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神戸ハーバーランド温泉 万葉倶楽部 クチコミ・感想・情報

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神戸ハーバーランド温泉 万葉倶楽部のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.07
  • アンケート件数:917件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.71
  • 立地4.87
  • 部屋3.98
  • 設備・アメニティ3.82
  • 風呂4.33
  • 食事3.05

総合3

投稿者さんの 神戸ハーバーランド温泉 万葉倶楽部 のクチコミ

投稿者さん 2020-01-21 19:13:03

岩盤浴を利用したのですかチェックバンドで扉が開かず入らずじまい食事は万葉御膳を頼むと味噌汁の汁がはいっていない。vodを見ていたら13時迄のはずが10時で切れてしまって見れないさんざんな日でいた

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
神戸ハーバーランド温泉 万葉倶楽部 2020-01-24 10:59:46

この度は神戸ハーバーランド温泉万葉倶楽部をご利用頂きましてありがとうございました。

岩盤浴扉の解除、VODの設定にかんしまして手続き不備でございます。大変申し訳ございませんでした。チェックイン前の申し送りをキッチリと行います。
お食事の際も大変ご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫びを申し上げます。

お客様にご満足頂けるよう従業員一同努めてまいりますので今後とも宜しくお願い致します。

宿泊部マネージャー 池田 将美

ご利用の宿泊プラン
めっちゃ得泊 チェックアウト13時・岩盤浴・館内利用2,000円分・VOD付きプラン
ご利用のお部屋
【 洋室ツイン(禁煙)】

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