴場は、四季折々で北上の風景をお楽しみ頂くことができますので、是非またご宿泊頂けましたら嬉しい限りでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

このたびは、モンテインホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。近隣のお食事処につきましては限られており、ご不便をおかけいたしました。当ホテル系列店ではございますが、おすすめは徒歩で約2分に焼肉・冷麺の「やまなか家」がございます。ご宿泊のお客様はご飲食代の割引がございます。またのご利用をお待ち申し上げます。

この度はモンテインホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。しかしながら、お部屋の臭いにつきましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。快適にお過ごし頂ける様、改善に努めて参ります。
ご朝食につきましては、ご満足頂ける様、メニューの考案に力を注いでいきます。機会がございましたら、また当ホテルをご利用頂けることを楽しみに、お待ち申し上げております。

この度はモンテインホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。しかしながら、お部屋の広さまた大浴場の男女入れ替え制つきましてご不便をおかけし大変申し訳ございません。全てのお客様皆様に快適にお過ごし頂ける様、検討・改善して参ります。お近くにいらっしゃいましたら、また当ホテルをご利用下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。