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総合5
投稿者さんの ホテル ベル・ハート のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月18日 04:01:04
-
今回9年ぶりに栂池に来ましたが、次の機会にもこちらに必ず泊まりに来ようと思います。
部屋、ロビー、食堂、お風呂どこにおいても清潔感があり、とても快適でした。そして適度に広く窮屈感はありません。
リフト券売り場や鐘の鳴る丘のリフトも目の前で、近くにレンタルショップもあるので初心者でも心配は無用です。
また、フランクなオーナーさん含めご親切なスタッフさんばかりでした。
料理も美味しくお腹いっぱいになり、別料金で白馬の地ビールが飲めるので大満足です。
栂池のとても良い思い出の中の一部になりました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ホテル ベル・ハート 2022年02月24日 17:14:27
-
この度はホテルベルハートをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご返信にお時間を要してしまい、大変申し訳ございませんでした。
お忙しい中、口コミのご投稿を賜り重ねてお礼申し上げます。
9年ぶりの栂池が、お客様にとって素敵な思い出となりましたようで大変嬉しく思います。
ゲレンデまでの近さや天候が良ければ館内からも
白馬三山を一望できる立地は、ベルハートの魅力の一つでございます。
またシェフが手掛ける自慢の料理を堪能して頂き、美味しい白馬産クラフトビールで乾杯して頂けるととても嬉しいです。
再びお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊頂きましてありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1/15・22限定★お一人様1，000OFF】2022スキーシーズンスタンダードがお得！楽天限定
- ご利用のお部屋
- 【和室（ストリート側）◇洗面・トイレ付/禁煙】
総合5
投稿者さんの ホテル ベル・ハート のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月03日 22:01:13
-
スキー場利用のための宿泊です。
チェックイン前にも荷物や着替え等スムーズに案内してくれ、チェックアウト後も同様に使わせていただき、大変助かりました。
お部屋も綺麗に掃除されていて、過ごしやすかったです。空調がLOWにしても強めで、切ると明け方寒くてというのが少し調節に苦労したかな？と思いました。
ですが、ご飯も美味しく、宿の方も優しく、大変満足な旅になりました。
また次回も栂池高原に来る時は是非利用したいと思っています。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ホテル ベル・ハート 2022年01月13日 09:32:30
-
この度はホテルベルハートをご利用いただき誠にありがとうございました。
またお忙しい中、クチコミのご投稿を賜り重ねてお礼申し上げます。
お部屋の空調の微調整でご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた点、改善策を今後検討して参りたいと思います。
また次回栂池へお越しいただける際には是非ご来館下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご宿泊頂きましてありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 2022スキーシーズンスタンダードプラン【1泊2食付き】お料理はシェフおまかせ【12月~3月6日】
- ご利用のお部屋
- 【和室（ストリート側）◇洗面・トイレ付/禁煙】
総合4
投稿者さんの ホテル ベル・ハート のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月27日 13:44:52
-
2月21日に宿泊させていただきました。
立地:鐘なるの目の前ですし、ゴンドラからも思ったより近いので大満足！部屋からの眺めは夕方、夜、朝と絶景が待っています。
食事:肩の凝らないカジュアルなコースで、箸があるのが◎。勿論味も美味しく食べすぎて苦しくなるくらいです。
風呂:夕飯後に利用したことからほぼほぼ貸切でのんびり入れました。スリッパの数で入浴人数を制限しているのも◎です。
サービス:チェックアウト後の駐車や、気配り等有り難うございました。
ただ、ホテル側へ言うべき事ではないかもしれませんが、同じ階の家族連れの子供がずっと廊下で大声で叫びながら大運動会しているのは注意してもらいたかったです。
2階でしたからフロントにも響いていませんでしたか？
大声でずっと廊下を走り回られると、休まるものも休まりません、正直不快です。夜中騒いでなかったのが幸いでしたが。
それがなければ次回も利用したいですが、こればっかりは時の運でしょうか・・・。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年02月
- ホテル ベル・ハート 2021年03月01日 17:18:54
-
この度はホテルベルハートをご利用いただき誠にありがとうございました。
