風呂4
投稿者さんの 越生温泉美白の湯 温泉宿ニューサンピア埼玉おごせ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月30日 12:08:07
-
家族での利用でした。
小学生から大人料金の8割は割高で料金が高く感じました。
もう少し安ければまた利用したいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 越生温泉美白の湯 温泉宿ニューサンピア埼玉おごせ 2024年05月03日 09:09:33
-
この度は、ニューサンピア埼玉おごせをご利用いただき、誠にありがとうございます。
夏の時期はプールもご利用いただけますので、またご家族様でご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント 大沢
- ご利用の宿泊プラン
- ★ゴールデンウィーク★ファミリーで嬉しい♪豪華バイキング&温泉&レジャーを楽しもう♪≪1泊2食付き≫
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳(広縁付き)3名以上なら10畳の広さが安心♪ 禁煙】
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サッカー2016さんの 越生温泉美白の湯 温泉宿ニューサンピア埼玉おごせ のクチコミ
- サッカー2016さん [40代/男性] 2022年11月06日 10:07:37
-
予約の確定料金よりも5000円以上多く請求された。
この原因は、施設側もしくは施設側が採用しているシステムが原因であるにもかかわらず、一方的にこちらの責任だと言われた。
チェックアウトまで金額を明かさず、ひどいやり方をする宿ですね。宿泊者の五千円の価値をよく考えてほしい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 越生温泉美白の湯 温泉宿ニューサンピア埼玉おごせ 2022年11月07日 07:54:27
-
この度は、ニューサンピア埼玉おごせをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お子様の年齢に伴います料金設定が分かりにくかった点につきまして、深くお詫び申し上げます。今後こうしたトラブルを引き起こさないよう、原因を究明し、改善に努めて参ります。
チェックアウト時にも不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
フロント 島村
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】気ままなお手軽ぶらり旅♪夕食は自由に外で食べたい!リゾート朝食付&日帰り温泉入浴付
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳【広縁付き】『禁煙』】
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投稿者さんの 越生温泉美白の湯 温泉宿ニューサンピア埼玉おごせ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月20日 19:35:27
-
今回、プール付きプランを家族で利用させていただきました。
悪い点
・プールの更衣室とトイレが非常に汚い。
今まで見た中で最高ランクに汚かったです。更衣室の床は黒ずんでいてなぜか水浸し、トイレに至っては更衣室の延長線上にあり水浸しなのはもちろん、何かわからない茶色の浮遊物も床の水に浮いていて、トイレの和式洋式の便器周りはサンダルに水が入るくらいの水がチャボチャボと溜まっていて、心底不愉快でした。トイレに並んでいる人とトイレから出てくる人はほぼ全員(子供含む)しかめつらであからさまに嫌な顔をしていました。プールがそこそこ良い作りなので(古いが)、更衣室とトイレの施設を改修工事を希望します。このトイレでは2度と行かないです。
・ホテル館内が全体的に薄汚い
もちろん古いホテルなのだとは思いますが、もう少し部分的にリニューアルしても良い部分が多々見受けられました。カーペットなど血塗りのような汚れも見受けられました。
・エレベータの耐久度に不安を感じた
エレベーターが上下するときにガクンとすごい揺れがあり、若干不安になりました。
・プールの監視員の監視が甘い
プールの監視員が全く監視をしておらず、子供が危険な時も助けることなく、ぼやっと虚な目をしていて不安と不快な気分になりました。(1日目)
みんなで仲良くにこやかにしている監視員たちでしたが注意している姿はあまり見かけず笑いながら注意していたりして仕事に対する熱意が感じられませんでした(2日目)
このようなレビューはよく見かけたので子供連れの方は我が子は自分で見守った方がいいです。うちのこは半おぼれかけましたが監視員は全く気がついていませんでした。
良い点
・ご飯は美味しい
