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ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 クチコミ・感想・情報

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ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.83
  • アンケート件数:548件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.67
  • 立地4.33
  • 部屋3.67
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂3.67
  • 食事4.00
宿泊年月
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175件中 121~140件表示

総合4

投稿者さんの ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 のクチコミ

投稿者さん 2011年02月23日 13:59:01

大通りから1本入っていたので、場所が少し分かりにくかったです。
初めての利用でしたが、ツインの部屋にアップグレードして頂き
ゆっくりと過ごせました。
せっかくアップグレードしてもらった部屋のカードキーの不具合
対応が少し気になりました。(外出前に連絡しておいたのに
帰ってきても改善されていなかった)その後の対応には納得
しましたので、総合的には満足しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年02月
ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 2011年02月24日 11:50:49

このたびはご投稿いただき誠にありがとうございます。ご指摘頂きました鍵の不具合とその後の対応につきましては、申し訳ございませんでした。対応いたしましたスタッフには厳しく指導させていただきます。今後はこのような事の内容にサービス向上に努めてまいりますので、ご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。総支配人

ご利用の宿泊プラン
【2010年グランドオープン】フィーノ大阪心斎橋シンプルステイ
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇【スタイリッシュシングル】☆長堀橋駅より徒歩1分☆】

総合4

datenさんの ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 のクチコミ

datenさん [40代/男性] 2011年02月21日 00:51:19

先日お世話になりましたが、お部屋は新しくとても良かったです。
また次回の出張の際、使わせていただきたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年02月
ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 2011年02月21日 11:45:18

このたびはご投稿いただき誠にありがとうございます。お気に召していただけたようで、私どもスタッフにとりまして何よりの励みです。今後はご期待を裏切らないように頑張りますのでご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち申し上げております。総支配人

ご利用の宿泊プラン
ボルヴィック【1L for 10Lプログラム】支援プラン
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇【スタイリッシュシングル】☆長堀橋駅より徒歩1分☆】

総合4

1973TORUさんの ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 のクチコミ

1973TORUさん [30代/男性] 2011年02月15日 19:58:20

深夜のチェックインでしたが快く対応していただけました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年12月
ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 2011年02月17日 17:13:01

このたびはご投稿いただき誠にありがとうございます。今後もご期待を裏切らないように頑張りますので、またのご来館をよろしくお願い申し上げます。総支配人

ご利用のお部屋
【◆喫煙◆【シングル】1400ベッド★心斎橋駅より徒歩6分★】

総合4

1973TORUさんの ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 のクチコミ

1973TORUさん [30代/男性] 2011年02月15日 19:54:28

フロント方の対応が良く、ツインにアップグレード。
得した気分。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年02月
ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 2011年02月17日 17:08:50

このたびはご投稿いただき誠にありがとうございます。今後もサービス向上に努めてまいりますので、ご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。総支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定※極得プラン】新規OPENセール♪
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇【シングル】1400ベッド☆長堀橋駅より徒歩1分☆】

総合4

投稿者さんの ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 のクチコミ

投稿者さん 2011年02月14日 20:20:23

すごくゆっくりさせていただきました、チェックアウトが11時なら助かるのにと思いました。朝食もおいしくいただけましたし、お部屋もきれいで、加湿器もおいてくださってて、よく眠れました。
また機会があれば利用させていただきたいとおもいます。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年01月
ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 2011年02月15日 14:00:31

このたびはご投稿いただき誠にありがとうございます。今後もご期待を裏切らないように頑張りますので、ご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。また、今のところチェックアウトのご延長は1時間1,000円で承っておりますが、レイトアウトプラン等も今後検討させていただきます。スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち申し上げております。総支配人

ご利用の宿泊プラン
【大阪・秋得】ポイント10倍でお買い物プラン♪【朝食付】
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇【シングル】1400ベッド☆長堀橋駅より徒歩1分☆】

総合4

投稿者さんの ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 のクチコミ

投稿者さん 2011年01月31日 14:09:23

立地は最高だったし満足しています。ただひとつだけ。
出掛けようとする客(私)の姿が見えているにも関わらず、私語らしき会話を続けていたフロントに立つ男女がいたこと。フロントにいらした三人のうちひとりの方(女性)は『いってらっしゃいませ』と声をかけてくれたが、その声に振り返ってもまだ話しを続けていた。客が出掛ける際、必ず声をかける必要はないと思うが、私語を交わしていると明らかにわかるフロントマンもどうかと思う。
でもチェックアウトの際、フロントの女性が、私が前夜タクシー乗り場を尋ねたことを覚えていて、さりげなく気遣いの言葉をかけて下さりとても嬉しかった。

