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マサヤンTFさんの ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 のクチコミ
- マサヤンTFさん [40代/男性] 2024年06月29日 14:59:27
-
イベントで宿泊しました。泊まることしか考えていなかったので、ダブルベッドは驚いたし、ゆっくり眠れました。
朝食はバイキングを想像していたので残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 2024年07月03日 11:22:35
-
マサヤンTF 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
バイキングにおいては貴重なご意見ありがとうございます。今後の検討課題とさせていただきます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】大阪出張や観光におススメ(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【禁煙コンフォートダブル15平米/ベッド幅190×1【1名】】
総合2
投稿者さんの ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月23日 22:05:29
-
部屋が狭く椅子が邪魔だったのですがベッドと机に挟まれ移動できませんでした。
アメニティのタオルに大きなホコリや長い髪が付いていて使うのをためらいました。
2泊して、交換してもらったタオルにもホコリがついていました。
その他ベッド、バスルームにも長い髪が多く落ちていて、清掃のレベルが過去一でひどかったので改善願います。
またの利用は控えたいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 2024年05月03日 10:46:26
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
今後はチェックを徹底しまして、清潔感ある客室を保ちくつろいで頂けるように努力いたします。
ハード面の至らない部分をソフト面でカバーしていけるよう従業員一同、頑張って参ります。
いただいたご意見について真摯に受け止め、改善に向けて努力いたします。申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【アクセス抜群心斎橋エリア】大阪出張や観光におススメ(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【禁煙コンフォートツイン15平米/ベッド幅95×2【1名】】
総合5
投稿者さんの ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月11日 11:57:06
-
大人3人と6歳児で利用しました。ベッドは広くて添い寝にも問題ありませんでした。
スタッフは外国の方が多く驚きましたが、皆さん丁寧に対応してくださり、楽しい旅行となりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 2024年03月14日 12:33:30
-
この度は当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
- ご利用の宿泊プラン
- 【アクセス抜群心斎橋エリア】大阪出張や観光におススメ(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 デラックストリプル 19平米/ベッド幅95×3【3名】】
総合5
投稿者さんの ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月22日 11:56:02
-
ビジネスで伺う際に利用させていただきました。
コスパが良く従業員の方も皆様感じが良い方たちばかりです。
また是非利用させていただきたいと思います。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 2024年02月25日 13:52:11
-
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【アクセス抜群心斎橋エリア】大阪出張や観光におススメ(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇モデレートダブル◇15平米/ベッド幅140【1名 】】
総合4
投稿者さんの ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月13日 16:53:53
-
綺麗で立地も便利でした。また機会があれば泊まりたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 2023年08月13日 18:34:03
-
この度はベストウェスタンホテルフィーノ大阪心斎橋をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、この度は貴重なご意見を賜りあわせまして厚く御礼申し上げます。これからも便利で快適なホテルを目指して参る所存です。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ビジネス応援!!日替わりベストレート【食事なし】地下鉄長堀橋駅5A出口より徒歩1分
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 デラックストリプル 19平米/ベッド幅95×3【3名】】
総合3
投稿者さんの ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月07日 17:51:16
-
日程、立地、値段でここに決めました。スタッフは全員外国の方で気付いたら宿泊客も外国の方が多く、あれ?海外の方向けのところ??と思ったりしましたが、スタッフは日本語めちゃくちゃ上手いし、宅急便の受付も普通にこなされるので全く不自由しないのですが、室内のじゅうたんの上が髪の毛だらけでそこはとても残念に感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 2023年08月08日 15:01:31
-
この度はご宿泊誠にありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございました
床の髪の毛の件 大変申し訳ございませんでした。全スタッフに共有して改善させていただきます。
引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 観光・レジャーに最適!!日替わりベストレート【素泊】地下鉄長堀橋駅5A出口より徒歩1分
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ファミリーフォース34平米/ベッド幅95×4【4名】】
総合4
Kis_Marinさんの ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 のクチコミ
- Kis_Marinさん [20代/女性] 2023年07月27日 20:07:47
-
駅から近く、心斎橋にもアクセスよく便利でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 2023年07月28日 10:24:44
-
この度はベストウェスタンホテルフィーノ大阪心斎橋をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、この度は貴重なご意見を賜りあわせまして厚く御礼申し上げます。これからも便利で快適なホテルを目指して参る所存です。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 当日限定プラン【食事なし】チェックアウト11時までOK!地下鉄長堀橋駅5A出口より徒歩1分
- ご利用のお部屋
- 【喫煙 コンフォートダブル15平米/ベッド幅190×1【2名】
総合4
fukuze2212さんの ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 のクチコミ
- fukuze2212さん [50代/男性] 2023年03月04日 11:50:10
-
立地もよく、清潔感のあるきれいなビジネスホテルでした。アメニティも整っていました。ベットも広かったので、快適に睡眠できました。ただ、朝食の内容がやや乏しかったように感じました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 2023年03月05日 10:42:20
-
この度はベストウェスタンホテルフィーノ大阪心斎橋をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、この度は貴重なご意見を賜りあわせまして厚く御礼申し上げます。これからも便利で快適なホテルを目指して参る所存です。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ビジネス応援!!日替わりベストレート【朝食付(日替わり定食)】地下鉄長堀橋駅5A出口より徒歩1分
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇モデレートダブル◇15平米/ベッド幅140【1名 】】
総合4
投稿者さんの ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月27日 17:25:57
-
大きなダブルベッド!と思ったら真ん中に固い部分がある。シングルを2つくっつけて毛布はダブル用にしてあったのですね。一人で寝る分には掛け毛布がずれても大丈夫でとても快適でした。ただベッドの大きさの影響で?デスクが凄く細くてしかも椅子の位置も無理やり感を感じました。繰り返しますが一人で寝るだけだったので文句はありません。むしろ近所の牛丼屋が24時間営業ではあったのですが深夜~朝はテイクアウトだけで朝食メニューが食べられなかったのが計算外でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 2023年02月28日 11:51:20
-
この度はベストウェスタンホテルフィーノ大阪心斎橋をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、この度は貴重なご意見を賜りあわせまして厚く御礼申し上げます。これからも便利で快適なホテルを目指して参る所存です。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- さき楽7【10%OFF&ポイント付き】【素泊まり】【楽天限定】早めのご予約がお得!!
- ご利用のお部屋
- 【禁煙コンフォートダブル15平米/ベッド幅190×1【1名】】
総合4
森のおうちさんの ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 のクチコミ
- 森のおうちさん [40代/男性] 2023年02月26日 18:08:12
-
1月7日から家族で2泊利用しました。駅からとても近く、周辺にコンビニや食事のできるお店も充実していて立地は抜群でした。
アメニティは一通りそろっていましたが、もう少し内容が充実しているといいなと思いました。
また機会があれば利用させて頂きます。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 2023年02月28日 11:49:54
-
先日はベストウェスタンホテルフィーノ大阪心斎橋をご利用賜り、誠に有難うございます。
私どもの施設は駅にも近く、非常に便利な立地にある為、観光からビジネスまで幅広いお客様にご利用頂いております。
また、この度は貴重なご意見を賜りあわせまして厚く御礼申し上げます。
また大阪にお越しの際には是非ご来館下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【喫煙 デラックストリプル 19平米/ベッド幅95×3【3名】】
総合2
まっすん04300688さんの ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 のクチコミ
- まっすん04300688さん [20代/女性] 2022年12月16日 02:02:12
-
お風呂の浴槽、排水管が悪いのか?分からないのですがシャワーしても水が排水されず洗い流したお湯がどんどん溜まる一方。お風呂出て数時間後に浴槽見ても溜まったままで浴槽内も汚れがびっしり。
体を清潔にする所なのにお風呂入るのが嫌になるくらいです。
ホテル内の構造上、狭いし収納がなくて連泊だった自分には荷物の置き場がなくて困りました。
立地もよく駅近なので利便性はとても良かったです!観光客として知らない土地なのでとてもありがたい場所です。