あまり期待はしてなかったのですが、ご飯は美味しくいただけました。絶品ではなかったですが不満な点も特に見受けられませんでした。
・温泉が良い
施設的には古いのと、受付の女性が少しドライな感じでしたが、お風呂に泉質はとてもよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 越生温泉美白の湯 温泉宿ニューサンピア埼玉おごせ 2022年08月21日 07:13:43
-
この度はニューサンピア埼玉おごせをご利用いただきありがとうございます。
プール施設内の汚れや監視員につきましては、責任者に確認させ早急に対応にあたらせていただきます。不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
温泉ではお寛ぎいただけたようで何よりでございます。ご指摘いただきました点は改善に向けてスタッフ一同努力してゆきますので、またご機会がございましたら是非お越しくださいませ。
フロント 島村
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室10畳(広縁付き)3名以上なら10畳の広さが安心♪ 禁煙】
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アシタカ2020さんの 越生温泉美白の湯 温泉宿ニューサンピア埼玉おごせ のクチコミ
- アシタカ2020さん [50代/男性] 2021年12月29日 16:19:10
-
男性のスタッフは接遇ができておらず、早く着いてチェックインを待っていた私をずっとみてまるで不審者がいるみたいな感じで見ながら通り過ぎた。私は時間があればいろんな宿を利用するがここは最悪だ。用もないのにエントランスにいる訳ないだろ…黒服のスタッフは社員なのであろうが情けない。熱を測る機械も電源が切れて感染予防も適当と感じる。
1月にある会合でランチの会を開く為、下見を兼ねての宿泊だがとても心配である。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 越生温泉美白の湯 温泉宿ニューサンピア埼玉おごせ 2022年01月03日 06:37:56
-
この度は、ニューサンピア埼玉おごせをご宿泊及びご投稿頂き誠にありがとうございます。
お客さまに対してフロントスタッフのおもてなしが不十分でご迷惑をおかけしましたところを深くお詫び申し上げます。
今後お客さまに対し従業員一同ホテルマンとして恥ずかしくないご対応をしてまいります。
今度お客様がご来店していただいた時には、さらにご満足頂ける様、日々精進してまいります。
また越生にお越しの際には、是非ニューサンピア埼玉おごせをご利用下さいませ。
お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
フロント 松坂
- ご利用の宿泊プラン
- 【直割セール!】●朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【お部屋おまかせ】
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投稿者さんの 越生温泉美白の湯 温泉宿ニューサンピア埼玉おごせ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月07日 00:58:55
-
関東圏でプール付き宿を探したところ出てきた宿でしたが、お盆の時期で満室続きだったところ、直前で空室が出たので、急いで予約しました。
プールは、更衣室やトイレの清潔感に改善の余地が大いにあると思いますが、子供達はそれなりに楽しめたようです。
しかし、やはり宿泊料金に関しては、不満が残るものでした。こちらは、サイトで尋ねられた通りの子供達の年齢区分に従って予約しています。が、チェックイン時に、4歳以上は小学生と同料金です、と。驚き、後から確認したところ、確かに予約プランの詳細の一番下には、子供料金の区分が書かれていたので、予約前に隅々まで確認し損ねたのはこちらのミスですが、プラン表示の時点でその表記に気づいていたとしても、予約画面からは年齢区分は変更できないので、前の画面に再度戻り、再検索かける必要がありますよね?その辺りの客側の手間を考えていないのでは?と思います。
しかも、4歳児と小学生が同料金というのを知らずに不満を感じたという意見が、楽天さんだけではなく他のサイトの口コミでも見られ、中には1年以上前のものも。また、チェックイン時にも、フロントの方が、そのようなご意見をいただいており、改善に向けて動いている、とおっしゃっていました。少なくない数の同意見が届いているのはと思いますが、結局支払ってもらえさえすれば良いので、何の改善もされていない。楽天さんのシステム的なことで、検索の時点で正しい年齢区分を表記させることが出来ないのでしょうか?チェックイン時に知り、宿泊前から気分が良くなかったです。
備考欄があるのですから、子供の年齢をそちらに記載いただき、知らずに誤った年齢区分で予約している方には、予め連絡してお伝えする、など手段はあるのでは?
