楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

越生温泉美白の湯 温泉宿ニューサンピア埼玉おごせ クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

越生温泉美白の湯 温泉宿ニューサンピア埼玉おごせのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.91
  • アンケート件数:575件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.77
  • 立地3.81
  • 部屋3.67
  • 設備・アメニティ3.63
  • 風呂4.08
  • 食事4.00

部屋4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 越生温泉美白の湯 温泉宿ニューサンピア埼玉おごせ のクチコミ

投稿者さん 2022-08-20 19:35:27

今回、プール付きプランを家族で利用させていただきました。
悪い点
・プールの更衣室とトイレが非常に汚い。
 今まで見た中で最高ランクに汚かったです。更衣室の床は黒ずんでいてなぜか水浸し、トイレに至っては更衣室の延長線上にあり水浸しなのはもちろん、何かわからない茶色の浮遊物も床の水に浮いていて、トイレの和式洋式の便器周りはサンダルに水が入るくらいの水がチャボチャボと溜まっていて、心底不愉快でした。トイレに並んでいる人とトイレから出てくる人はほぼ全員(子供含む)しかめつらであからさまに嫌な顔をしていました。プールがそこそこ良い作りなので(古いが)、更衣室とトイレの施設を改修工事を希望します。このトイレでは2度と行かないです。
・ホテル館内が全体的に薄汚い
 もちろん古いホテルなのだとは思いますが、もう少し部分的にリニューアルしても良い部分が多々見受けられました。カーペットなど血塗りのような汚れも見受けられました。
・エレベータの耐久度に不安を感じた
エレベーターが上下するときにガクンとすごい揺れがあり、若干不安になりました。
・プールの監視員の監視が甘い
プールの監視員が全く監視をしておらず、子供が危険な時も助けることなく、ぼやっと虚な目をしていて不安と不快な気分になりました。(1日目)
みんなで仲良くにこやかにしている監視員たちでしたが注意している姿はあまり見かけず笑いながら注意していたりして仕事に対する熱意が感じられませんでした(2日目)
このようなレビューはよく見かけたので子供連れの方は我が子は自分で見守った方がいいです。うちのこは半おぼれかけましたが監視員は全く気がついていませんでした。

良い点
・ご飯は美味しい
あまり期待はしてなかったのですが、ご飯は美味しくいただけました。絶品ではなかったですが不満な点も特に見受けられませんでした。
・温泉が良い
施設的には古いのと、受付の女性が少しドライな感じでしたが、お風呂に泉質はとてもよかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
越生温泉美白の湯 温泉宿ニューサンピア埼玉おごせ 2022-08-21 07:13:43

この度はニューサンピア埼玉おごせをご利用いただきありがとうございます。
プール施設内の汚れや監視員につきましては、責任者に確認させ早急に対応にあたらせていただきます。不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
温泉ではお寛ぎいただけたようで何よりでございます。ご指摘いただきました点は改善に向けてスタッフ一同努力してゆきますので、またご機会がございましたら是非お越しくださいませ。
フロント 島村

ご利用の宿泊プラン
【人気No.1】【リピート率No.1】プールで遊ぼ!◆サマープラン◆三世代ファミリーにもぴったり♪
ご利用のお部屋
【和室10畳(広縁付き)3名以上なら10畳の広さが安心♪ 禁煙】