結果、良い滞在となりました。お世話になりました。

【ご利用の宿泊プラン】
【春得】【室数限定】★7日前プラン★ギリギリでもまだ間に合う【直前割】【冬得】
◇禁煙◇【シングル】1400ベッド☆長堀橋駅より徒歩1分☆

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年01月
ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 2011年02月01日 10:57:41

このたびはフロント係の接客態度からご不快な思いをされたとのこと、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。本人には厳しく注意いたしましたが、私の指導の至らなさを深く反省しております。今後はサービス向上に努力してまいりますので、今回のところは何卒ご寛容のほどよろしくお願い申し上げます。スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち申し上げております。総支配人

ご利用の宿泊プラン
【春得】【室数限定】★7日前プラン★ギリギリでもまだ間に合う【直前割】【冬得】
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇【シングル】1400ベッド☆長堀橋駅より徒歩1分☆】

総合4

投稿者さんの ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 のクチコミ

投稿者さん 2011年01月21日 09:27:19

何より、立地と安さで決めました。安いプランだったため、部屋は広くはありませんでしたが、その代わり広いベッドでよく眠ることができます。フロントの方も感じがよかったです。ホテルの近くにあった日本酒居酒屋「まゆのあな」もとても美味しく、楽しく大阪滞在ができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年12月
ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 2011年01月22日 14:58:39

このたびはご投稿いただき誠にありがとうございます。居酒屋「まゆのあな」今度行ってみます。スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち申し上げております。総支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定※極得プラン】2010年新規OPENセール♪
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆【ツイン】ご家族・お友達で★長堀橋駅より徒歩1分★】

総合4

ゆう1328さんの ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 のクチコミ

ゆう1328さん [40代/男性] 2011年01月13日 16:55:46

立地も良く大変満足しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年12月
ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 2011年01月17日 16:10:34

このたびはご投稿いただき誠にありがとうございます。お気に召していただけたようで幸いです。スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち申し上げております。総支配人

ご利用の宿泊プラン
【2010年グランドオープン】フィーノ大阪心斎橋シンプルステイ
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇【シングル】1400ベッド☆長堀橋駅より徒歩1分☆】

総合4

投稿者さんの ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 のクチコミ

投稿者さん 2011年01月12日 19:45:05

お部屋はとても綺麗です。少々狭い感じはしましたが、空気清浄機はついているし、TVは地デジだし(以前宿泊した高層ホテルはアナログだった)、お願いしたら加湿器準備して頂けました。風邪気味だったので大変助かりました。
心斎橋駅からはちょっと距離がありますが、地下のショッピングモールを通れば雨に濡れれないし、買い物も(コンビニも近い)できるしかなり便利でした。
次回もぜひ利用したいです。
ただ一つ、お部屋の時計の時間が全くあってませんでした。自分でも携帯あるし、TVで時間が分かるのでよいですが…ちょっと気になりました。


【ご利用の宿泊プラン】
【ビジネス応援】連泊でお得にステイ★☆★2泊以上なら連泊プラン★☆★【室数限定】
◇禁煙◇【女性限定 レディースシングル】充実アメニティ!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年01月
ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 2011年01月14日 17:45:49

このたびはご投稿いただき誠にありがとうございます。時計の時刻につきましては申し訳ございません。早速調整させていただきますとともに今後清掃の際、重点事項として確認させていただきます。今後ともお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくご指導賜りますようよろしくお願い申し上げます。スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち申し上げております。総支配人

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス応援】連泊でお得にステイ★☆★2泊以上なら連泊プラン★☆★【室数限定】
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇【女性限定 レディースシングル】充実アメニティ!】

総合4

投稿者さんの ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 のクチコミ

投稿者さん 2010年12月28日 13:00:48

立地条件や部屋は、よかったが、周辺に有料駐車場を進められた場合に、各駐車場の料金体系教えてもらうと止める時間帯によって安い駐車場が選べたのですが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年12月
ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 2010年12月30日 11:23:12

このたびはご投稿いただき誠にありがとうございます。ご指摘いただきました駐車場のご案内につきましては、当然のご要望とお察し申し上げます。開業当初は私どもで毎月最新情報を各駐車場に問い合わせて、ご案内しておりましたが、それでもご案内に手違いが起こり大変なお叱りをいただくようなことがありました。その為、ご案内を控えさせていただいております。何卒ご容赦くださいませ。総支配人

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】★早割14プラン★14日前予約でお得にSTAY【秋得】
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇【セミダブル】カップルオススメ☆心斎橋駅より徒歩6分】