少なくとも、客側にとっては、チェックイン時に知り、後戻りできない状況になるより、ずっと良いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 越生温泉美白の湯 温泉宿ニューサンピア埼玉おごせ 2021年09月07日 15:19:55
-
この度は、ニューサンピア埼玉おごせをご利用いただき、誠にありがとうございます。
予約サイトのお子様のご案内表示が分かりづらく、ご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
またご指摘を頂き、ありがとうございます。
お客様の仰るとおり、以前にもご指摘を頂いたことがございまして、その際も改善させていただいてはおりましたが、今現在での表示が分かりづらいとの事でしたので、改めて楽天サイトの【お子様に関する宿泊料金のご案内】表示を早速、改善・明確にさせていただきました。
今後も、よりお客様に分かりやすいご案内・内容を心がけて参ります。
お客様の又のお越しをスタッフ一同、お待ちしております。
フロント 大沢
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 越生温泉美白の湯 温泉宿ニューサンピア埼玉おごせ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月26日 21:45:38
-
10月24日に宿泊。都内からほど近く、閑静な山間の立地。卓球ができる体育館&テニスコートもホテルの目の前ということもあり、親族と共にリピートしています。
室内は清潔感あり、食事もおいしかったです。学生の子達も満足していました。
不満点としては、浴場で入浴を終え、ロッカーからタオルや着替えを出そうとしたところ、ロッカーのカギがささらなくなって、ロッカーが開かなくなったこと。30分位着替えができず、自室のカギも取り出せず、親子共に浴場内で待つはめに。
別のロッカーを利用し、着替えができた子どもをフロントに行かせたところ、「カギを壊したの?」と犯人扱いされ、子どもは大変ショックを受けたようでした。また、修繕の方が来て、ロッカーを開けてくれたのですが、浴室内のガラスの扉越しに見ていたところ、脱衣場内は子どもだけ立ち会っていたためか、修繕の人は30分以上待たせたことやロッカーで不自由をかけたことを詫びることもなく、何も言わず足早に立ち去ってしまいました。
今まではよい印象でしたが、初めてがっかりしてまいました。こどもにも大人にも親切な待遇を努めてもらいたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 越生温泉美白の湯 温泉宿ニューサンピア埼玉おごせ 2020年10月28日 00:01:14
-
この度は、ニューサンピア埼玉おごせをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お風呂のロッカーでは、ご不便とご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。フロント、修繕の者共に迷惑をかけているという認識に欠けていたと思います。お客様からこの様な声を頂いているということをよく考えて今後の業務にいかしていきたいと思います。
この様なお言葉を頂いた中でも、お食事などお褒めのお言葉を頂きました事大変嬉しく思います。お客様のご期待に添えるよう、スタッフの指導に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 山中
- ご利用の宿泊プラン
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BIGMEさんの 越生温泉美白の湯 温泉宿ニューサンピア埼玉おごせ のクチコミ
- BIGMEさん [40代/男性] 2018年05月04日 17:46:25
-
ワケアリプランなので、マイナスのコメントは控えますが、残念な点が多かったです。ただ、家族風呂があったのは良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年04月
- 越生温泉美白の湯 温泉宿ニューサンピア埼玉おごせ 2018年05月05日 07:31:04
-
この度はニューサンピア埼玉おごせをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様には残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
良かったとご指摘頂きました家族風呂も、お湯をはる所からお客様にお願いするなど、ご不便をおかけしたことと思います。
今後も、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、努力してまいります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
フロント 山中
- ご利用の宿泊プラン
- 22時までチェックイン可能!●朝食付き1泊プラン●
- ご利用のお部屋
- 【【ワケアリ】合宿・研修棟】
風呂4
投稿者さんの 越生温泉美白の湯 温泉宿ニューサンピア埼玉おごせ のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月25日 13:34:59
-
素泊まりの場合、食事は外でするしかない
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- 越生温泉美白の湯 温泉宿ニューサンピア埼玉おごせ 2011年09月27日 18:12:04
-
この度はニューサンピア埼玉おごせをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様の、食事は外でするしかないとのご指摘大変申し訳ありませんでした。
スタッフの説明が不十分で、お客様にご迷惑和おかけし重ねてお詫び申し上げます。
当館では日帰り温泉梅の湯に食事処がございます。こちらは、AM11:30~PM7:30(ラストオーダー)でご利用いただけます。
メニューも豊富にございますので、是非次回ご来館の際にはご利用ください。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げます。
スタッフ一同
- ご利用のお部屋
- 【洋室シングル】
風呂3
投稿者さんの 越生温泉美白の湯 温泉宿ニューサンピア埼玉おごせ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月19日 11:52:55
-
食事をしてる人がまだまだ居るのに、セルフのお茶はかたずけられ、他にもまだまだ…。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 越生温泉美白の湯 温泉宿ニューサンピア埼玉おごせ 2023年11月20日 18:49:52
-
この度は、ニューサンピア埼玉おごせをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事中にもかかわらず、不快な思いをさせてしましました事、誠に申し訳ございません。
他にも不手際がございました事、重ねてお詫び申し上げます。
今後このような事の無いよう徹底して参ります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 杉浦
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】◆最上級会席◆鰻・金目鯛と高級食材『武州和牛のサーロイン』最上級会席≪1泊2食付≫
- ご利用のお部屋
- 【【4室限定】洋室ツイン(21平米)『禁煙』】
風呂3
ゆう34584930さんの 越生温泉美白の湯 温泉宿ニューサンピア埼玉おごせ のクチコミ
- ゆう34584930さん [50代/女性] 2022年12月25日 18:41:43
-
お風呂までが遠くて、寒い時期は戻るまでに冷えそうです。
部屋は綺麗でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 越生温泉美白の湯 温泉宿ニューサンピア埼玉おごせ 2022年12月26日 09:08:08
-
この度は、ニューサンピア埼玉おごせをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋ではお褒めのお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら館内ではご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
機会がございましたら、ぜひお越しいただけると幸いです。お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント 大沢
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】気ままなお手軽ぶらり旅♪お食事なしの素泊りプラン!
