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ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋のクチコミ・お客さまの声
総合2
仕事の為、1月13日にホテルを利用させていただきました。ベストウェスタンが建てられてから何度も利用させていただいてます。ここ最近、部屋の清掃がキチンと出来てないと思われることが多々あります。部屋は埃まみれ、部屋の隅には埃の塊布団には誰かの髪の毛。正直、不快に思います。フロントの対応も質が落ちてきた気がします。けして悪いホテルではないのでもう少し頑張って欲しいです。
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いつも弊ホテルをご利用頂き心より御礼申し上げます。早速でございますが、清掃の件、加えてフロントスタッフの対応において、私共の不手際にて大変ご不快の念をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。お客様をお迎えするに当たり、当たり前が出来ていない事に大変申し訳なく、重ねて深くお詫び申し上げます。お言葉を真摯に受け止め、改善して参りたいと存じます。今後、お客様のご期待に沿える様、スタッフ皆で力を合わせて参りますので、また大阪にお越しの際は是非お立ち寄りください。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。総支配人
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投稿者さんの ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 のクチコミ
仕事の為、1月13日にホテルを利用させていただきました。
ベストウェスタンが建てられてから何度も利用させていただいてます。
ここ最近、部屋の清掃がキチンと出来てないと思われることが多々あります。
部屋は埃まみれ、部屋の隅には埃の塊布団には誰かの髪の毛。
正直、不快に思います。
フロントの対応も質が落ちてきた気がします。
けして悪いホテルではないのでもう少し頑張って欲しいです。
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いつも弊ホテルをご利用頂き心より御礼申し上げます。
早速でございますが、清掃の件、加えてフロントスタッフの対応において、私共の不手際にて大変ご不快の念をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。お客様をお迎えするに当たり、当たり前が出来ていない事に大変申し訳なく、重ねて深くお詫び申し上げます。お言葉を真摯に受け止め、改善して参りたいと存じます。今後、お客様のご期待に沿える様、スタッフ皆で力を合わせて参りますので、また大阪にお越しの際は是非お立ち寄りください。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。総支配人