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投稿者さんの ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年09月02日 08:15:02
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今回アップグレードをして頂き恐縮しています。フロントの方の御好意で私の我侭を聞いて頂き感謝しています。前回はエアコンの風の向きや音が気になって熟睡できません出したが今回はゆっくりとできました。
部屋は毎回の事ながら綺麗でアロマの匂いもほんのりとリラックスさせて頂いています。又、宿泊をさせて頂きたく思っています。有難う御座いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年09月
- ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 2010年09月02日 17:17:19
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このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございます。今回はご満足いただけたようで幸いです。まだまだ、未熟なスタッフばかりですが親切な対応を心がけてまいる所存ですので、今後もご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。 総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルレンタカー】オリジナルアロマミスト付プラン
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙◆【シングル】1400ベッド★心斎橋駅より徒歩6分★】
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まーママ3511さんの ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 のクチコミ
- まーママ3511さん [30代/女性] 2010年08月31日 17:23:05
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出張で使ったのですが、オープンしていたので興味半分で宿泊してみましたが、とてもキレイで この安さだと大満足でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2010年08月
- ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 2010年09月01日 14:21:26
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このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございます。スタッフもまだまだ不慣れですが、今後は一層の接客向上に努めてまいりますので、ご愛顧いただきますようよろしくお願い申し上げます。総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ★☆★ベストウェスタンホテルフィーノ大阪心斎橋【グランドオープン記念プラン】
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇【シングル】1400ベッド☆長堀橋駅より徒歩1分☆】
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まーママ3511さんの ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 のクチコミ
- まーママ3511さん [30代/女性] 2010年08月31日 17:16:44
-
新しくて、とても便利で この安さだったらとても大満足です。
これからは、使わせていただきます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年08月
- ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 2010年09月01日 14:19:17
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このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございます。スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ★☆★ベストウェスタンホテルフィーノ大阪心斎橋【グランドオープン記念プラン】
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇【シングル】1400ベッド☆長堀橋駅より徒歩1分☆】
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yo1442さんの ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 のクチコミ
- yo1442さん [40代/男性] 2010年08月28日 14:41:44
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とても綺麗でビックリしました。
到着したときの、あたたかい言葉をかけて頂き、気持ちが休まりました。
心斎橋駅からは少々遠い様ですね。暑さでまいって、しまいました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年08月
- ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 2010年08月30日 13:30:10
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このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございました。お気に召していただけたようで幸いです。ご指摘のように心斎橋から歩くと10分からすこし迷えば15分かかりますから夏の暑い日ですと厳しいかもしれません。地下鉄長堀橋が最寄り駅で地下鉄出口から1分です。やはり全国的な知名度から心斎橋をホテルの名称に名乗っております。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ★☆★ベストウェスタンホテルフィーノ大阪心斎橋【グランドオープン記念プラン】
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇【シングル】1400ベッド☆長堀橋駅より徒歩1分☆】
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ふじぃ0611さんの ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 のクチコミ
- ふじぃ0611さん [30代/男性] 2010年08月25日 12:15:46
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部屋はとてもきれいでビジネスホテルとしては期待以上の雰囲気の部屋でした。
ベッドも広く快適に睡眠を取れました。朝食もおいしく頂けました。
コンビにも目の前にあり、利便性も十分で満足できました。
また利用したいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年08月
- ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 2010年08月25日 14:41:48
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このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご満足いただけたようで幸いです。スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビジネス応援】プレカード1000円付出張プラン【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇【シングル】1400ベッド☆長堀橋駅より徒歩1分☆】
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投稿者さんの ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月18日 23:19:20
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こちらの手違いで違うプランを申し込んでしまいましたが、チェックインですぐに対応してくれました。
部屋も綺麗で快適に過ごせました。
唯一気になったのは、壁が薄いのかエレベーターが近かったのか音や声が時々聞こえてきました。
あとは贅沢いえば、コーヒー等のサービスがあれば、より喜ばれるかと思います!