- ご利用のお部屋
- 【【お1人なら♪】洋室シングル(11.8平米)『禁煙』】
風呂3
投稿者さんの 越生温泉美白の湯 温泉宿ニューサンピア埼玉おごせ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月20日 12:13:19
-
和室だったのでグレードUPサービスかと思いました。
しかしチェックイン1時間程経過後に、部屋間違えました変わって下さいとの内線電話あり。
これから鍵取りに伺いますとの事。
布団も敷き浴衣にも着替え冷蔵庫も使用だったので、困る事を伝えたらやっぱいいです…との事。
なんだったのでしょうか、、
困惑させて頂き、初めての貴重な経験ありがとうございました。
これからは、部屋が違う場合はフロントへ確かめ連絡が必要です。
無言グレードUPには注意。
まぁ逆のグレードダウン部屋の場合は連絡するか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 越生温泉美白の湯 温泉宿ニューサンピア埼玉おごせ 2022年11月20日 15:29:51
-
この度は、ニューサンピア埼玉おごせをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋案内違いにより、大変ご迷惑をおかけいたしました。
お部屋のタイプも変わってしまい重ねてお詫び申し上げます。
お客様の又のお越しをスタッフ一同、お待ちいたしております。
フロント 増尾
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】気ままなお手軽ぶらり旅♪お食事なしの素泊りプラン!
- ご利用のお部屋
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fuwahamuさんの 越生温泉美白の湯 温泉宿ニューサンピア埼玉おごせ のクチコミ
- fuwahamuさん [60代/男性] 2022年11月08日 18:15:02
-
全国旅行支援を利用して宿泊しました。
場所が場所なので周囲の景観は、ただの山奥的な場所です。
「ブランドの黒豚を堪能」?
それにしてはスライスされた豚肉5枚程度の量で堪能とは・・
スポーツ施設が有るしキャンプ場も!それを目的に宿泊された方が良いですね。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 越生温泉美白の湯 温泉宿ニューサンピア埼玉おごせ 2022年11月09日 08:59:50
-
この度は、ニューサンピア埼玉おごせをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、貴重なご意見を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
お食事につきましては、今後お客様へのサービス向上につながりますよう、
貴重なご意見として頂戴いたします。
当館は、体育館、テニスコート、ゴルフ練習場、キャンプ場と、スポーツやアウトドアを
満喫できる施設を併設しております。ご宿泊者様はもちろん、デイユースでもご利用頂ける
施設となっており、合宿プランなどもご用意してございますので、是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 小林
- ご利用の宿泊プラン
- 彩の国ブランドの黒豚をのんびりと堪能!当館自慢の本格会席コース≪1泊2食付き≫
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳(広縁付き)3名以上なら10畳の広さが安心♪ 禁煙】
風呂3
ナナリン1161さんの 越生温泉美白の湯 温泉宿ニューサンピア埼玉おごせ のクチコミ
- ナナリン1161さん [50代/女性] 2018年01月13日 04:12:20
-
温泉に遊びに行っている訳では無いので、用事がある為に、宿泊していますから、何度も利用しています、宿に着くのが遅くて、疲れてしまうせいか、一休みして、お風呂に入りますが、利用時間が短い、遅くまでやっている、沸かし湯のほうは、前に、懲りたので、絶対行きたくないし、訳ありは、絶対泊まりたくないです、朝食は、ほとんど、利用しない、たまに、しますが、夕食も朝食も不味い、この宿の良い所は、駐車場が近いのと、ビジネスホテルより、広いだけ、回りに店などないですよ、レンジ位、自由に使える用に置いといて、販売機に、カップ麺や焼きそば位あってよいでしょう、不便なんだから、直割りで、安い時は、文句言えないけれど、受け付けの対応は、良くなりました、掃除は綺麗ですが、訳ありは、エアコン誇りだらけで、アレルギーになって、懲りました…。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- 越生温泉美白の湯 温泉宿ニューサンピア埼玉おごせ 2018年01月13日 18:33:29
-
この度はニューサンピア埼玉おごせをご利用いただきありがとうございます。
お客様には大変ご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見として、今後改善に努めさせていただきます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント主任 松坂
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】超お得!●朝食付きお部屋おまかせプラン
