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投稿日：2016-01-04 18:10:35
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投稿日：2014-09-30 17:49:31
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投稿日：2014-08-16 18:10:04
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投稿日：2014-08-16 18:06:03
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投稿日：2013-06-14 18:00:46
総合3
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ゆっっちょん0271さんの 神戸ハーバーランド温泉 万葉倶楽部 のクチコミ
以前日帰りで利用して良かったので、宿泊してみました。
まずチェックイン時に支払いが前払いで驚きました。
そしてお部屋に関する説明は一切なく、自分で部屋に行くように促されました。
訳の分からないまま部屋に行き、とても不安なままでした。
もちろん非常出口などの説明は一切ありませんでしたので自分で確認しました。
和洋室だったのですが自分で蒲団もひきました。
部屋も冷房など全然ついていなくて蒸し風呂状態でした。
お泊りの人への配慮が全く無いです。
特典についても前回と違ったので確認したところ、フロントの女性に非常に不快そうな顔をされて「今回は特別です。」と言われて特典をつけてもらいました。
その後の処理もすごく嫌そうにされて傷つきました。
前回と違うと言っただけなのにクレーマー扱いを受けたようで悲しかったです。
温泉や夜景はとても良いし、料理は美味しかったです。
大好きだった万葉の湯ですが、日帰りでしか利用したくないです。
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神戸ハーバーランド温泉 万葉倶楽部を御利用頂き、誠に有難うございます。
チェックイン時のご説明が全く出来ておらず大変申し訳御座いませんでした。
お支払い方法などきっちりとご説明をさせて頂き、そのほか館内のご説明をさせて頂くように指導を致しました。
不愉快な思いをさせてしまいまして申し訳御座いませんでした。
今後とも、神戸ハーバーランド温泉 万葉倶楽部を御利用頂きます様、何卒宜しくお願い申し上げます。