この度は、モンテインホテルに御宿泊頂き誠に有難う御座います。お客様にはご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。さらにこちらの認識の配慮が足らず本当に申し訳ございませんでした。
お客様から頂いたお言葉を今後の改善取り組みとさせて頂き、ホテルサービスの向上につなげて日々精進して参ります。貴重なご意見とお時間を頂戴し有難う御座いました。

この度はモンテインホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、年末年始のお客様の思い出に残るご旅行の中、大変ご不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。早急に客室清掃の見直しとサービス面に対する全スタッフの意識を再確致します。匂いにつきましても消臭対応のみならず、壁紙等の張替えも視野に入れ調査させて頂きます。すぐには対応できない部分もございますがご容赦の程お願い申し上げます。この度は大変申し訳ございませんでした。ご朝食に関してはお褒め頂き嬉しい限りでは御座いますが、スタッフ一同気を引き締めより良い御宿泊環境となるよう精進致します。
貴重なご意見を頂き本当にありがとうございました。

この度はモンテインホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、お過ごし頂いた長いお時間、大変ご不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。早急に客室清掃の見直しと全スタッフの意識を再確認致します。『特別なお時間をお過ごし頂ける上質な空間造り』を目標として参りましたが、お客様から大変重要な改善のきっかけとなるご投稿を心より感謝いたしますとともに、スタッフ一同気を引き締めて参ります。お客様からの挽回のチャンスを頂けます事を祈り、またのご来館を心よりお待ち致しております。この度は大変申し訳ございませんでした。

この度はモンテインホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。また御宿泊のご感想を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。しかしながらお部屋に関しましてはご不便をおかけしましたこと、大変心苦しく思っております。清掃時の確認、メンテナンスを十分に行い改善に努めて参ります。恐縮ではございますが今一度、挽回の機会を頂けましたら幸いで御座います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はモンテインホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。また、お時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。この度は、スタッフの対応によりご不快の念をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。今回頂戴いたしましたご指摘を重く受け止め、スタッフ教育を精進して参ります。また、よりお客様がお寛ぎ頂けるお部屋づくりを創造して参ります。貴重なご投稿賜り誠にありがとうございました。引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度はモンテインホテルに御宿泊頂き誠にありがとうございます。また御宿泊のご意見ご感想を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。地元割クーポンの件に関しましてはご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳御座いませんでした。この場をおかりして心よりお詫び申し上げます。今一度スタッフとの共有を行い改善に努めて参ります。改めてモンテインホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

この度はモンテインホテルに御宿泊頂き、誠に有難うございます。御多忙中、　御宿泊のご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。エレベーターに関しましては、大変ご不便な思いをさせてしまいました事、心より深くお詫び申し上げます。エレベーターの増設や改善は困難でございますが、その分おもてなしやサービス面でご満足頂ける様　スタッフ一同精進して参ります。また北上にお越しの際は、当館をご利用頂けましたら幸いで御座います。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はモンテインホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。ベッドの高さ、インターネット回線の繋がりの悪さなど、お客様のご期待に添えず大変心苦しいばかりでございます。そのぶんおもてなしやサービスでお客様にご満足頂けるようスタッフ一同精進してまいります。また北上にお越しの際は当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度はモンテインホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。ご宿泊中、ホテルの設備面また清掃の不備により、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまい心から深くお詫び申し上げます。今後、このような不備が起きないよう清掃スタッフの指導を改めて致します。ホテルスタッフ全員で再度、お部屋や館内の衛生面について考え、改善して参ります。
改めてお客様には多大なるご不快な思い、ご不便をお掛けして大変申し訳ございませんでした。お忙しい中、貴重なご感想、ご意見を頂き、心より感謝申し上げます。今後ともご愛顧賜ります様、宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はモンテインホテルをご利用頂き誠に有難うございました。またご宿泊のご意見ご感想を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。数々の清掃の不備に関しましてはこの場をお借り致しまして心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。再度清掃の見直しを行い、お客様目線での指導を徹底して参ります。お客様より貴重なご意見を頂き心より感謝申し上げます。お客様が快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、日々精進して参ります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は、モンテインホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また貴重なご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。せっかく楽しみにして頂いた大浴場のご利用がこのような事象で台無しになってしまいました事、大変心苦しく残念に存じます。お客様から御報告を受け、大浴場に参りましたが行き違いでそのご家族の方にはお声かけ出来ませんでした。誠に申し訳ございませんでした。お客様のお気持ちお察しします。心より深くお詫び申し上げます。お客様の頂いたご意見を真摯に受け止め、皆様が大浴場を楽しんで頂く為にも、巡回など最善策を検討している所存でございます。また快適に大浴場をご利用して頂く為にもいくつかのルールも設けております。大浴場のみならず、マナー、ルールを守って頂く事で、お客様皆様がより一層気持ちよく館内をご利用して頂きたいと切に願っております。何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。お客様におかれましては、今までお気に召して頂き、何度もご利用頂いただいており非常に申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。貴重なご意見、本当に有難うございました。

