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神戸ハーバーランド温泉 万葉倶楽部のクチコミ･お客さまの声
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何度も宿泊しておりますが、台風と関空の影響でだいぶ人が少ない方でゆったりできました。宿泊に関しては特に問題なかったのですが、８階のアジアンリフレのマッサージの受付係には大問題があります。３人で受付まで行って直接予約をしに行ったのですが、頭が悪いのか全く時間配分と３人分の予約内容をなかなか説明しても把握できず、誰も待っている人はいないのに予約のてこずりで１５分もかかりました。そして予約操作をしている途中に、他の人から予約を取られましたと言って、全然３人分の予約時間を確保してくれずに憤りを感じました。今まで宿泊の際は毎回利用させてもらっていて、今までの受付係の女性はとても頼もしくて良かったのに、9/8の21時頃までに働いていた受付の女性は最悪でした。あんな方を受付係にしといてはいけないと思います。それだけが今回の旅で最悪な気持ちになりました!!
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この度は万葉倶楽部をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。リラクゼーションに関しまして、不愉快な思い、またご不便、ご迷惑をお掛けいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。受付スタッフの対応も重ねてお詫び申し上げます。接客業としての指導を徹底的に行い今後このような事が無い様にしてまいります。今後とも神戸ハーバーランド温泉万葉倶楽部をよろしくお願い致します。神戸ハーバーランド温泉 万葉倶楽部 宿泊部
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神戸ハーバーランド温泉 万葉倶楽部（兵庫県）
5.0
投稿日：2018-09-11 11:23:21
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tomo6382さんの 神戸ハーバーランド温泉 万葉倶楽部 のクチコミ
何度も宿泊しておりますが、台風と関空の影響でだいぶ人が少ない方でゆったりできました。宿泊に関しては特に問題なかったのですが、８階のアジアンリフレのマッサージの受付係には大問題があります。３人で受付まで行って直接予約をしに行ったのですが、頭が悪いのか全く時間配分と３人分の予約内容をなかなか説明しても把握できず、誰も待っている人はいないのに予約のてこずりで１５分もかかりました。そして予約操作をしている途中に、他の人から予約を取られましたと言って、全然３人分の予約時間を確保してくれずに憤りを感じました。今まで宿泊の際は毎回利用させてもらっていて、今までの受付係の女性はとても頼もしくて良かったのに、9/8の21時頃までに働いていた受付の女性は最悪でした。
あんな方を受付係にしといてはいけないと思います。それだけが今回の旅で最悪な気持ちになりました!!
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この度は万葉倶楽部をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
リラクゼーションに関しまして、不愉快な思い、またご不便、ご迷惑をお掛けいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。
受付スタッフの対応も重ねてお詫び申し上げます。
接客業としての指導を徹底的に行い今後このような事が無い様にしてまいります。
今後とも神戸ハーバーランド温泉万葉倶楽部をよろしくお願い致します。
神戸ハーバーランド温泉 万葉倶楽部 宿泊部