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神戸ハーバーランド温泉 万葉倶楽部のクチコミ・お客さまの声
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評価が高かったので、神戸出張の折に利用しました。ホテルとしてではなく、都市型温泉施設として利用するのであれば良いと思います。・サービス面:フロントでの対応は、笑顔もなく事務的であり、かつ初めての利用と申告しましたが、おざなりの説明でした。フロントでアームバンドのキーを受け取るのですが、大浴場のロッカーキーとしてのみ説明を受けました。実は、アームバンドにバーコードがあり、食事等館内の決済は全てアームバンド対応ということが後で分かりました。・食事:食事メニューの内容の割に高額な印象です。説明を受けていなかったので、先のアームバンドは持参していませんでした。オーダーの時に、アルバイトの女性スタッフに「アームバンドがないとオーダーできません。部屋まで取りに帰ってください」と平然と言われてしまいました。取りに帰るため、9フロアー上の部屋まで往復しました。・温泉:よくある都市型温泉の施設であり、可もなく不可もなくのレベルです。期待した眺望は全くありませんでした(最上階の足湯のみ)。・全体印象:ハード(施設・設備)面ではお金を掛けていますが、ソフト(人的サービス・接客等)面が追い付いていない印象です。友人や家族とのレジャー目的であれはそれなりに楽しめると思います。次回のビジネス目的の宿泊利用はないと思います。
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投稿者さんの 神戸ハーバーランド温泉 万葉倶楽部 のクチコミ
評価が高かったので、神戸出張の折に利用しました。
ホテルとしてではなく、都市型温泉施設として利用するのであれば良いと思います。
・サービス面:フロントでの対応は、笑顔もなく事務的であり、かつ初めての利用と申告しましたが、おざなりの説明でした。フロントでアームバンドのキーを受け取るのですが、大浴場のロッカーキーとしてのみ説明を受けました。実は、アームバンドにバーコードがあり、食事等館内の決済は全てアームバンド対応ということが後で分かりました。
・食事:食事メニューの内容の割に高額な印象です。説明を受けていなかったので、先のアームバンドは持参していませんでした。オーダーの時に、アルバイトの女性スタッフに「アームバンドがないとオーダーできません。部屋まで取りに帰ってください」と平然と言われてしまいました。取りに帰るため、9フロアー上の部屋まで往復しました。
・温泉:よくある都市型温泉の施設であり、可もなく不可もなくのレベルです。期待した眺望は全くありませんでした(最上階の足湯のみ)。
・全体印象:ハード(施設・設備)面ではお金を掛けていますが、ソフト(人的サービス・接客等)面が追い付いていない印象です。友人や家族とのレジャー目的であれはそれなりに楽しめると思います。次回のビジネス目的の宿泊利用はないと思います。
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