お客様が集まりやすい場所なので衛生面気にかけて欲しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 2022年12月16日 03:56:20
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご指摘の点に関しましては不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
スタッフ一同真摯に受け止め改良すべき箇所を共有し、より良いホテル作りに努めてまいります。
誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙◆スーペリアツイン◆17平米/ベッド幅95cm×2台】
総合1
投稿者さんの ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月04日 16:33:01
-
全国出張対応不可のホテルにつきましては、現地にて別途8,280円を頂戴いたしますが、返金はございません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 2022年12月04日 20:54:39
-
支払い方法については、事前支払いのほか、現地支払いの場合もございます。返金はキャンセル規定に基づきます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙◆スーペリアツイン◆17平米/ベッド幅95cm×2台】
総合4
投稿者さんの ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月22日 11:14:27
-
今回初泊でしたが、立地も良く綺麗なホテルでよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 2022年10月22日 12:39:54
-
先日はベストウェスタンホテルフィーノ大阪心斎橋をご利用賜り、誠に有難うございます。
私どもの施設は駅にも近く、非常に便利な立地にある為、観光からビジネスまで幅広いお客様にご利用頂いております。
また、この度は貴重なご意見を賜りあわせまして厚く御礼申し上げます。
また大阪にお越しの際には是非ご来館下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております
- ご利用の宿泊プラン
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総合5
投稿者さんの ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月04日 11:44:36
-
立地、価格、大満足!
コンビニ目の前!
チェックイン時間より早く到着してロビーで待っていたら、フロントの方が早めにチェックインさせていただき助かりました。
お部屋も綺麗でした。
喫煙室は喫煙者にありがたいです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 2022年10月04日 15:44:22
-
先日はベストウェスタンホテルフィーノ大阪心斎橋をご利用賜り、誠に有難うございます。
私どもの施設は駅にも近く、非常に便利な立地にある為、観光からビジネスまで幅広いお客様にご利用頂いております。
また、この度は貴重なご意見を賜りあわせまして厚く御礼申し上げます。
また大阪にお越しの際には是非ご来館下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【喫煙コンフォートダブル15平米/ベッド幅190×1【1名】】
総合1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月23日 23:25:37
-
駐車場利用したいと事前にホテルに確認したところ、
「チェックインしたお客様順に利用可」と聞く。チェックインは3時からなので、念には念を入れ、2時半頃にホテル着。チェックインに事前に並んででも駐車場利用が必要でした。
チェックインし駐車場利用を申し出たところ「既に満車です」。
は?チェックイン順ですよね?
チェックイン時間より先に到着した客が既に入っているんだと。
県外からのビジネス利用で、付近の土地に不慣れである為、駐車場利用可能なホテルを選び、利用手段も事前に確認し、念を入れて電話でも確認を取り、ホテル側のルールに従っている。
先に到着しても駐車場を利用出来るなら、そう説明するべき。
近くの民間駐車場を紹介してもらうが、地下だし、広範囲だし、従業員に聞いていた金額より倍ほど高く、案の定、迷った挙句、重要な会議にも遅刻する始末。つくづく商談でなくて良かったと安堵した。当然、どんか理由であれ遅刻は遅刻。この年齢になって頭を下げるのは辛かったです。これについては、ホテル側には謝罪を求めていません。
何より一番気に入らないのは、ホテル側が作ったルールを自らが守っていないこと。
ホテルに泊まった際のルーティンである避難口等を調べ、解錠する為、プラスチックカバーを破壊出出来そうな物を用意し、非常ベルが鳴れば避難出来るよう、玄関口に貴重品と靴を並べて、部屋の灯りは点けたままで安眠しました。
遅刻、駐車場代が高い事は、どうでもいい。こちらがしっかり調べていればトラブルを未然に防げたでしょう。何があっても自己責任でしょう。
ホテル側が作ったルールを遵守し、事前にホテル側にも確認を取ったが、そちら側がルールを無視している。何があっても不思議でなく信頼は出来ない。ましてや災害時の対応など。
今後、一切このホテルは利用すべきでないし、系列店でも同様な扱いを受けるでしょう。
事前にトラブルを避ける為、近しい人にも注意をしておくのは、社会人として当然とも考えていますので、ここに記しておきます。
今回は勉強になりました。ありがとございました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 2022年08月24日 10:19:38
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご指摘の点に関しましては不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
スタッフ一同真摯に受け止め改良すべき箇所を共有し、より良いホテル作りに努めてまいります。
誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- さき楽7【10%OFF&ポイント付き】【素泊まり】【楽天限定】早めのご予約がお得!!
