事前に電話で確認したはずの地元割クーポンが使えず、通常プランに変更して宿泊しました。
こうなることを心配して、プラン変更したほうがよいか確認したのですが、解釈を間違えていたようです。
せっかく部屋も料理も風呂もよかったのに、とても残念でした。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

部屋の中がワキガ臭がひどく、散々な宿でした。たぶん清掃される方が原因でしょうがとても残念です。部屋や露天風呂等はリニューアルされたこともあり綺麗でしたが、臭いは酷かったので二度と行かないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

以前は駐車場が満車時には駐車場入口の満車の看板を設置、他の駐車場に迂回する事が出来ましたが、今回は表示なし。その為何回も探す事に、後から入場した車も同様な事態に。
改善を望みます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年03月

週末と平日とプランを組み合わせて予約をさせて頂いたのですが、チェックインが日曜日で週末プランに最初に当たったため、フロントで「料金はそのままで結構ですので、お部屋は移動せずにそのまま使われてはどうでしょうか？」と伺われ、翌日のお部屋も同じ階だということで、ではそのままで結構です…ということになったのですが、現地ではバタバタしていて気付かずに帰宅して考え直してみると、最初にチェックインしたのが「スタンダードのお部屋」でそのまま連泊…結局、この「ワイドバスのお部屋」には泊まることなく帰ってきたのだなぁ、と。お支払いはチェックインの際に前払いなのですが、言わないと何もくれません。。。（レシート、明細、等）とてもいいホテルで快適に過ごさせて頂きましたし、大好きなお宿のひとつになりましたので、その感想はスタンダードのお部屋のコメントに書かせて頂きましたが、この件に関しては悲しくなりました。。。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

ベッドの高さ低い
ネットの繋がりわるい

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年03月

寝るだけなので、部屋の狭さは気にならず落ち着いた色調で良かったです。
お風呂も女性終了時間まで時間がなくて、ゆっくりできませんでしたが 時間がたっぷりあれば癒されることと思います。
しかし、他の方もクチコミされていますが部屋がとても臭い
おじさんのニオイに革靴を足したような 嗅いだことがない不快なニオイが
しました。
寒い中 窓全開でしばらく換気しましたがニオイが消えることがなくファブリーズも空気清浄機も効かない恐るべしニオイでした。
人の嗅覚はニオイに慣れるものですが 全く慣れず部屋にいるのが非常に辛かったです。
朝食も、リッチな朝食？どこが？と思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

駐車場が少ないというか狭い、そして臨時駐車場の場所が分かりにくいと思います。場所柄ほとんどの方が車で宿泊に来ると思うので、改善していただきたいと思いました。
お風呂（露天風呂）はよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年11月

お世話になりました。デーブルが広く快適でしたが
禁煙室を予約しましたが、煙草臭かったのが疑問です。
以前は、喫煙室だったのでしょうか？

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年12月

10月15日法事の為、こちらのホテルを利用しました。知り合いからの勧めもあり楽しみにして行きました。パッと見はキレイに見えましたが、少し手垢や汚れている所がありハッとしました。リモコンやベッド脇の電気のボタンの所は明らかに自分のではない手垢のようなものが…トイレもいつトイレ掃除をしたのだろうかと黒ずみが付いていました。他にもエアコン近くのライトの所にクモの巣、ベッドの上の電気の付け根のカバーが外れていました。価格が安いだけに仕方がないのかとも思いましたが…フロントの方の対応は丁寧で好印象でした。食事も美味しく頂きましたが、食べてる間裏の方から従業員の話し声が聞こえて来てました。朝の食事の静かな時間にあれはやめて欲しいなと感じました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

空気清浄機があったが、部屋の元々の匂いが臭くて気になった。
空気清浄機使ってもきえなかった。
埃くさいというか古い匂いがしたというか、体臭がきつい人でも前回に泊まったのか？というくらいでした。それ以外は普通でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年04月

従業員の挨拶がなっていなかったのが、残念です。
部屋の冷蔵庫の場所が、使いにくい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

立地、設備共に良かったです。
ですが、部屋の掃除が最悪でした。
まず、備え付けのカウンターテーブルの上はキレイでした。なのに、灰皿、小物入れの中がホコリ残ってました。
テーブルの下には丸いチョコがひとつ落ちてました。
そして冷蔵庫の中。髪の毛が入ってました。
お風呂も普通のユニットバスと違ってアクセントパネルになってておしゃれだったのですが、よく見ると上部の水滴が拭き取られてなく跡が残ってました。
おそらく目線より下しか拭き取りしてなかったのでしょう。
極めつけはトイレの汚物入れです。
使用することがなく、交換されないままずっと置かれたままだったのでしょう。液体が垂れた跡が…。
きちんと隅々まで確認しているのでしょうか。
キレイな部屋だっただけに残念です。
あと部屋に箸かフォークなどあればいいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年06月