【ご利用の宿泊プラン】
【週末セール】のんびり12時レイトアウト♪カップル向けダブル・セミダブルプラン♪
◇禁煙◇【セミダブル】カップルオススメ☆心斎橋駅より徒歩6分- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年08月
- ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 2010年08月19日 12:29:39
-
このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございます。いただきましたご意見は今後のサービス向上に役立てさせていただきます。次回ご利用の際はご遠慮なくフロント係にご相談ください。出来るだけの対応をさせていただきます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【週末セール】のんびり12時レイトアウト♪カップル向けダブル・セミダブルプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇【セミダブル】カップルオススメ☆心斎橋駅より徒歩6分】
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投稿者さんの ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月16日 15:17:45
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フロントは特に問題がなかった。
問題は朝食である。
特に容器の洗浄の問題だったと言える。
牛乳は一口飲んだ瞬間、違和感を感じた。どこからの味だとはっきりと答えることはできないが、後で吐き気をもよおした。デザートについては、容器からフキン?の味がした。食事で食べ残しをすることはまずないが、いずれも残した。
卵とほうれん草?の和え物があったが、後者のアクがぬけておらず、とても美味しいと言えるものではなかった。
ホテルそのものに対しては満足度は高かったが、朝食は注文しなければよかったと後悔した。
【ご利用の宿泊プラン】
【極上の朝ごはん】リストランテフィーノご朝食バイキングプラン
◇禁煙◇【シングル】1400ベッド☆長堀橋駅より徒歩1分☆- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年08月
- ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 2010年08月17日 11:56:11
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このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございます。さて、このたびは朝食につきまして大変ご気分を害さてたとのこと誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。早速に当日使っておりました牛乳につきましては賞味期限など調べさせていただきましたが、特に問題はなく腐っていたというようなことはないようです。おそらく食器をふき取る際のフキンを殺菌する際、漂白剤を使っており、その臭いが食器についてしまったことが原因かと思われます。今後、充分に漂白剤の濃度やフキンの乾燥など充分に注意してまいりますので、今回のところは何卒ご寛容のほどよろしくお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【極上の朝ごはん】リストランテフィーノご朝食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇【シングル】1400ベッド☆長堀橋駅より徒歩1分☆】
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投稿者さんの ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月14日 13:41:35
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お部屋もキレイで、洗練されていて良かったです。
ただ中国人の団体客がロビーを占領していて大変でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年07月
- ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 2010年08月16日 11:06:52
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このたびはご宿泊いただまき誠にありがとうございます。私どものホテルは世界的なチェーンホテルですから、ご指摘の通り海外からのお客様が大変多くいらっしゃいます。特に中国の団体のお客様は声が大きいので、ご迷惑をおかけしていることもあるとは存じますが、何卒ご寛容のほどよろしくお願い申し上げます。総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【週末セール】のんびり12時レイトアウト♪カップル向けダブル・セミダブルプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇【セミダブル】カップルオススメ☆心斎橋駅より徒歩6分】
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投稿者さんの ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月08日 13:49:26
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以前新宿のベストウェスタンを利用して大変よかったので利用しました。
新宿のほどスマートさはない気がしましたが、プランの差もあるかもしれません。
(前回はレディースプラン。)
新しいホテルで部屋はとてもきれいでしたし、設備も不足は無くコンビニも近いし、
価格からいけばとても満足といっていいくらいでした。
残念な点といえば、他の方も言ってらっしゃるように空調の音が大きめなことと、前の利用者が使って封をきったと思われる歯ブラシが見落とされて残っていたことでしょうか。
ともあれ、大阪に行く際にはまた利用させていただきたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年08月
- ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 2010年08月10日 11:19:57
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このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございます。さて、前日ご宿泊の方が使った歯ブラシがそのままお部屋にあったとのこと誠に申し訳ございませんでした。今後このような事のないように充分に指導してまいる所存ですので、よろしくお願い申し上げます。また、多くの方にご迷惑をおかけいたしておりますエアコンの調整につきましては、ウィングの角度調整をすることで今月中には全室ある程度の改善ができます。今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏限定】★直前割プラン★ギリギリでもまだ間に合う【夏得】
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇【シングル】1400ベッド☆長堀橋駅より徒歩1分☆】
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さとしろさんさんの ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 のクチコミ
- さとしろさんさん [20代/男性] 2010年07月21日 11:11:54
-
部屋がめちゃくちゃ綺麗でした!
ベッドも寝心地最高!
でもフロントの方の対応が微妙でした。。
以下、改善お願いします。
・手続きが物凄く遅い(領収書出すのに10分くらいかかった)
・駐車場の案内が曖昧(場所をよく知らないのか?)
