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神戸ハーバーランド温泉 万葉倶楽部 クチコミ・感想・情報

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神戸ハーバーランド温泉 万葉倶楽部のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.07
  • アンケート件数:916件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.71
  • 立地4.87
  • 部屋3.98
  • 設備・アメニティ3.82
  • 風呂4.33
  • 食事3.05

総合3

アコード1019さんの 神戸ハーバーランド温泉 万葉倶楽部 のクチコミ

アコード1019さん [40代/男性] 2019-11-14 09:08:29

ここの施設は2回めの利用になります。前回は大浴場だけ利用して宿泊はしなかったので、今回初めての宿泊でした。施設の立地は申し分なく、神戸らしさを堪能できる場所にあります。基本はスーパー銭湯なのですが、食事も温泉も宿泊もできる施設となっています。今回はツインルームに宿泊しましたが、清掃は出来ているのに何となく清潔感が無いように感じました。上掛けシーツ仕様だったのがマイナスです。交換式の掛けカバータイプなら良かったのにと思います。夜の食事は「量り売り」で食べましたが、少しの量でも凄く高いです。会計時にびっくりしました。ここは一品物を注文するべきですね。全体的には良い施設ですが、各階へのエレベーターの待ち時間にストレスが溜まるのと、施設も、全体的に清潔感が無くなっているような気がしました。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
神戸ハーバーランド温泉 万葉倶楽部 2019-11-16 13:08:01

この度は万葉倶楽部をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
今回始めてご宿泊でのご利用とのことでしたが、お客様のご期待に添えず大変申し訳なく思います。

客室清掃に関しましてお客様よりこのようなお声を頂戴したことは各責任者へ伝達し改善できるところは対応をさせて頂きます。

お食事に関しては、通常メニューの他、日替わりでお楽しみ頂ける様に日替わりで量り売りというシステムで販売をしておりますので、ご理解いただければ幸いでございます。

貴重なご意見誠にありがとうございます。
皆様にご満足をしていただける施設作りを行いますので次回ご利用の機会がありましたら宜しくお願い致します。

万葉倶楽部株式会社 宿泊部

ご利用の宿泊プラン
【20時INー11時OUT】のんびりチェックインでお得♪
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン 2】

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