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越生温泉美白の湯 温泉宿ニューサンピア埼玉おごせのクチコミ･お客さまの声
総合1
案内された部屋にゴキブリが出たが、スタッフの方も駆除できず部屋を移動する対応をしていただいた古そうな施設なので仕方がないが、最大限の対応をしていただいたと思う食事についてはプランで「感染対策のためバイキングではなくお膳で提供」と記載があったのだが、朝夕ともにバイキングだった当方、小さな子供連れでの利用のためバイキングは避けているので、お膳で提供というところで選んだ面もあるが、当日なんの説明も無かった今回の目的であったプールと温泉は非常に良かっただけに、部屋と食事が大変残念
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この度は、ニューサンピア埼玉おごせをご利用いただきありがとうございます。ご滞在中、客室で不快な思いをさせてしまいました事誠に申し訳ございません。またお部屋移動にご協力頂きありがとうございました。食事に関しまして、昨年のみサマープランは夕食がオーダーバイキング、朝食はお膳にて対応しておりました。今年度のご予約サイトに正確な情報が分かりやすく記載されておらず、重ねてお詫び申し上げます。この様な中でも、プールや温泉に関しましてお褒めの言葉頂きました事、大変嬉しく思います。お客様には、快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同最善を尽くして参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。フロント 杉浦
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投稿者さんの 越生温泉美白の湯 温泉宿ニューサンピア埼玉おごせ のクチコミ
案内された部屋にゴキブリが出たが、スタッフの方も駆除できず部屋を移動する対応をしていただいた
古そうな施設なので仕方がないが、最大限の対応をしていただいたと思う
食事についてはプランで「感染対策のためバイキングではなくお膳で提供」と記載があったのだが、朝夕ともにバイキングだった
当方、小さな子供連れでの利用のためバイキングは避けているので、お膳で提供というところで選んだ面もあるが、当日なんの説明も無かった
今回の目的であったプールと温泉は非常に良かっただけに、部屋と食事が大変残念
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この度は、ニューサンピア埼玉おごせをご利用いただきありがとうございます。
ご滞在中、客室で不快な思いをさせてしまいました事誠に申し訳ございません。またお部屋移動にご協力頂きありがとうございました。
食事に関しまして、昨年のみサマープランは夕食がオーダーバイキング、朝食はお膳にて対応しておりました。今年度のご予約サイトに正確な情報が分かりやすく記載されておらず、重ねてお詫び申し上げます。
この様な中でも、プールや温泉に関しましてお褒めの言葉頂きました事、大変嬉しく思います。
お客様には、快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同最善を尽くして参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント 杉浦