部屋はすごく良かったのでまた泊まります。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2010年07月
- ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 2010年07月21日 18:04:58
-
このたびは貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。ご到着の際には駐車場のご案内、チェックインの不手際と重ねてしまい申し訳ございません。
今後このような事のないようスタッフ一同、サーび向上に努めてまいります。
またの機会には是非ともお越しください。心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★☆★ベストウェスタンホテルフィーノ大阪心斎橋【グランドオープン記念プラン】
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙◆【シングル】1400ベッド★心斎橋駅より徒歩6分★】
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投稿者さんの ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年07月19日 22:56:50
-
幼児連れでの宿泊で心配していましたが、不便なく利用できました。
ベッド幅が120cmあるので、1泊くらいなら添い寝で大丈夫でした。
館内も部屋も清潔で、真っ白な寝具も気持ちの良い物でした。
従業員の皆さんも、とても感じの良い方ばかりでした。
目の前にコンビニはあるし、駅も近いしミナミへも徒歩圏内で立地は申し分ないです。
アメニティは最低限の物はありますが、女性の方は洗顔&クレンジングは持参した方が良いです。
ただ、エアコンが部屋に対して大きすぎるのか、風量が大きく
温度を上げると暑く、下げると寒く、快適な室温にするのが難しいです。
就寝時に困りました。
大阪に行く事があれば、また利用したいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年07月
- ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 2010年07月20日 10:05:22
-
このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、詳細にわたる貴重なご意見は今後のサービス向上に役立ててまいる所存です。
ご指摘いただきましたエアコンにつきましては何とか改善したいと思いますが、次回ご宿泊の際はフロント係までご遠慮なくお申し出ください。
できる限りの調整をさせていただきます。
またのご来館をここよりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【週末セール】レイトアウト♪12時チェックアウト延長料金なしのゆったりプラン
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇【スーペリアツイン】19平米☆長堀橋駅より徒歩1分☆】
総合4
ゆうみさ0611さんの ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 のクチコミ
- ゆうみさ0611さん [30代/女性] 2010年07月18日 20:12:48
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ホテルの立地がとても良く、近くに駐車場もありとても良かったです。
ホテル内に入るとアロマでしょうか?すごくホットしフロントの方もすごく丁寧で気持ちよくチェックインできました。
部屋も清潔感がありお掃除もいきとどいているのでしょうお布団も枕も最高でした。
ただ・・・お風呂の排水が悪く流れが良くありませんでした。
朝のモーニングもバイキングでしたがあまり種類が無く、寂しいような・・・(アイスコーヒーが欲しかったです)
でも、気持ちよく宿泊が出来ましたことは確かです。
価格も嬉しく。
また、是非利用さして頂きます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年07月
- ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 2010年07月19日 17:30:57
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ご宿泊いただき誠にありがとうございす。この度は貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただきましたお風呂の排水につきましては早速確認させていただき、改善させていただきました。また、朝食につきましては今後できる限りの改善に努めてまいりますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【週末セール】レイトアウト♪12時チェックアウト延長料金なしのゆったりプラン
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇【スーペリアツイン】19平米☆長堀橋駅より徒歩1分☆】
総合4
投稿者さんの ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年07月17日 12:20:54
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エアコンの音が若干気になった暗いです。
新しく気分良く宿泊させていただきました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年07月
- ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 2010年07月19日 17:47:27
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この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご指摘いただきましたエアコンの音につきましては、何卒ご寛容の程よろしくお願い申し上げます。
次回ご宿泊の際は、フロントスタッフまでご遠慮なくエアコンの調整をお申し出ください。できる限りの調整をさせていただきます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★☆★ベストウェスタンホテルフィーノ大阪心斎橋【グランドオープン記念プラン】
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙◆【シングル】1400ベッド★心斎橋駅より徒歩6分★】
総合4
投稿者さんの ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年07月15日 16:22:38
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会社から近いなど立地条件、朝食も良かったです。
しかし、部屋のエアコンの音がうるさいのが気になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年07月
- ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 2010年07月15日 18:51:35
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この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋のエアコンの音が気になられたとのことお詫び申し上げます。
次回ご宿泊の際は、御遠慮なくフロン係までお申し出ください。できる限りの調整をさせていただきます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】開業特別★☆★嬉しい10倍プラン【朝食もビジネス応援】
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇【スタイリッシュシングル】☆長堀橋駅より徒歩1分☆】
総合4
I-deka2さんの ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 のクチコミ
出来たばかりのホテルと言うことで設備等も新しく、また立地も長堀橋駅から近くてよかったです。部屋は喫煙でしたが、消臭もきちんとされており、私は禁煙者ですがその点で不満はありませんでした。
こちらのホテルでは食事が大変おいしかったのが特徴的だと思いました。強いて言うならビジネスホテルですので出発する人のことを考えれば6時半から開始していただけるとありがたいです。私も7時半出発でやきもきしましたので。
また、ミネラルウォーターやナイトキャップのサービスも良かったと思います。全体的には満足できる内容でした。
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このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございます。お気に召していただけたようで幸いです。ご意見にございました朝食につきましてはお客様のおっしゃるとおりです。スタッフの出社時刻の問題からご容赦願っておりますが、今後の今後の検討課題として工夫いたしたいと存じます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。総支配人