楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
越生温泉美白の湯 温泉宿ニューサンピア埼玉おごせのクチコミ･お客さまの声
風呂4
10月24日に宿泊。都内からほど近く、閑静な山間の立地。卓球ができる体育館＆テニスコートもホテルの目の前ということもあり、親族と共にリピートしています。室内は清潔感あり、食事もおいしかったです。学生の子達も満足していました。不満点としては、浴場で入浴を終え、ロッカーからタオルや着替えを出そうとしたところ、ロッカーのカギがささらなくなって、ロッカーが開かなくなったこと。30分位着替えができず、自室のカギも取り出せず、親子共に浴場内で待つはめに。別のロッカーを利用し、着替えができた子どもをフロントに行かせたところ、「カギを壊したの？」と犯人扱いされ、子どもは大変ショックを受けたようでした。また、修繕の方が来て、ロッカーを開けてくれたのですが、浴室内のガラスの扉越しに見ていたところ、脱衣場内は子どもだけ立ち会っていたためか、修繕の人は30分以上待たせたことやロッカーで不自由をかけたことを詫びることもなく、何も言わず足早に立ち去ってしまいました。今まではよい印象でしたが、初めてがっかりしてまいました。こどもにも大人にも親切な待遇を努めてもらいたいです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、ニューサンピア埼玉おごせをご利用いただき、誠にありがとうございます。お風呂のロッカーでは、ご不便とご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。フロント、修繕の者共に迷惑をかけているという認識に欠けていたと思います。お客様からこの様な声を頂いているということをよく考えて今後の業務にいかしていきたいと思います。この様なお言葉を頂いた中でも、お食事などお褒めのお言葉を頂きました事大変嬉しく思います。お客様のご期待に添えるよう、スタッフの指導に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。フロント 山中
越生温泉美白の湯 温泉宿ニューサンピア埼玉おごせ クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
風呂4
投稿者さんの 越生温泉美白の湯 温泉宿ニューサンピア埼玉おごせ のクチコミ
10月24日に宿泊。都内からほど近く、閑静な山間の立地。卓球ができる体育館＆テニスコートもホテルの目の前ということもあり、親族と共にリピートしています。
室内は清潔感あり、食事もおいしかったです。学生の子達も満足していました。
不満点としては、浴場で入浴を終え、ロッカーからタオルや着替えを出そうとしたところ、ロッカーのカギがささらなくなって、ロッカーが開かなくなったこと。30分位着替えができず、自室のカギも取り出せず、親子共に浴場内で待つはめに。
別のロッカーを利用し、着替えができた子どもをフロントに行かせたところ、「カギを壊したの？」と犯人扱いされ、子どもは大変ショックを受けたようでした。また、修繕の方が来て、ロッカーを開けてくれたのですが、浴室内のガラスの扉越しに見ていたところ、脱衣場内は子どもだけ立ち会っていたためか、修繕の人は30分以上待たせたことやロッカーで不自由をかけたことを詫びることもなく、何も言わず足早に立ち去ってしまいました。
今まではよい印象でしたが、初めてがっかりしてまいました。こどもにも大人にも親切な待遇を努めてもらいたいです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、ニューサンピア埼玉おごせをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お風呂のロッカーでは、ご不便とご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。フロント、修繕の者共に迷惑をかけているという認識に欠けていたと思います。お客様からこの様な声を頂いているということをよく考えて今後の業務にいかしていきたいと思います。
この様なお言葉を頂いた中でも、お食事などお褒めのお言葉を頂きました事大変嬉しく思います。お客様のご期待に添えるよう、スタッフの指導に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 山中