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ホテル ベル・ハート クチコミ・感想・情報

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ホテル ベル・ハートのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.80
  • アンケート件数:8件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.60
  • 立地5.00
  • 部屋4.40
  • 設備・アメニティ4.20
  • 風呂4.20
  • 食事4.40
宿泊年月
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設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテル ベル・ハート のクチコミ

投稿者さん 2020年02月16日 11:06:52

2020.2.15に8ヶ月の子どもを連れてお世話になりました。隣にキッズスペースのあるレストランがあり、子連れにはとても助かる立地でした。そこを拠点に夫婦で交代で滑ろうと思ってたんですが、ご好意で早めにチェックインさせていただき、大変助かりました!キッズスペースも行ってみましたが、小学生くらいの子たちが賑やかに遊んでいたため、はいはい期の我が子にはちょっと危険で…和室でのんびり遊ぶことができて本当によかったです。食事もとっても美味しくて!スープが最高でした!赤ちゃん用の椅子も食器も貸していただきました!
オーナーの方もとっても気さくで、色々と質問したり、わがままきいていただきました!
赤ちゃんとのスキー場旅行は初で不安でしたが、とっても楽しいものになりました。ありがとうございました!!
かーなーりオススメお宿です^ ^また利用させていただきます!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ホテル ベル・ハート 2020年02月20日 08:00:19

この度はホテルベルハートをご利用いただき誠にありがとうございました。
またお忙しい中、クチコミのご投稿を賜り重ねてお礼申し上げます。
お褒めの書き込みを頂きましてありがとうございます。
お子様が滑れるようになれば、きっと楽しみ方も変わりますね。
また是非ご来館下さいませ!ご宿泊ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
☆。2020スキーシーズンスタンダードプラン☆。【1泊2食付き】お料理はシェフおまかせ12月~3月
ご利用のお部屋
【和室(ストリート側)◇洗面・トイレ付】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテル ベル・ハート のクチコミ

投稿者さん 2018年10月29日 16:02:36

夕食朝食共にとても美味しかったです。
接客もみなさん丁寧でとても好感が持てました。オフシーズンの利用でしたが、おすすめの観光名所も天候や状況を考えてご提案してくださりありがとうございました!
次はウィンターシーズンに利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年10月
ホテル ベル・ハート 2018年10月30日 10:25:55

この度はホテルベルハートをご利用いただき誠にありがとうございました。
またお忙しい中、クチコミのご投稿を賜り重ねてお礼申し上げます。
今回は夏季シーズン終盤でのご来館でしたが、是非また違う季節にお越し下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【お一人様3000円OFF★1泊2食】お客様の声にご投稿をお約束でお得!!◇シェフおまかせ洋食コース
ご利用のお部屋
【【白馬三山を一望】マウンテンビュー和室◇バス・トイレ付】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテル ベル・ハート のクチコミ

投稿者さん 2018年10月13日 13:31:59

唐松岳登山後に温泉に入って、美味しい料理を食べたくて宿泊しました。
部屋やお風呂(サウナが使えなくて残念)は新しく綺麗で、清潔にされていました。
夕食はカジュアルな洋食でした。
夕食を食べに食堂に行った時に、前菜と魚料理はテーブルの上にセッテイングされていましたが、
スープと肉料理(鶏肉のグリルてりやきソース)は温かいものを持って来てくださいました。
ご飯は新米だったのでしょうか?とても美味しかったです。
朝食の時は、おかずが多かったので、三杯もご飯のおかわりをしてしまいました。
紅葉の見頃がピークだった三連休に、温泉&二食付きでお安く泊まれて家族全員大変満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
ホテル ベル・ハート 2018年10月17日 10:08:19

この度はホテルベルハートをご利用いただき誠にありがとうございました。
またお忙しい中、クチコミのご投稿を賜り重ねてお礼申し上げます。
お米は自家製でございます。お泊り頂いたお日には新米ではありませんでしたが、是非新米も食べにご来館下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【お一人様3000円OFF★1泊2食】お客様の声にご投稿をお約束でお得!!◇シェフおまかせ洋食コース
ご利用のお部屋
【【白馬三山を一望】マウンテンビュー和洋室◇シャワー・トイレ付】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ホテル ベル・ハート のクチコミ

投稿者さん 2020年02月19日 21:30:17

ゲレンデ隣接、食事もおいしく、快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ホテル ベル・ハート 2020年02月20日 08:02:56

この度はホテルベルハートをご利用いただき誠にありがとうございました。
またお忙しい中、クチコミのご投稿を賜り重ねてお礼申し上げます。
快適に過ごして頂きありがとうございました。
来シーズンは雪がたくさん降ってくれる事に期待しております。ご宿泊ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
☆。2020スキーシーズンスタンダードプラン☆。【1泊2食付き】お料理はシェフおまかせ12月~3月
ご利用のお部屋
【【白馬三山を一望】マウンテンビュー洋室◇バス・トイレ付】

