ホテルは非常に良い場所に地下鉄の駅の隣に、部屋はあまりにも大きくはないが、すべてがある。ロビーと部屋はきれいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年11月

新しくて快適

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年11月

長堀橋駅からすぐなので、大阪の地下鉄に慣れている方は使いやすいと思います。
大阪は「食い倒れの街」なので、朝ご飯は付けずに外で取るのがおすすめです。
ロビーでは、大きく荷物を広げて場所を占拠している方々がいらっしゃるし、ホテルの前でタバコを吸う方が多くいらっしゃるので、部屋やフロントの接客は悪くないのに、印象が悪くなってしまうのが残念でした。
10時チェックアウトですが、9時には「早く出てほしい」という感じを受けるほど、元気よく物を投げる清掃スタッフさん・・・10時少し前に出るのがベストだったのですが、いたたまれなくなって早めにチェックアウトしました。
いろいろと残念なところがあるという印象でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年11月

心斎橋からも近く、ホテル内も清潔でよかったです。
広さや内容に対しては少し宿泊費が高く感じますが、今は大阪も宿泊費が高騰しているのでそうなっちゃうのかな‥。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年11月

ネット環境は良くはないですWi-Fiが使えるとなってるが電波状況は悪め。ホテル料金は昔に比べてはるかに高騰。近隣のホテルの値下げがはじまってる中前のままなのか？対応は素早く丁寧で素晴らしいです。エアコン空調の調節は出来ません。一括管理だと思われます。非常に不便。寒すぎたり暑すぎたりします。コンビニ近いし繁華街にすぐアクセス出来ます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年09月

ビジネスホテルらしい作りです。近くに飲食店が多いので便利です。ただしビジネスマンのホテルとしてはアクセスが少し不便で料金が高いのが不満。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年10月

Wi－Fiがついているにも関わらず　電波が悪すぎる為
ネットワーク優先の方はお勧めできません　ほぼ繋がらないと思った方が良いかと思います。
どうしても気になる方は　手持ちのポケットWi－Fiが必須。　電話もつながりにくいです。
以前は清掃も微妙でしたが　現状支配人も変わり　清潔です。

その他接客等は非常にレベルが高いと思います。ただ　マニュアル感が若干ある。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年06月

以前から利用させていただいておりましたが、１月に仕事で久し振りに泊まってがっかりしました。

部屋はホコリだらけ、ホコリの塊は床に落ちて、電話は壊れてるし、風呂場は変なアロマ？の香りがして、最悪です。

フロントに連絡して部屋を変えていただきましたが、その部屋も掃除が全く出来てません。

風呂場に髪の毛やら沢山落ちていて不快になりました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年01月

初めて利用させていただきました。
立地は御堂筋線を利用する私からは少し不便ですが他の地下鉄を利用される方は目の前が駅ですので便利だと思います。ホテルの周りは繁華街で便利ですので夜は煩いかと思っていましたがホテル内は静かで快適でした。
今回の滞在での一番はホテルマンの爽やかな対応で気持ち良く過ごす事が出来ました。ありがとうございます。

朝食は・・・価格の割に少し品数が寂しいかな。スクランブルエッグが美味しかっただけに少し残念。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年10月

接客はとても親切で気配りができているスタッフが多くて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年08月

6/30、7/1と連泊しました。まずはベッドがダブルサイズでしたので、ゆったりできたこと、朝食バイキングも日々メニューが変わり、バリエーションに富んでいたことがよかった。駅近、コンビニが目の前という立地もよい。「楽天ポイント10倍」もポイント。また、利用させていただきます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年06月

とてもきれいで素敵なホテルでした。素泊まりだったので食事はわかりませんが、アメニティーなども高級感がありました。次回大阪に行く時も泊まりたいと思います。
スタッフの対応に悪いところはなかったのですが、もうちょっと絵顔が欲しかったです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