またお忙しい中、クチコミのご投稿を賜り重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中、他のお客様へのご配慮が行き届かなく大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。スタッフ一同今後は気を付けていきたいと思います。また食事、施設、接客についてありがたいお言葉を頂きましてありがとうございました。今後もお客様に気持ち良く滞在して頂けるよう徹底していきたいと思います。また機会がございましたら、ご来館を心よりお待ちしております。ご宿泊ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 2021スキーシーズンスタンダードプラン【1泊2食付き】お料理はシェフおまかせ【2月1日~3月7日】
- ご利用のお部屋
- 【白馬三山一望！マウンテンビュー和洋室◇シャワー・トイレ/禁煙】
総合5
Kaname3521さんの ホテル ベル・ハート のクチコミ
- Kaname3521さん [30代/男性] 2021年02月04日 23:22:03
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GOTO停止期間だったけどそんなこと言ってられないので栂池行きました！
スキー場からめちゃくちゃ近いし！ご飯も美味しいし！風呂も綺麗でちゃんとお湯も出るし！！
毎年白馬言ってるけど間違いなくベスト３に入るくらいいいとこでした！（＞＜）
感染対策で部屋に除菌のやつ（名前忘れたけどＨＰに書いてあるよ！）も置いてあったしそういった点はちゃんとしてました！部屋の空調とかもちゃんと効いてたし快適でした！
宿主の人も優しそうなお兄さんでしたよ！
しいて言うなら乾燥室がもう少し暖かければなぁってくらいで他は全然気になりませんでした！
毎年やる栂池のお祭りとかもしかしたら花火とか見えちゃうかも！
栂池行くなら今度からここで決まりです！（＞＜）ｂ- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年01月
- ホテル ベル・ハート 2021年03月01日 17:12:22
-
この度はホテルベルハートをご利用いただき誠にありがとうございました。
またお忙しい中、クチコミのご投稿を賜り重ねてお礼申し上げます。
乾燥室の暖かさが不十分でご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。早急に改善させて頂きます。ご指摘頂きましてありがとうございます。
雪の祭典はスキー場側のお部屋からの眺めは素晴らしいです。またご機会ございましたら是非ご来館下さいませ。ご宿泊頂きましてありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 2021スキーシーズンスタンダードプラン【1泊2食付き】お料理はシェフおまかせ【12月~1月31日】
- ご利用のお部屋
- 【和室（ストリート側）◇バス・トイレ付】
総合5
クロウサギ2155さんの ホテル ベル・ハート のクチコミ
- クロウサギ2155さん [50代/男性] 2020年10月19日 21:13:03
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秋の栂池自然公園を散策するのにゴンドラ乗り場近くの貴ホテルを利用させてもらいました。綺麗な花が玄関先に飾らられて落ち着いた外観のホテルです。室内は清潔感があり清掃で掃除が行き届いていました。部屋はツインでしたが広々してゆったり過ごせました。食事は地場さんの食材を利用してとても美味しく盛り付けもきれいでした。お米はオーナーさんが収穫した新米で何杯もおかわりしました。オーナーは気さくな方で親近感があり、栂池自然公園のことをいろいろ教えてくれました。ゴンドラ、紅葉シーズンでゴンドラ券購入待ちで混雑してましたがリフト券付きのプランだったので当日は待ち時間無しで頂上までスムーズに行けました。来年は夏にまた利用したいと思います。下山するまで車を置かせていただきましたがごの場をお借りさしてお礼させていただきます。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ホテル ベル・ハート 2020年10月27日 16:52:15
-
この度はホテルベルハートをご利用いただき誠にありがとうございました。
またお忙しい中、クチコミのご投稿を賜り重ねてお礼申し上げます。
新米に変わったタイミングでのご宿泊ありがとうございました。やはり新米は美味しいですよね。こちらも何杯もおかわりして頂けると嬉しく思います。次回は夏のお花の見頃（7月下旬）に是非お越し下さいませ！ご宿泊ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食★栂池自然園入場券＋ゴンドラ乗車券付】シェフおまかせ洋食コース◇白馬プレミアムウォーター付
- ご利用のお部屋
- 【【白馬三山を一望】マウンテンビュー洋室◇バス・トイレ付】
総合5
投稿者さんの ホテル ベル・ハート のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月25日 22:10:07
-
GoToトラベルを使って宿泊しました。コロナ対策は徹底されていた感じでした。客室は予約の通り山側であり夕方になって雲が消え白馬連峰の夕焼けが臨めました。客室や食事は満足できるレベルでしたが夕食のお品書きがあれば素材が解るのでなお良いと思いました。スタッフの応対はとても良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