総合4

投稿者さんの ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 のクチコミ

投稿者さん 2010年12月18日 17:48:36

予定よりかなり遅くチェックインしましたが親切に対応してくれました。

【ご利用の宿泊プラン】
【2010年グランドオープン】フィーノ大阪心斎橋シンプルステイ
◆喫煙◆【シングル】1400ベッド★心斎橋駅より徒歩6分★

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年11月
ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 2010年12月20日 15:35:44

このたびはご投稿いただき誠にありがとうございます。スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち申し上げております。総支配人

ご利用の宿泊プラン
【2010年グランドオープン】フィーノ大阪心斎橋シンプルステイ
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆【シングル】1400ベッド★心斎橋駅より徒歩6分★】

総合4

投稿者さんの ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 のクチコミ

投稿者さん 2010年12月15日 14:22:18

当日の予約でしたが、空いているワンランク上の部屋へアップしていただきありがとうございました。ロビーに入った途端の良い香りもフロントスタッフの気持ちよい対応も好感がもてました。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】

◇禁煙◇【セミダブル】カップルオススメ☆心斎橋駅より徒歩6分

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2010年12月
ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 2010年12月17日 15:59:33

このたびはご投稿いただき誠にありがとうございます。お気に召していただけたようで何よりです。今後も一層のサービス向上に努めてまいりますのでご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち申し上げております。総支配人

ご利用のお部屋
【◇禁煙◇【セミダブル】カップルオススメ☆心斎橋駅より徒歩6分】

総合4

投稿者さんの ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 のクチコミ

投稿者さん 2010年12月11日 20:19:47

会社の近所なので立地抜群

【ご利用の宿泊プラン】
【2010年グランドオープン】フィーノ大阪心斎橋シンプルステイ
◆喫煙◆【シングル】1400ベッド★心斎橋駅より徒歩6分★

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年10月
ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 2010年12月13日 12:19:34

このたびはご宿泊いただきま子ことにありがとうございます。スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち申し上げております。総支配人

ご利用の宿泊プラン
【2010年グランドオープン】フィーノ大阪心斎橋シンプルステイ
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆【シングル】1400ベッド★心斎橋駅より徒歩6分★】

総合4

投稿者さんの ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 のクチコミ

投稿者さん 2010年12月09日 11:45:20

フロントの対応も良く出張の際はよく利用しています。
部屋の照明も十分でちょっとした仕事にも十分対応できます。
建物が新しい事もあり綺麗です。

次回もまた利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2010年12月
ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 2010年12月10日 16:34:48

日ごろのご愛顧、誠にありがとうございます。今後ともお気づきの点があればご指導いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。総支配人

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】★早割14プラン★14日前予約でお得にSTAY【秋得】
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆【シングル】1400ベッド★心斎橋駅より徒歩6分★】

総合4

投稿者さんの ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 のクチコミ

投稿者さん 2010年12月04日 22:25:18

出張の際に利用しました。
最寄駅は長堀橋ですが、心斎橋からも近くて便利な場所にありました。
周囲にはコンビニ、飲食店がたくさんあります。さらにユニクロ心斎橋店まで徒歩5~6分でした。
部屋は広さもちょうど良く、きれいで落ち着く感じでした。
スタッフのサービスも気持がよく、また泊まってみたいと思いました。
朝食も十分な種類があり満足でした。
ただし改善いただきたい点もありました。
1.シャワーを使おうとすると水圧でヘッドが横を向いてしまいます。仕方なくタオルをはさんで動かないようにして使用しました。
2.「ガチャチャ」という機械音が朝まで聞こえていました。エアコンや冷蔵庫ではなく、ドア付近の壁の中から聞こえていました。

この2点は調査して改善(修理)された方がいいかと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年12月
ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 2010年12月07日 13:08:34

このたびはご投稿いただき誠にありがとうございます。ご指摘いただきました欠陥につきましては早速に確認させていただきました。確かに気になるところですが、大変高額な費用のかかる問題もありますので、取り急ぎ改善の検討を始めさせていただきました。今後ともお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくご指摘いただきますようよろしくお願いします。スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち申し上げております。総支配人

ご利用の宿泊プラン
【大阪・秋得】ポイント10倍でお買い物プラン♪【朝食付】
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇【スタイリッシュシングル】☆長堀橋駅より徒歩1分☆】

