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ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 クチコミ・感想・情報

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ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.83
  • アンケート件数:548件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.67
  • 立地4.33
  • 部屋3.67
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂3.67
  • 食事4.00
宿泊年月
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47件中 41~47件表示

部屋2

DP501さんの ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 のクチコミ

DP501さん [30代/男性] 2014年08月16日 12:48:51

立地面では目の前にコンビニ、また駅、繁華街に近く非常日便利でした。
サービス面では若干清掃が雑な感じがありましたので全体的に普通の評価です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年08月
ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 2014年08月27日 10:01:27

この度はベストウェスタンホテルフィーノ大阪心斎橋をご利用賜り誠に有難うございました。
早速ではございますがこの度は私どものサービス面で至らず、誠に申し訳ございませんでした。
今後はお客様皆様に快適にお過ごし頂ける様、小さい事もおろそかにせず、清掃業務にあたりたいと考えております。
またのご来館を従業員一同お待ち申し上げております。
総支配人

ご利用の宿泊プラン
★ポイント10倍★嬉しい10倍プラン◆朝食付◆
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇【モデレートダブル】☆1400ベッド☆】】

部屋2

投稿者さんの ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 のクチコミ

投稿者さん 2014年04月24日 16:43:44

部屋としてはOK、セミダブルのベッドで問題ないが、空調と空気洗浄機にホコリが多く使用するのが躊躇われた。特に空調にはホコリの付着が目立ち、拡散されるような懸念あり。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年04月
ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 2014年04月28日 12:03:01

この度は、ベストウェスタンホテルフィーノ大阪心斎橋をご利用いただきまして誠に有難うございました。

しかしながら、ご利用いただきましたお部屋の清掃状態に多大なる不備がございましたこと、本当に申し訳ございませんでした。

早速、協力会社を含めまして清掃頻度のアップと清掃手順の見直しを実施しております。

今後は、清潔で快適なホテルとおっしゃっていただけますよう努力して参る所存です。

この度は、ご不快をおかけし本当に申し訳ございませんでした。
またのご利用を心からお待ち申し上げております。

総支配人

ご利用の宿泊プラン
★ポイント10倍★嬉しい10倍プラン◆朝食付◆
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇【モデレートダブル】☆1400ベッド☆】】

部屋2

桃プリンさんの ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 のクチコミ

桃プリンさん [40代/男性] 2013年01月07日 11:44:18

1月1日に宿泊しました。ホテルの正面とすぐ近くにコンビニがあるのは便利でした。
部屋は狭く空気清浄機の見た目が汚れていたため使う気になれなかったのが残念でした。
チェックインのときに付近の飲食店等載っている冊子を頂いたのが役に立ちました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2013年01月
ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 2013年01月13日 15:20:05

この度は私共ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
お泊りの際、備品の管理が至らないことで不快な思いをさせてしまいました事お詫び申しげます。
客室内備品の管理につきましてもしっかり行いお客様が快適にお泊り頂得るよう努めて参ります。

これからも季節に応じてお得なプランをご提示させて頂きます。
次回のご利用心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】開業2周年特別★嬉しい10倍プラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇【スーペリアダブル2名利用】☆アクセス抜群☆】

部屋2

やすぱぱくんさんの ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 のクチコミ

やすぱぱくんさん [50代/女性] 2011年09月20日 12:50:15

良い点:駅・コンビニが近い、スタッフの感じが良い。
気になった点:スタンダードツインはベッドでいっぱいで狭いです。(眠るだけならベッドは広いのでいいです)
エアコンは送風弱でもとてもうるさい。部屋での空気循環も悪いのか片方のベッドでは寒く他方では暑いです。掛け布団も厚いので私はほとんど眠れませんでした。吹き出し口も埃だらけでした(真下に寝るのはつらいです)
喫煙場所:狭い入口を出るとすぐに喫煙場所があり、いきなり煙を吸う事に。残念でした。以上の理由で次回の利用はないですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年09月
ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 2011年09月26日 19:21:50