-
- ホテル ベル・ハート 2020年10月27日 16:49:29
-
この度はホテルベルハートをご利用いただき誠にありがとうございました。
またお忙しい中、クチコミのご投稿を賜り重ねてお礼申し上げます。
素晴らしい夕焼けのお写真ですね！スキー場側からの景色は絶景でございます。次回はまた違う季節にお越し下さいませ。ご宿泊ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食付き】お料理はシェフおまかせ『グリーンシーズン』スタンダードプラン6月～10月
- ご利用のお部屋
- 【【白馬三山を一望】マウンテンビュー和洋室◇シャワー・トイレ付】
総合5
投稿者さんの ホテル ベル・ハート のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月25日 22:08:00
-
2月の連休後半にお世話になりました。暖冬の影響でゲレンデ下部は2月とは思えない状態でしたが、自然の力には勝てないです。上部はしっかり雪があったことと、連休中日にまとまった降雪があったので楽しめました。
宿のご主人はとても気さくな方で、いつも笑顔で対応頂きました。元ナショナルデモンストレーターとして活躍されていたそうで、館内に写真等が飾られていました。
食事はカジュアルコース料理ですが、ボリュームもちょうど良く、美味しく頂けました。
ゲレンデから至近なので、疲れたり用があればすぐに宿まで戻れます。
子供が小さいので、ここ数年は栂池高原が拠点になりそうです。その際はまたお世話になりたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- ホテル ベル・ハート 2020年10月27日 16:47:31
-
この度はホテルベルハートをご利用いただき誠にありがとうございました。
またお忙しい中、クチコミのご投稿を賜り重ねてお礼申し上げます。
大変ご返信が遅くなり申し訳ございません。
3月からキャンセルが相次ぎ、8月頃から少しずつお客様が戻ってきました。栂池のお山は標高の高い場所はすでに雪が降りました。今シーズンは順調なスタートです。また是非ご来館下さいませ。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆。2020スキーシーズンスタンダードプラン☆。【1泊2食付き】お料理はシェフおまかせ12月～3月
- ご利用のお部屋
- 【和室（ストリート側）◇バス・トイレ付】
総合5
投稿者さんの ホテル ベル・ハート のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月19日 21:30:17
-
ゲレンデ隣接、食事もおいしく、快適でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ホテル ベル・ハート 2020年02月20日 08:02:56
-
この度はホテルベルハートをご利用いただき誠にありがとうございました。
またお忙しい中、クチコミのご投稿を賜り重ねてお礼申し上げます。
快適に過ごして頂きありがとうございました。
来シーズンは雪がたくさん降ってくれる事に期待しております。ご宿泊ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆。2020スキーシーズンスタンダードプラン☆。【1泊2食付き】お料理はシェフおまかせ12月～3月
- ご利用のお部屋
- 【【白馬三山を一望】マウンテンビュー洋室◇バス・トイレ付】
総合5
投稿者さんの ホテル ベル・ハート のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月16日 11:06:52
-
2020.2.15に8ヶ月の子どもを連れてお世話になりました。隣にキッズスペースのあるレストランがあり、子連れにはとても助かる立地でした。そこを拠点に夫婦で交代で滑ろうと思ってたんですが、ご好意で早めにチェックインさせていただき、大変助かりました！キッズスペースも行ってみましたが、小学生くらいの子たちが賑やかに遊んでいたため、はいはい期の我が子にはちょっと危険で…和室でのんびり遊ぶことができて本当によかったです。食事もとっても美味しくて！スープが最高でした！赤ちゃん用の椅子も食器も貸していただきました！
オーナーの方もとっても気さくで、色々と質問したり、わがままきいていただきました！
赤ちゃんとのスキー場旅行は初で不安でしたが、とっても楽しいものになりました。ありがとうございました！！
かーなーりオススメお宿です^ ^また利用させていただきます！！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- ホテル ベル・ハート 2020年02月20日 08:00:19
-
この度はホテルベルハートをご利用いただき誠にありがとうございました。
またお忙しい中、クチコミのご投稿を賜り重ねてお礼申し上げます。
お褒めの書き込みを頂きましてありがとうございます。
お子様が滑れるようになれば、きっと楽しみ方も変わりますね。
また是非ご来館下さいませ！ご宿泊ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆。2020スキーシーズンスタンダードプラン☆。【1泊2食付き】お料理はシェフおまかせ12月～3月