- ご利用のお部屋
- 【お部屋おまかせ】
風呂3
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投稿者さんの 越生温泉美白の湯 温泉宿ニューサンピア埼玉おごせ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月21日 18:18:15
-
残念な事にエレベーターが壊れており 足が悪い私にはキツイ事でした
部屋は広いのですが 昨日の寒さ広すぎて暖房が効かず寒かったです
まさか冷蔵庫のコンセントが外して有るとは知らず使用し 朝氷っていたものがすべて溶けていました
一言 「ポットも冷蔵庫も電気関係は付いていない」とフロントで言ってくださればこんな事にならずに済んだと思います
フロントではエレベーターの事でパニックたんだと思います
朝は閉じ込みも有り消防車や救急車も来ていました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- 越生温泉美白の湯 温泉宿ニューサンピア埼玉おごせ 2017年10月22日 13:49:52
-
この度は、ニューサンピア埼玉おごせをご利用頂き誠に有難うございます。
この度は、お客様にはご不便お掛けしてしまい、大変深くお詫び申し上げます。
また、お部屋へのご案内も不十分であり、今後このようなことがないよう改善に努めて参ります。
フロント主任 松坂
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【お部屋おまかせ】
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けんちゃけんちゃんさんの 越生温泉美白の湯 温泉宿ニューサンピア埼玉おごせ のクチコミ
- けんちゃけんちゃんさん [50代/男性] 2017年07月27日 08:18:31
-
フロントが最悪。チェックイン時の女性スタッフは待たせるし、態度も高飛車です。お土産購入時の男性スタッフは気遣いが全くない。ここのフロントは心配りのない、残念な存在です。でも食事は美味しいし、スタッフも優しいです。この差は、何。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 越生温泉美白の湯 温泉宿ニューサンピア埼玉おごせ 2017年07月27日 12:37:29
-
この度は、ニューサンピア埼玉おごせをご利用頂き、誠に有難う御座いました。
フロントスタッフの対応につきましては、お客様に不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
今回のご指摘を受け、さらに従業員への指導を徹底致します。
今後このようなことがないよう、従業員一同、サービスの向上に誠心誠意努力をしてまいる所存でございます。
フロント主任 松坂
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【お部屋おまかせ】
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投稿者さんの 越生温泉美白の湯 温泉宿ニューサンピア埼玉おごせ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月02日 07:34:44
-
夏休みに子連れでプール目的で利用しました。プールは監視員が若い兄さん姉さんで大きな声でだべっていて一つも仕事をしていませんでした。バイキングの食事は座席を取るのが一苦労です。適切な案内もないの上に狭いです。大人数席を少人数が占めるので、困ります。部屋は清掃が行き届いていません。風呂もさして広くもなく、考えものです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 越生温泉美白の湯 温泉宿ニューサンピア埼玉おごせ 2016年09月03日 16:16:35
-
この度ニューサンピア埼玉おごせをご利用賜り心よりお礼申し上げます。
しかしながらプール、お食事会場共にスタッフの対応が至りませず、大変不愉快な思いをお掛け致しましたこと心よりお詫び申し上げます。
またお部屋の清掃の不手際がございましたこと重ねてお詫び申し上げます。
今後ともお客様の声を第一に、ご満足いただけるホテルを目指しサービス向上と施設の改善に鋭意努力を重ねる所存でございます。
お客様には引き続きごひいきいただければ誠に幸いに存じます。
またご来館頂けます事をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
フロント 杉浦
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【お部屋おまかせ】
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投稿者さんの 越生温泉美白の湯 温泉宿ニューサンピア埼玉おごせ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月26日 18:46:44
-
部屋は、布団も自分で敷くようになっていて、その布団は固すぎます。
部屋の写真などの掲載がなかったことと、料金が5,000円だったので、あそこまでとは思ってませんでした。
料金と見合ってません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年03月