車での移動。
北上に泊まる際は、インターから
時間をかけて、駅前付近まで行くのが億劫でした。
その点では満足しています。

チェックアウトの朝、
営業カバンを持ち、キャリーケースを転がして
エレベーター前に行くとエレベーターが故障中！
五階から外の非常階段で降りました。
狭くて、荷物は重いし、朝食済ませた人が登ってくるし、もう最悪！
挙げ句の果ては、駐車場から車を出そうとすると、送迎バスが建物の入口、駐車場の出入口にデンと停めてあって、出られない！
次はないですね♪

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年07月

最近はいつもここと決めてます。
飲み屋街からは距離ありますがなにより安く、お部屋の感じが好きです。
ですが今回、清掃の方の笑い声がうるさく残念でした。
また利用する時は気持ち良く泊まりたいので、ご指導願います。


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スタンダード／15平米／禁煙

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2011年04月

部屋が狭い。とにかく狭い。「16㎡ってこんなに狭かったっけ？」って思うくらい狭い。同じ系列のホテルにも泊まったことがあるけど、酷いの一言。
　シングルの部屋に無理矢ベットを２つ入れて、「ツインです」って言われた感じ。部屋の中は身動きできない状態。そんな狭い部屋に入れてある机も、小さくてパソコンを置くのがやっと。それなら机なんて置かない方がまし。ドライヤーを食器の後ろに置いているのも、分かりにくい上に不衛生。
　地域性や値段とのバランスからも、全く納得いかない狭小部屋にガッカリ。
　朝食は良かったし、駅までの送迎や従業員の方の接客などは凄く良かったので、とても残念。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2010年09月

帰省のため利用しました。
他のクチコミにあるように部屋がかなり臭いです。煙草の匂いが染み付いています。
諦めて利用しましたが、部屋のお風呂などの水回りもカビが目についたりしたので、清掃が行き届いていない印象があります。
朝も従業員のひとは挨拶しないし、サービス面も良く感じませんでした。
良かったのが、朝ごはんです。
牛タンシチューは美味しかったし、ビジネスホテルの朝食としては満足でした。またウェルカムドリンクも嬉しかったです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

出張で3泊使用。駅側が芸能祭りでほとんど空いておらず、レンタカーもあったのでこちらを選択。
駐車場はメイン以外は止めていいか一目にはわからないが、広く余裕があります。無料は北上ならふつうかな。
3泊とも戻ってきたときに団体様と被り、1機のエレベーターを３回目でようやく乗れた。
低層階だったので、階段でも問題なかったが、施錠されてて使えず。買ったアイスは案の定ドロドロに。
２日目戻ると、トイレットペーパーの半分くらいの大きさのものがトイレに入っていた。
意味不明である。トイレットペーパーを最期まで使うという表示もあるのに、
便器に突っ込まれている。しかも流していない。ていうか何かあったならゴミとして処理すべき。
朝ごはんはとても残念な感じです。ごはんと納豆は外れ無し。期待していた朝カレーはしょっぱい。
好みの範疇を超えたしょっぱさ。最上階の風呂は、時間帯によっては貸切状態でいいのだが、数時間に一回は、
見回り整頓した方がいいと思う。マナーが良い客ばかりではない。後から使う人が嫌な目にあう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年08月

ルームキーの故障で部屋に入れず隣の部屋で宿泊してる家族の部屋からフロントに電話をかけ事情を説明すると、「は？」と返答され、「携帯と一緒にしていたんじゃないですか」と言われ、どんな状態でなったとかよりも接客として、もっと丁寧な言い方があると思うし、7階まで足を運ぶのは面倒だとおもうけど、あの態度がない。浴室も前の人の髪の毛が落ちてるし、朝食バイキングのホットカップには、食器洗浄機で洗ったあとに確認していないのか、食べ物のカスが固まってこびりついたカップが並べてあって綺麗なものをさがすのが大変だった。色んな宿泊客がいて、対応も大変だと思うが、もっと丁寧な対応をしてほしかった。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

過去花巻出張の際は必ず泊まっていましたが、今回宿泊してサービス面の低下が著しく感じました。色々と努力されているみたいですが朝食の内容低下は少々残念です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年01月

人工香料など化学物質のアレルギーのため除菌スプレーや芳香剤など使わないでいただけないか？お願いしたところ対応してくださるとのことで宿泊しました。
断られることも多いためそれは本当にありがたかったです！が、フロントに香料がきついアメニティが置いてありとても苦しかったです…またお風呂場に置かれたシャンプー類やシャワーカーテンも香料がきつくて苦しみました。部屋は香料臭はそれほどでしたがポマードみたいなニオイがしました。
とくに人工香料は私のような者だけでなく健康な方にも蓄積して悪さをする有害物質なのでこれを機会にぜひ無香料にしていただけたらとおもいます。
スタッフの方々は感じ良く対応していだきました。ありがとうございました！

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月