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スーパーホテルInn博多のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:363件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.35
  • 立地4.04
  • 部屋3.58
  • 設備・アメニティ4.01
  • 風呂3.17
  • 食事4.04

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

4036さんの スーパーホテルInn博多 のクチコミ

4036さん [50代/男性] 2018-12-15 12:03:59

フロント24時間対応していないホテルは初めてで、AM6時30分でフロントしまってます。宅急便が出せず近くのコンビニまで持っていかされた。
来月も予約してたけどもうキャンセルしました。
毎月福岡に仕事で来ますが、毎回こうだと宿泊できません。1月も予約キャンセルしました。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
スーパーホテルInn博多 2018-12-18 20:55:21

この度はスーパーホテルInn博多をご利用いただき、誠にありがとうございます。
早朝のお忙しい時間帯にご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
スーパーホテルInn博多では、フロントの営業時間を7時~24時としております。
その為、宅急便の受付けもフロント営業時間内のみの対応となっております。
宅急便の当日の最終集荷時間は17時でございますが、17時以降でもお荷物をフロントまでお持ちいただき、24時までに受付していただきますと、翌日の発送が可能でございます。
また、多くのスーパーホテルではフロントの営業を終了している時間帯がございます。
大変お手数ではございますが、ご予約の際に営業時間や、宅急便の受付可能時間をお問い合わせ頂けますと幸いでございます。
当館では、夜間に緊急の御用がある場合は、各階エレベーター横と1階正面玄関の自動扉横の夜間対応電話にて応対しております。
この度は、私どもの案内不足によりご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今回のお客さまのお声をもとに、フロントの営業時間をより分かりやすく確認出来るよう改善し、ご案内して参ります。
この度は貴重なお時間を割いてご意見・ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
寒冷の折、どうぞご自愛ご専一なさってくださいませ。
勝手ではございますがお客様のまたのおかえりを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルInn博多 支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】【博多出張応援】楽天スーパーポイント10倍プラン*無料健康朝食*チェックイン最終24時
ご利用のお部屋
【喫煙・セミダブルベッド(1台)ルーム】