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越生温泉美白の湯 温泉宿ニューサンピア埼玉おごせのクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ3
子供の年齢により、正しく入力していても実際の支払い金額が6000円ほど高くなりました。その様な告知や表示は一切なかったのでびっくりしました。楽天トラベルの設定上仕方ないとのお話で改善もされない様子で非常に残念です。納得のいく説明もなく、心に引っ掛かり何だか楽しめない旅行となりました。不安なので次回の利用はないと思います。
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この度は、ニューサンピア埼玉おごせをご利用いただき、ありがとうございます。お子様の料金に関しまして説明が不十分で不快な思いをさせてしまいました事、お詫び申し上げます。当館は4歳から小人料金の対象となりご予約サイトからの年齢入力と異なる為、注意事項「お子様に関するご宿泊料金のご案内」にて記載させておりました、分かりづらく申し訳ございません。今後は更にお客様にご理解いただけるよう、改善に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。フロント 杉浦
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投稿者さんの 越生温泉美白の湯 温泉宿ニューサンピア埼玉おごせ のクチコミ
子供の年齢により、正しく入力していても実際の支払い金額が6000円ほど高くなりました。その様な告知や表示は一切なかったのでびっくりしました。楽天トラベルの設定上仕方ないとのお話で改善もされない様子で非常に残念です。納得のいく説明もなく、心に引っ掛かり何だか楽しめない旅行となりました。不安なので次回の利用はないと思います。
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この度は、ニューサンピア埼玉おごせをご利用いただき、ありがとうございます。
お子様の料金に関しまして説明が不十分で不快な思いをさせてしまいました事、お詫び申し上げます。当館は4歳から小人料金の対象となりご予約サイトからの年齢入力と異なる為、注意事項「お子様に関するご宿泊料金のご案内」にて記載させておりました、分かりづらく申し訳ございません。今後は更にお客様にご理解いただけるよう、改善に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント 杉浦