設備・アメニティ4

小紫さんの ホテル ベル・ハート のクチコミ

小紫さん [60代/女性] 2019年10月26日 16:23:12

10/23(水)に宿泊しました。館内も室内も清潔で気持ちよかったです。ホテルスタッフさんは親切で感じの良い方でした。温泉は大変暖まりスキー客には特に喜ばれそうです。食事は夕朝食とも美味でしたが、夕食の味付けは私には少々塩が効きすぎていたように感じました。
栂池高原バス停からも至近距離に立地しており大変便利でした。また、栂池自然園へのゴンドラリフト(イブ)乗り場も近く、翌日はロープウェイも乗り継いで自然園入り口まで行きました。霧が深かったのですが紅葉がきれいでした。チェックアウトの際は直帰するつもりでしたが、予定変更で登って正解でした。往復ともほとんど人に会わず貸切状態。濃霧の栂池高原も良いものです。ここ小谷村はお隣の白馬村よりも素朴でのんびりしていて好印象でした。スキーシーズンは賑やかなのでしょう。次回は新緑シーズンに訪ねたく思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ホテル ベル・ハート 2020年02月20日 07:55:46

この度はホテルベルハートをご利用いただき誠にありがとうございました。
返信が大変遅くなり申し訳ございません。
またお忙しい中、クチコミのご投稿を賜り重ねてお礼申し上げます。
自然園に上がられたのですね。濃霧の自然園も幻想的で私も好きです。また新緑の季節にもお越し下さいませ。ご宿泊ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付き】お料理はシェフおまかせ 『グリーンシーズン』スタンダードプラン6月~10月
ご利用のお部屋
【【白馬三山を一望】マウンテンビュー洋室◇バス・トイレ付】

設備・アメニティ4

kisaragi7さんの ホテル ベル・ハート のクチコミ

kisaragi7さん [60代/女性] 2019年09月11日 22:44:13

前回ツアーで行った栂池自然園が雨だったため、今回は山が見られればいいなぁと、一人で1泊させていただきました。
夏休み後で、紅葉前の平日だったためか、私一人のために営業していただいてしまいました。
貸切状態♪
ゴンドラ乗り場にも近く、食事もおいしく、量も(私には多すぎるくらい)たっぷりでした。
天気には恵まれませんでしたが、あたたくおもてなしいただき、楽しく帰ってこられました。
また「いい天気の栂池自然園」にチャレンジしたいので、その時はお世話になりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ホテル ベル・ハート 2019年09月12日 08:39:14

この度はホテルベルハートをご利用いただき誠にありがとうございました。
またお忙しい中、クチコミのご投稿を賜り重ねてお礼申し上げます。
お食事でのお褒めの書き込みありがとうございます。今回は紅葉前のご宿泊でしたが、次回は7月中旬からのお花の時期、9月下旬から始まる紅葉の時期でのご宿泊お待ちしております。
ご宿泊ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食★栂池自然園入場券+ゴンドラ乗車券付】シェフおまかせ洋食コース◇白馬プレミアムウォーター付
ご利用のお部屋
【【白馬三山を一望】マウンテンビュー和洋室◇シャワー・トイレ付】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ホテル ベル・ハート のクチコミ

投稿者さん 2019年03月04日 21:30:16

ゲレンデが目の前の立地は最高。
食事も質、量ともに満足しました。
接客も良く、クレームをつけていた他の客に対して真摯に対応していて、翌日にはクレームの対象となっていた物が撤去され、違う物が置かれていた。
車の駐車も時間外なのに、快く停めさせていただけました。
難点は少し小さいお風呂ぐらいなので、もし次行くことがあればまたお世話になりたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
ホテル ベル・ハート 2019年03月13日 16:25:56

この度はホテルベルハートをご利用いただき誠にありがとうございました。
今回は3月のご来館でしたが、是非トップシーズンの良い雪質の時にお越し下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
☆。2019スキーシーズンスタンダードプラン☆。【1泊2食付き】お料理はシェフおまかせ12月~3月
ご利用のお部屋
【【白馬三山を一望】マウンテンビュー和室◇バス・トイレ付】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ホテル ベル・ハート のクチコミ

投稿者さん 2018年09月26日 14:25:54

八方尾根と栂池高原のトレッキング、白馬ジャンプ台からの熱気球のアクティビティをする際に宿泊させていただきました。
八方尾根のゴンドラリフトまでは車で10分位、栂池高原のゴンドラリフトまでは徒歩で5分位で行けます。
ベルハートのスタッフさんはご家族で経営されているのかとてもアットホームで温かく親切なご対応をしていただきました。
色々と融通をきかせていただきありがとうございました。
部屋は掃除がきちんとされていて、過ごし易かったです。
食事は夕食朝食共に美味しく、ボリュームもあり満足でした。
また近くに行く際は使用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年09月
ホテル ベル・ハート 2018年10月17日 10:05:25

この度はホテルベルハートをご利用いただき誠にありがとうございました。
またお忙しい中、クチコミのご投稿を賜り重ねてお礼申し上げます。
これからも皆様を笑顔にできるように、さらなるサービス向上に尽力してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【お一人様3000円OFF★1泊2食】お客様の声にご投稿をお約束でお得!!◇シェフおまかせ洋食コース
ご利用のお部屋
【【白馬三山を一望】マウンテンビュー和室◇バス・トイレ付】

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