総合4

hello-genさんの ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 のクチコミ

hello-genさん [50代/男性] 2010年12月01日 00:01:56

コストパフォーマンスに優れたホテルだと思います。また、利用させていただきます。ちょっと気付いた事ですが、冷蔵庫の前に使った割り箸が落ちていました。扉の厚みで掃除担当の方が発見出来なかったのだとは思いますが・・・。この様な情報をスタッフの方々で共有して頂く事により良いホテルに成られると思います。頑張って下さい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2010年11月
ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 2010年12月03日 13:25:54

このたびはご投稿いただき誠にありがとうございます。貴重なご指摘を賜り重ねて御礼申し上げます。いただきましたご意見は客室清掃のスタッフにも伝えサービス向上に活かしてまいりますので、今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち申し上げております。総支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定※極得プラン】2010年新規OPENセール♪
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇【ダブル】アクセス抜群☆長堀橋駅より徒歩1分☆】

総合4

投稿者さんの ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 のクチコミ

投稿者さん 2010年11月26日 15:23:18

USJと食い倒れを目的に2泊させて頂きました。
すいていたためセミダブルのプランをダブルにして頂きお部屋もきれいでコンビニも近く大満足です。無料でリセッシュも借りれてこのお値段は言うことなしです。さらに欲をいうならばチェックアウトの時間が11時だったら嬉しかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
【楽天限定※極得プラン】2010年新規OPENセール♪
◇禁煙◇【セミダブル】カップルオススメ☆心斎橋駅より徒歩6分

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年11月
ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 2010年11月29日 11:17:23

このたびはご投稿いただき誠にありがとうございます。ご指摘いただきました通り私どものチェックインは15:00~チェックアウトは~10:00で観光目的の方にはちょっと短いかもしれません。チェックインにつきましては13:00くらいから客室の仕上がり状況次第で無料で早いチェックインを承っておりますし、お部屋タイプも余裕があるときはグレードアップを無料で行っております。確約はできませんが、ご希望があればご遠慮なくご相談ください。スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち申し上げております。総支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定※極得プラン】2010年新規OPENセール♪
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇【セミダブル】カップルオススメ☆心斎橋駅より徒歩6分】

総合4

投稿者さんの ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 のクチコミ

投稿者さん 2010年11月24日 10:52:33

11/21~23仕事の出張で利用しました。御堂筋線の心斎橋駅を使いたかったのでちょっと不便かな?と思いましたが全然問題ありませんでした。ホテルのフロントはアロマが炊いてあったのかとても癒されました。部屋もとてもキレイ!ただちょっと狭いと感じました。朝食は大満足です。しいて言えば…白飯があれば嬉しかったです。
アメニティも充実!!プラズマクラスターがお部屋にあったのに感動です。
次回も利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2010年11月
ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 2010年11月24日 17:40:40

このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございます。お気に召していただけたようで幸いです。今回、お泊まりいただいたお部屋はレディースルームでプラズマクラスターが設置されております。その他のお部屋は通常の空気清浄機が設置されております。次回ご宿泊の際、料金は変わりませんからレディースルームを指定でご予約いただくようお勧めします。スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。総支配人

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス応援】プレカード1000円付出張プラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇【シングル】1400ベッド☆長堀橋駅より徒歩1分☆】

総合4

nao-skierさんの ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 のクチコミ

nao-skierさん [30代/女性] 2010年11月16日 19:56:13

とてもきれいなお部屋で快適に過ごせました。
またの機会があったら是非利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年11月
ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 2010年11月17日 13:17:27

このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございます。スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち申し上げております。総支配人

ご利用の宿泊プラン
【2010年グランドオープン】フィーノ大阪心斎橋シンプルステイ
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇【シングル】1400ベッド☆長堀橋駅より徒歩1分☆】

総合4

投稿者さんの ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 のクチコミ

投稿者さん 2010年11月12日 00:49:33

11月9日宿泊しました。心斎橋駅からは、地下街をぬけて迷わず到着。夜遅くのチェックインでしたが、非常に丁寧な対応ありがとうございました。
室内は、少々狭い感じはしましたが、モダンな造りで快適でした。
朝食は、明るいレストラン内で洋食の内容もまずまず。おいしく頂いてチェックアウトしました。短い滞在でしたが十分な内容だと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年11月
ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 2010年11月16日 13:29:14

このたびはご投稿いただき誠にありがとうございます。本年7/1開業してまだまだ至らないところはあると思いますが、今後も一層のサービス向上に努めてまいりますので、ご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち申し上げております。総支配人

ご利用の宿泊プラン
【大阪・秋得】ポイント10倍でお買い物プラン♪【朝食付】
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇【シングル】1400ベッド☆長堀橋駅より徒歩1分☆】

175件中 121~140件表示

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