いつもスーパーホテルをご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
せっかく当館へお越し頂いたにも関わらず、私どもの清掃不備によりお客様に多大なるご不快の念をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
ゆっくり快適にお過ごし頂くべきお部屋で、このような思いをさせてしまい、大変心苦しく思っております。
お客様に快適にお休み頂くため、入念に清掃を行っておりますが、私どもの清掃と別スタッフによる清掃後チェックが至らなかったことを猛省する限りでございます。
私どもの清掃不備があったにも関わらず、フロントスタッフの接客や立地についてお褒めの御言葉を頂き、ただただ恐縮するばかりです。
この度の貴重なご意見をスタッフ一同真摯に受けとめ、お客様の信頼の回復に努めて参ると共に、
今後二度とお客様にこのような思いをさせぬよう、より一層細心の注意を払って客室美化に努めて参ります。
この度は貴重なお時間を割いてご投稿頂き、誠にありがとうございます。
勝手ではございますが、お客様のまたのおかえりを心よりお待ちしております。
スーパーホテルInn博多　支配人