- 越生温泉美白の湯 温泉宿ニューサンピア埼玉おごせ 2016年03月27日 06:10:38
-
この度は、ニューサンピア埼玉おごせをご利用頂き誠に有難うございます。
お部屋につきましてご不便をおかけしまして、申し訳ございませんでした。
ご指摘を頂きました点につきましては、貴重なご意見として、今後改善に向け検討させて頂きます。
従業員一同、更なるサービス向上に努めて参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 森井
- ご利用の宿泊プラン
- ★格安★素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【【ワケアリ】合宿・研修棟】
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僕ちゃん9464さんの 越生温泉美白の湯 温泉宿ニューサンピア埼玉おごせ のクチコミ
- 僕ちゃん9464さん [60代/男性] 2011年05月07日 14:00:47
-
・このホテルはスポーツ施設が目玉ポイントだと思います。
家族連れ、グループ旅行に最適、このスポーツ施設と周辺ガイド(豆腐の藤屋も含めて)
を大々的にアピール宣伝したら良いと思う。又行きたい。
・ホテルマンの対応があまりに素人で気分が悪い。
研修生を使用しているが、研修生に任せ放しで、且つチョッと非常識でお客はいい迷惑だ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年04月
- 越生温泉美白の湯 温泉宿ニューサンピア埼玉おごせ 2011年05月09日 11:28:46
-
この度はニューサンピア埼玉おごせをご宿泊及びご投稿頂き誠にありがとうございます。
お客さまに対してフロントスタッフのおもてなしが不十分でご迷惑をおかけしましたところを深くお詫び申し上げます。
今後お客さまに対し従業員一同ホテルマンとして恥ずかしくないご対応をしてまいります。
また、お叱りのお言葉の半面【又行きたい】とのお言葉を裏切らないよう、次回ご来店の際にはご満足いただける様努めてまいります。
近隣施設のご紹介に対しましては、現在も実行させていただいておりますが、もっと地域性を前面に出した内容でお客さまに発信して参ります。
お客様のまたのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【旅行で経済元気★最大51%OFF】1周年記念特典満載1日5組限定ゴールデンウィークプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳】
風呂2
投稿者さんの 越生温泉美白の湯 温泉宿ニューサンピア埼玉おごせ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月22日 17:17:30
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温泉がメインで宿泊しました。お部屋お任せの温泉と大浴場プランで安価だったので仕方ないかも知れませんが、部屋から温泉までは遠く、温泉も露天風呂のみでその露天風呂は寒いのにぬるいので楽しめませんでした。コスパがいいから仕方ないと割り切りましたが、とてもリピートしたいとは思えなかったです。リピートしたくなるようなおもてなしが欲しいですね。今はどこでもウエルカムドリンクなどもあるのが普通になってますが、何か良かったとかまた行きたいと思わせるような対応があるといいですね
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 越生温泉美白の湯 温泉宿ニューサンピア埼玉おごせ 2024年03月23日 17:28:24
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この度は、ニューサンピア埼玉おごせをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋のタイプによって梅の湯までは遠くなってしまいます。申し訳ございません。
また、貴重なご意見誠にありがとうございます。
又是非、機会がありましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。ご来館をお待ち致しております。
フロント 野口
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】お部屋おまかせ 温泉&大浴場を満喫♪ 素泊りプラン
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風呂5
投稿者さんの 越生温泉美白の湯 温泉宿ニューサンピア埼玉おごせ のクチコミ
温泉がぬるぬるしてて、いいです。
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この度は、ニューサンピア埼玉おごせをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ごゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか。
「梅の湯」は泉質がpH10.3の強アルカリ性となっており、強アルカリ性のお湯は美肌効果が期待されるので多くのお客様にご好評をいただいております。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント 小林