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信州 渋温泉 湯本旅館 クチコミ・感想・情報

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信州 渋温泉 湯本旅館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
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  • アンケート件数:11件
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kmgtusさんの 信州 渋温泉 湯本旅館 のクチコミ

kmgtusさん [50代/女性] 2012年03月13日 22:00:28

お部屋はコタツがあり、女将さんが自らお茶を淹れてくれたり、部屋食にも満足でした。お料理はオリジナリティがいかされていて、夕食朝食共に大変美味しくいただきました。鍋物の燃料が少なくてすっかり煮える前に消えてしまうのが残念でしたけれど。ロビーには珈琲が用意されているのも嬉しい心遣いでした。
女将さんが「外湯が熱いから余計にぬるく感じるでしょうが、内湯が多少ぬるいんです。41℃位かな。」とおっしゃっていましたが、多少ではなくとてもぬるいです。41℃ではなく体感温度は36~37℃位で風邪を引きそうでした。他がどんなに良くてもあくまで温泉なのですから、温泉が風邪をひきそうにぬるいというのは是非改善していただきたいと思います。
それと、今は敷布団が一枚だけという所は少なくなってきています。できたら予備の敷布団かマットレスがあると嬉しいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年03月
ご利用の宿泊プラン
【品数控えめ】待望!「リピーターのお客様の声」実現
ご利用のお部屋
【★和室8畳】

総合2

投稿者さんの 信州 渋温泉 湯本旅館 のクチコミ

投稿者さん 2011年05月25日 22:37:32

予約したプランの金額とは全く違う料金を提示されまして驚きました。

大人1人・小学校低学年1人で伺いましたが、大人2名分の料金を提示されました。
「冷蔵庫の利用料かも?」と一度は支払いましたが、やはりおかしいと思いフロントへ申し出ました。
フロントの方は「料理は大人2人分でお出ししたので…」と仰いましたので、食べたものの代金をお支払いするのは当然と思い、結局大人1人+子供1人の通常料金をお支払い致しましたが、やはり納得いかないものがあり、失礼ながらこちらへ投稿させて戴きました。

お部屋も食事も最高のサービスを頂いたと思っておりましたのに残念です。
今後、予約内容に関して入念にご確認いただけますようお願い申し上げます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年05月
ご利用の宿泊プラン
平日限定プラン◆料理はそのまま!お得に泊まる10%OFF♪
ご利用のお部屋
【大正ロマンへタイムスリップルーム】

2件中 1~2件表示

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