何度も利用しています。
不便等は無いのですが　一番困るものがあります。
それは　携帯の電波がものすごく悪いという事です。
これ以外は　全く問題なく　非常に利用しております。
この件はなんとかならないものかと　思っております。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年03月

仕事の為、１月１３日にホテルを利用させていただきました。

ベストウェスタンが建てられてから何度も利用させていただいてます。

ここ最近、部屋の清掃がキチンと出来てないと思われることが多々あります。
部屋は埃まみれ、部屋の隅には埃の塊布団には誰かの髪の毛。
正直、不快に思います。

フロントの対応も質が落ちてきた気がします。

けして悪いホテルではないのでもう少し頑張って欲しいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年01月

コンビニが近いので助かりました。浴室も綺麗で気持ちよかったです。
冷蔵庫がもう少し冷えやすければなお良かったかな、と思います。

楽しい時間を過ごせたので満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年10月

他の方の投稿にもありましたが、清掃のレベルが低いです。設備自体は古いわけではないのですが、溝の汚れなど、日頃の清掃が行き届いていないため、実際より古く感じます。宿泊客の多くは外国の方のようですので、彼らにとってはそこまで気になるものではないのかもしれませんが、国内出張でビジネスホテルに宿泊する機会の多い自分にとっては、気になるレベルです。残念ながら次の宿泊はないでしょう。一方、朝食は品数も多く、満足しています。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年09月

エアコンの調節も簡単で良かったです。特典のDVDがデッキの不具合で見れなかったのは残念でした。
コラボ企画楽しかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年08月

立地面では目の前にコンビニ、また駅、繁華街に近く非常日便利でした。
サービス面では若干清掃が雑な感じがありましたので全体的に普通の評価です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年08月

最初は苦情で投稿していたのですが、楽天の仕組みにより初期表示が感想・情報なのでこちらに変更しました。
今までもいろんな方から清掃について指摘があっているにも関わらず、２０１４年７月現在まったくもって真剣には受け取られていない様子ですので、あえて皆さんの目に触れるように投稿しなおします。

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建物は綺麗で、チェックイン時にレディースルームに変更していただき、さぞ快適に過ごせるかと期待して、唖然としました。

部屋の中はぱっと見には綺麗に見えました。
リネン類は清潔で、ベッドメイクは完璧。クッションも大きくベッドでごろごろする分にはとても快適に過ごせました。

しかし、随所がありえない不潔さでした。（当方潔癖性ではありません）
ベッドとサイドテーブルの隙間には床の絨毯にホコリがあるままでした。

それだけならまだしも、ケトルの中は汚れていて使えませんでした（写真１）。
冷蔵庫の中も汚い。（写真２）
ハンドソープの容器にも汚れが。（写真３）

お風呂では排水溝は常に汚れた水が溜まっていました。
（栓をしてお湯を張ってから入浴しましたので我慢できましたが。）

滞在中にホテルの方と交渉しようかとも思いましたが、部屋着に着替えた後でまた着替え直して交渉するのはとても面倒で、またその場で対応されたとしてもその場しのぎの対応でしかなく根本的な改善にはつながらないだろうと思いましたので、こういう形でお知らせする方法をとりました。

１回掃除をさぼった程度のクオリティではないですよね。
根本的に掃除の方々の意識改革をされた方がよいかと思います。

画一的なこの投稿へのお返事だけで終わろうとせず、どうぞ真摯に真剣に受け止めていただきたいと思います。

立地もよくフロントの方もとても感じのいい方達でした。
清掃の面さえせめて普通のホテル並みになってくだされば、何度でも泊まりたいホテルです。
きちんと改善して、その改善した証を示してください。
期待しています。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年07月

心斎橋の駅からは少々歩かなければならないが、地下街の出口から近く、あの界隈にしては静かな立地。設備や機能性、クオリティ的な面では満足だが、客観的に考えて料金設定がやや高めであるように感じられる。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年06月