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ファミリーフォース34平米/ベッド幅95×4【4名】】
総合2
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bluebugsさんの ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 のクチコミ
- bluebugsさん [30代/女性] 2022年08月20日 22:37:42
-
部屋の清掃面がひどいです。
前の宿泊者のコンタクトレンズ、つけまつげが落ちていました。
連泊しましたが、エコプランでもないのに床の清掃はしない、使ったグラスなどもきれいにしてくれませんでした。ベッドの下は見ないことをおすすめします。ゾッとします。
部屋も狭く、荷物の置き場がありません。クローゼットもないので壁にハンガーがかけられる用になっていますが、バスルームの戸を開けると落ちます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 2022年08月21日 07:15:17
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご指摘の点に関しましては不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
スタッフ一同真摯に受け止め改良すべき箇所を共有し、より良いホテル作りに努めてまいります。
誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙コンフォートダブル15平米/ベッド幅190×1【2名】】
総合5
haru10276279さんの ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 のクチコミ
- haru10276279さん [50代/男性] 2022年08月16日 10:58:54
-
立地もよくいつも利用させていただいています。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 2022年08月17日 13:19:38
-
先日はベストウェスタンホテルフィーノ大阪心斎橋をご利用賜り、誠に有難うございます。
私どもの施設は駅にも近く、非常に便利な立地にある為、観光からビジネスまで幅広いお客様にご利用頂いております。
また、この度は貴重なご意見を賜りあわせまして厚く御礼申し上げます。
また大阪にお越しの際には是非ご来館下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております
- ご利用の宿泊プラン
- 当日限定プラン【食事なし】チェックアウト11時までOK!地下鉄長堀橋駅5A出口より徒歩1分
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙◆スーペリアツイン◆17平米/ベッド幅95cm×2台】
総合4
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
美美寿さんの ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 のクチコミ
- 美美寿さん [60代/女性] 2022年07月20日 09:25:06
-
今回2泊利用させてもらいました
2日目の朝、お部屋の清掃無しで廊下にタオル類、ゴミを出しておきました
出した物の交換がなくて、フロントに電話して、ゴミ箱に直接ゴミ入れて良いですか?と聞いたところ、ビニールを届けてくれるとの事、バスマットはしかなくても良いと言われましたが、少し滑ったのでほしかったです
清掃無しにすると、次のタオル類等がないとは思ってなくて、失敗、次回から気を付けます
しかし、1日目に使ったものを次の日に使うのはどうでしょう- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 2022年07月20日 10:53:45
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご指摘の点に関しましては不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
スタッフ一同真摯に受け止め改良すべき箇所を共有し、より良いホテル作りに努めてまいります。
誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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総合3
のかずさんの ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 のクチコミ
- のかずさん [40代/女性] 2022年07月19日 13:47:45
-
イベントのため、2泊3日こちらのホテルを利用しました。場所は駅近で便利でした。2日目の掃除が、あまり出来ておらず残念です。浴槽に髪の毛が落ちたままだったり、新しいタオルに髪の毛が付いていたりと、不愉快でした。他の方が評価している通りで、妥協すれば泊まれるホテルだと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 2022年07月20日 10:52:23
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この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご指摘の点に関しましては不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
スタッフ一同真摯に受け止め改良すべき箇所を共有し、より良いホテル作りに努めてまいります。
誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 のクチコミ
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この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。