ご宿泊誠にありがとうございます。
当館でのご滞在中、何点か不快な思いをされました事に深くお詫び申し上げます。
エアコンの風量に関しましてはフロントで微調整をせて頂くなどして対応しております。お伝え出来なかったこと、大変恐縮です。

ご投稿誠にありがとうございました。
お客様に「再来したい!」と思って頂く事が私どもの目標です。
改良すべき箇所はスタッフ皆で取り組むよう試みます。

改めましてご宿泊誠にありがとうございました。

Front Chief

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】★早割14プラン★14日前予約でお得にSTAY【春得】
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇【ツイン】ご家族・お友達で★心斎橋駅より徒歩6分★】

部屋2

ユウキ04さんの ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 のクチコミ

ユウキ04さん [30代/女性] 2011年07月12日 10:15:44

口コミを見て宿泊を決めたのですが、正直普通でした。
部屋に関して不満が2つ。リセッシュなどの消臭剤が欲しかったのですが、無かったこと。また、空調が悪かったです。温度設定は出来るのですが、設定温度になっても湿度が高く快適に過ごせなかったです。部屋の空調は、快適でないと辛いです。ベッドは広くて寝やすかったんですが、空調不調のためマイナスポイントが勝っていますね。たまたま宿泊した部屋がハズレだったのかも知れませんが、次回の宿泊はパスかな?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年07月
ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 2011年07月18日 16:51:44

御宿泊いただき、心より御礼申し上げます。

設備面での不具合に関しましては、大変恐縮でございます。
確かに、部屋の平米数に比べるとエアコンは少々大きいかと存じます。
各フロアのレンタルコーナーに、消臭スプレー・ズボンプレッサー等々をご用意しておりますので、是非ともお使いいただけましたらと存じます。

改めまして、今回の宿泊にお詫び申し上げます。

Front Chief

ご利用の宿泊プラン
【ズラ得】★7日前プラン★残っていたならラッキー!【直前割】
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇【女性限定 レディースシングル】充実アメニティ!】

部屋2

さとちゃん5343さんの ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 のクチコミ

さとちゃん5343さん [60代/男性] 2010年12月06日 14:14:05

立地条件は駅からも近くすぐ近くにコンビニも有り良いと思いますが
フロントの当方対応者は経験が浅いのか最後まで笑顔無し。(緊張してたのかな..?)
部屋は17㎡の表記でしたが入口幅も狭く部屋も90%ベッドで占められくつろいで座れるスペースが有りません。本当に17㎡?。バス、トイレも狭い。
朝食もシェフ自慢の..と記載有り期待してましたが期待外れでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年12月
ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 2010年12月07日 13:22:31

このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございます。全くご満足いただけなかったようで残念です。お部屋の広さや設備につきましては改善の余地もない事と存じますが、接客につきましては今後改善に努めようと反省いたしております。ご期待にお応えすることが出来ず、申し訳ございません。総支配人

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】レイトアウト♪12時チェックアウト延長料金なしのゆったりプラン
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆【ダブル】アクセス抜群★心斎橋駅より徒歩6分★】

部屋2

投稿者さんの ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 のクチコミ

投稿者さん 2010年08月31日 02:11:42

エアコンの調子が悪く感じた。
温度計と湿度計が室内にあったが、湿度が高く室温に対して不快に感じた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年08月
ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 2010年09月01日 14:14:07

このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご指摘いただきましたエアコンにつきましては大変申しわけございませんでした。次回ご宿泊の際はご遠慮なくフロントまでご連絡ください。出来る限りの調整をさせていただきます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 総支配人

ご利用の宿泊プラン
【夏限定】★直前割プラン★ギリギリでもまだ間に合う【夏得】
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇【シングル】1400ベッド☆長堀橋駅より徒歩1分☆】

47件中 41~47件表示

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