- ご利用のお部屋
- 【和室（ストリート側）◇洗面・トイレ付】
総合4
小紫さんの ホテル ベル・ハート のクチコミ
- 小紫さん [60代/女性] 2019年10月26日 16:23:12
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10/23（水）に宿泊しました。館内も室内も清潔で気持ちよかったです。ホテルスタッフさんは親切で感じの良い方でした。温泉は大変暖まりスキー客には特に喜ばれそうです。食事は夕朝食とも美味でしたが、夕食の味付けは私には少々塩が効きすぎていたように感じました。
栂池高原バス停からも至近距離に立地しており大変便利でした。また、栂池自然園へのゴンドラリフト（イブ）乗り場も近く、翌日はロープウェイも乗り継いで自然園入り口まで行きました。霧が深かったのですが紅葉がきれいでした。チェックアウトの際は直帰するつもりでしたが、予定変更で登って正解でした。往復ともほとんど人に会わず貸切状態。濃霧の栂池高原も良いものです。ここ小谷村はお隣の白馬村よりも素朴でのんびりしていて好印象でした。スキーシーズンは賑やかなのでしょう。次回は新緑シーズンに訪ねたく思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ホテル ベル・ハート 2020年02月20日 07:55:46
-
この度はホテルベルハートをご利用いただき誠にありがとうございました。
返信が大変遅くなり申し訳ございません。
またお忙しい中、クチコミのご投稿を賜り重ねてお礼申し上げます。
自然園に上がられたのですね。濃霧の自然園も幻想的で私も好きです。また新緑の季節にもお越し下さいませ。ご宿泊ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食付き】お料理はシェフおまかせ 『グリーンシーズン』スタンダードプラン6月～10月
- ご利用のお部屋
- 【【白馬三山を一望】マウンテンビュー洋室◇バス・トイレ付】
総合5
kisaragi7さんの ホテル ベル・ハート のクチコミ
- kisaragi7さん [60代/女性] 2019年09月11日 22:44:13
-
前回ツアーで行った栂池自然園が雨だったため、今回は山が見られればいいなぁと、一人で１泊させていただきました。
夏休み後で、紅葉前の平日だったためか、私一人のために営業していただいてしまいました。
貸切状態♪
ゴンドラ乗り場にも近く、食事もおいしく、量も（私には多すぎるくらい）たっぷりでした。
天気には恵まれませんでしたが、あたたくおもてなしいただき、楽しく帰ってこられました。
また「いい天気の栂池自然園」にチャレンジしたいので、その時はお世話になりたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ホテル ベル・ハート 2019年09月12日 08:39:14
-
この度はホテルベルハートをご利用いただき誠にありがとうございました。
またお忙しい中、クチコミのご投稿を賜り重ねてお礼申し上げます。
お食事でのお褒めの書き込みありがとうございます。今回は紅葉前のご宿泊でしたが、次回は7月中旬からのお花の時期、9月下旬から始まる紅葉の時期でのご宿泊お待ちしております。
ご宿泊ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食★栂池自然園入場券＋ゴンドラ乗車券付】シェフおまかせ洋食コース◇白馬プレミアムウォーター付
- ご利用のお部屋
- 【【白馬三山を一望】マウンテンビュー和洋室◇シャワー・トイレ付】
総合5
投稿者さんの ホテル ベル・ハート のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月04日 21:30:16
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ゲレンデが目の前の立地は最高。
食事も質、量ともに満足しました。
接客も良く、クレームをつけていた他の客に対して真摯に対応していて、翌日にはクレームの対象となっていた物が撤去され、違う物が置かれていた。
車の駐車も時間外なのに、快く停めさせていただけました。
難点は少し小さいお風呂ぐらいなので、もし次行くことがあればまたお世話になりたいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年02月
- ホテル ベル・ハート 2019年03月13日 16:25:56
-
この度はホテルベルハートをご利用いただき誠にありがとうございました。
今回は3月のご来館でしたが、是非トップシーズンの良い雪質の時にお越し下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆。2019スキーシーズンスタンダードプラン☆。【1泊2食付き】お料理はシェフおまかせ12月～3月
- ご利用のお部屋
- 【【白馬三山を一望】マウンテンビュー和室◇バス・トイレ付】
総合5
投稿者さんの ホテル ベル・ハート のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月29日 16:02:36
-
夕食朝食共にとても美味しかったです。
接客もみなさん丁寧でとても好感が持てました。オフシーズンの利用でしたが、おすすめの観光名所も天候や状況を考えてご提案してくださりありがとうございました！