この度はモンテインホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。また、ご宿泊のご感想をお寄せ頂き、重ねて感謝申し上げます。お部屋の清掃の不備につきましては、ご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。今後、このようなことが無い様、清掃時、清掃後の確認の徹底に再度、努めて参ります。また、展望大浴場ご利用時間につきましては、ご不便お掛け致しまして申し訳ございません。より多くのお客様に快適にご利用頂けます様、検討して参ります。北上駅前や繁華街(青柳町・諏訪町)へは、無料シャトルバスにてご送迎しております。予約制では、ございますが、当日のご予約、出発直前のご予約も承っております。C/I後のお時間は、15時から24時の間で、お一人様からご利用頂けますので、またの機会がございましたら、どうぞお気軽にお申し付け下さいませ。男性のお客様だけでなく女性のお客様にも、より快適にお過ごし頂ける様、設備面やサービス面の向上に努めて参ります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はモンテインホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。しかしながら、お部屋の臭いに関しましては、ご滞在中、大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。今後このようなことがない様、お客様のご意見を真摯に受け止め、清掃後の最終確認の強化の徹底に努めて参ります。ご朝食につきましては、ご期待の添えられず、心苦しいばかりでございます。より多くのお客様にご満足頂けます様、メニューの検討、改善に努めて参ります。お忙しい中、貴重なご感想、ご意見を頂き、心より感謝申し上げます。今後ともご愛顧賜ります様、宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はモンテインホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、ご宿泊のご意見ご感想を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。フロントの対応、清掃の件、ご朝食に関しましては、お客様に大変ご迷惑、またご不快な思いを抱かせてしまいました事、この場をお借り致しまして心よりお詫び申し上げます。今後、二度とこのような事が無い様、スタッフ全員に厳重注意を行い、改めて徹底なる指導をして参ります。当たり前ではございますがお客様のご期待に応える事の出来るホテルを目指しスタッフ一同、日々精進して参ります。誠に勝手ではございますが、今一度挽回のチャンスを頂く事ができましたら幸いでございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度はモンテインホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。しかしながら、大浴場のご利用時間やお部屋のトイレにつきましてご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。大浴場ご利用時間につきましては、慎重に検討して参ります。また、お客様皆様に快適にお過ごし頂ける様、お部屋の最終確認を再度徹底し、今後このようなことが無いよう改善に努めて参ります。お忙しい中、貴重なご感想、ご指摘を頂き、心より感謝申し上げます。機会がございましたら、また当ホテルをご利用頂けることを心より、お待ち申し上げております。

この度はモンテインホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。今後もより良いサービスのご提供を目指し、スタッフ一同向上に努めて参ります。機会がございましたら、また当ホテルをご利用下さいませ。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

この度はモンテインホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。しかしながら、お部屋につきまして大変御不快な思いをさせてしまいましたこと心より深くお詫び申し上げます。今後は清掃を徹底し、快適にお過ごし頂けるお部屋をご提供出来ます様努めて参ります。機会がございましたら又当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

この度はモンテインホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。また、いつもご利用頂き重ねてお礼申し上げます。しかしながら、駐車場につきましてお客様への配慮が行き届かず、大変ご迷惑をおかけしましたこと心苦しく思っております。今後もお客様にご不便をお掛けせぬ様、駐車場が満車時の誘導等改善致します。機会がございましたら又当ホテルをご利用頂けましたら嬉しい限りでございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつもモンテインホテルをご利用頂き誠に有難うございます。この度は朝食につきましてお客様に残念な思いをさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。サービス面を見直し、朝食のメニューにつきましては今後も改善の努力をして参る所存でございます。挽回のチャンスを頂けましたら幸いでございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はモンテインホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。ご指摘頂きました駐車場に関しまして、お客様にご不便な思いをさせてしまい大変心苦しく思っております。広さにつきましては改善が困難でありますので、第２・臨時駐車場への案内等速やかに行えるようスタッフ一同努めて参ります。またご不便な思いをさせてしまったにも関わらず「お風呂がよかった」とのお言葉を頂き深くお礼申し上げます。機会がございましたら又当ホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。