次はウィンターシーズンに利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ホテル ベル・ハート 2018年10月30日 10:25:55
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この度はホテルベルハートをご利用いただき誠にありがとうございました。
またお忙しい中、クチコミのご投稿を賜り重ねてお礼申し上げます。
今回は夏季シーズン終盤でのご来館でしたが、是非また違う季節にお越し下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お一人様3000円OFF★1泊2食】お客様の声にご投稿をお約束でお得！！◇シェフおまかせ洋食コース
- ご利用のお部屋
- 【【白馬三山を一望】マウンテンビュー和室◇バス・トイレ付】
総合4
投稿者さんの ホテル ベル・ハート のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月13日 13:31:59
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唐松岳登山後に温泉に入って、美味しい料理を食べたくて宿泊しました。
部屋やお風呂（サウナが使えなくて残念）は新しく綺麗で、清潔にされていました。
夕食はカジュアルな洋食でした。
夕食を食べに食堂に行った時に、前菜と魚料理はテーブルの上にセッテイングされていましたが、
スープと肉料理（鶏肉のグリルてりやきソース）は温かいものを持って来てくださいました。
ご飯は新米だったのでしょうか？とても美味しかったです。
朝食の時は、おかずが多かったので、三杯もご飯のおかわりをしてしまいました。
紅葉の見頃がピークだった三連休に、温泉＆二食付きでお安く泊まれて家族全員大変満足しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
-
- ホテル ベル・ハート 2018年10月17日 10:08:19
-
この度はホテルベルハートをご利用いただき誠にありがとうございました。
またお忙しい中、クチコミのご投稿を賜り重ねてお礼申し上げます。
お米は自家製でございます。お泊り頂いたお日には新米ではありませんでしたが、是非新米も食べにご来館下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お一人様3000円OFF★1泊2食】お客様の声にご投稿をお約束でお得！！◇シェフおまかせ洋食コース
- ご利用のお部屋
- 【【白馬三山を一望】マウンテンビュー和洋室◇シャワー・トイレ付】
総合5
投稿者さんの ホテル ベル・ハート のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月26日 14:25:54
-
八方尾根と栂池高原のトレッキング、白馬ジャンプ台からの熱気球のアクティビティをする際に宿泊させていただきました。
八方尾根のゴンドラリフトまでは車で10分位、栂池高原のゴンドラリフトまでは徒歩で5分位で行けます。
ベルハートのスタッフさんはご家族で経営されているのかとてもアットホームで温かく親切なご対応をしていただきました。
色々と融通をきかせていただきありがとうございました。
部屋は掃除がきちんとされていて、過ごし易かったです。
食事は夕食朝食共に美味しく、ボリュームもあり満足でした。
また近くに行く際は使用させていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ホテル ベル・ハート 2018年10月17日 10:05:25
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この度はホテルベルハートをご利用いただき誠にありがとうございました。
またお忙しい中、クチコミのご投稿を賜り重ねてお礼申し上げます。
これからも皆様を笑顔にできるように、さらなるサービス向上に尽力してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お一人様3000円OFF★1泊2食】お客様の声にご投稿をお約束でお得！！◇シェフおまかせ洋食コース
- ご利用のお部屋
- 【【白馬三山を一望】マウンテンビュー和室◇バス・トイレ付】
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アッコ901さんの ホテル ベル・ハート のクチコミ
ゲレンデ近くだし、フロントの方の対応もとても温かく、また行こうと思います。
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この度はホテルベルハートをご利用いただき誠にありがとうございました。
お忙しい中、口コミのご投稿を賜り重ねてお礼申し上げます。
『フロントの方の対応もとても温かく、また行こうと思います』とありがたいお言葉を頂戴し、スタッフにとって大変励みとなります。
特に鐘の鳴る丘ゲレンデは、ホテルを出ればすぐにアクセスでき、例年以上に積雪の多かった栂池高原を満喫していただけたかと思います。
お客様へのおもてなしや安心してご宿泊いただけるホテルをより一層目指して、スタッフ一同取り組んで参ります。
次回も栂池高原へお越しいただける際は、ぜひご来館くださいませ。
ありがとうございました。
ホテルベルハートスタッフ一同