ご投稿者様
このたびは自炊でわくわく皆で♪　湯治プラン　郷土料理「ひっつみ」のすいとん粉付きでのご宿泊誠にありがとうございました。

先日の大雨で一度アブもいなくなりました返信日本日です。

7/30当日の対応につきましては説明不足などもあったと存じます。申し訳ありませんでした。
土曜日多忙日とはいえ、そのようなお声がけ内容気を付けてまいります。

どうぞこれに懲りず今後ともお引き立てのほど何卒よろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました。

湯治屋　番頭兼支配人西村真之介　

投稿者様

このたびはわざわざのご選択にて◆夕食のおともに【水車そば】付　ネット限定プランでのご宿泊誠にありがとうございました。

自慢の湯質、そして騒音へ変わる外の音へも配慮いただきありがとうございました。
また、従業員の雑で事務的な対応だったとのこと。超過されたチェックアウトの際にも含め、部屋は寒くなかったですか？とか、道中気を付けて、といった人の温もり、寄り添うこころなどの声がけがなく申し訳ありませんでした。
今後の参考にさせて頂きます。
ご利用ありがとうございました。
湯治屋　番頭兼支配人西村真之介　

投稿者様

このたびは■湯治プラン　スタンダード■ネット限定でのご利用いただきありがとうございます。

坂の途中にある当館のため、建物だけでなく各大浴場までも必ず階段を下りていただき。。。という当館です。
情緒は満点と自負しておりますので、ぜひ設備のしっかりとした山水閣とともに当館をご愛顧いただければと存じます。

またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
　　　　　　　　　　支配人兼番頭　西村真之介

投稿者様
このたびは■湯治プラン　スタンダード■ネット限定でのご利用誠にありがとうございました。

チェックアウトの際の対応の件、申し訳ありませんでした。これから紅葉～冬の季節。また違った当館の魅力をお感じいただける季節です。これに懲りず、またご利用いただけるよう当館スタッフの対応も、従事して参ります。このたびはもうしわけありませんでした。
ありがとうございました。
湯治屋　番頭兼支配人西村真之介　

投稿者様
このたびは■湯治プラン　スタンダード■ネット限定でのご利用誠にありがとうございました。

おっしゃるように、古い館内お部屋とびっくりされる方が多いです。もちろんプライバシーの問題もありますので、ビジネスのリピーターのお客様も多いですが、評価の分かれる当館でもあります。
どうぞまた、機会がありましたらご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
番頭兼支配人西村真之介

どんちゃん819様
この度の夕食のおともに【水車そば】付　ネット限定プランでのご宿泊誠にありがとうございました。
ご期待の地元大沢でとれましたそば粉で作っております、十割そばなのですがお口に合わず残念でございます。
また、内鍵の件ですが、お部屋へご案内の際にお伝えしてなかったようで大変申し訳ありませんでした。当館でネット販売しておりますお部屋は全て内鍵とさせて頂いており、貴重品につきましては帳場で番号札、貴重品ロッカーでお預かりさせて頂いております。次回からは気を付けて従事して参ります。
これに懲りずまたのご来館を心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。
湯治屋　番頭兼支配人西村真之介　

nik0416様
このたびは【自炊部湯治屋ベテランは夕食付】　-一度はお試しあれ！やはぎ定食の巻-でのご利用誠にありがとうございました。今回は前口コミでも指摘いただきましたように、担当番頭は違えどこのようなことなきよう従事していかなければいけません。心して次回nik0416様皆様に喜んでいただけるよう従事して参ります。
このたびはご指摘誠にありがとうございました
湯治屋　番頭兼支配人西村真之介　

投稿者様
夕食のこのたびはおともに【水車そば】付　ネット限定プランでのご利用誠にありがとうございました。
もともと自炊旅館としての宿です。ですので基本は全てみなさまでのご用意となっております（今でも布団持参の方もあり）。
自慢の湯質とともにどうぞ今後ともお引き立てのほど何卒宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました。
湯治屋　番頭兼支配人西村真之介　

投稿者様
このたびは夕食のおともに【水車そば】付　ネット限定プランでのご利用誠にありがとうございました。
お声がけいただいた当プランについては、ゆかた・暖房等がオプションとなっております。もともとは積み上げ算方式となっております。
今後ともお含みおきくださいませ。
また、古き建物ゆえ、やはり、うるさくお感じになってしまうことは否めない当館ですが、この風情と自慢の湯質で今後とも営業させていただきます。どうぞ、今後とも宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました。
湯治屋　番頭兼支配人西村真之介　

投稿者様
このたびは夕食に【水車そば】付　ネット限定プランでのご利用まことにありがとうございました。
厳寒の折のご宿泊でした。有料のストーブ（650円）ですが、当館の部屋は昔ながら…、通気性の良い構造となっております。申し訳ありません。

これからは春の季節、どうぞこれに懲りずに季節にあわせて、ご利用下さいませ。
ありがとうございました。
湯治屋　番頭兼支配人西村真之介　

投稿者様
このたびものご利用、【早割で半日増し!!】　～読みたかったあの本を持って～　平日ネット予約限定【平日限定】ありがとうございました。

さて、今回のお部屋につきましては残念でした。
次回は私どもの行う、予約確認のお電話の際にどうぞ、お部屋のご指定などあればお申しつけ下さいませ。できうるかぎりの対応をさせていただきます。
またホコリの件、申しわけありませんでした。古い当館だからこその清掃が肝心と考えております。従業員一同、初心に返り業務を見直してまいります。どうぞ今後ともお引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。ありがとうございました。　　　　　　　　　　　支配人西村真之介　
　　　　　　　　

ありなみんA様

このたびは【自炊部湯治屋ベテランは夕食付】　-一度はお試しあれ！やはぎ定食の巻-でのご宿泊でございましたが、まずは、前泊者様のゴミ箱の残り、部屋内の髪の毛については確実に当館の手落ちです。申し訳ありませんでした。
また、リネンとはいえ有料レンタルであるバスタオルが汚れていたとの事重ねて申し訳ありませんでした。

古く汚いと思われる当館である中、皆様に少しでもよろこんでいただけるよう清掃にこれまで以上に励んで従事してまいります。

湯治屋　番頭兼支配人西村真之介　

投稿者様
このたびは【自炊部湯治屋デビューは夕食付】－岩手の郷土料理　ひっつみ定食の巻－でのご宿泊誠にありがとうございました。

まず、部屋のふとんまくら汚いとのご指摘、誠に申し訳ありませんでした。
シーツ・枕カバーの交換は勿論致しますが、布団カバーにつきましては、当日各スタッフの目視の中での交換とさせて頂いております。チェックが至らず申し訳ありませんでした。
これから改めて皆様に喜んでいただける様従事して参ります。
大変申し訳ありませんでした。
湯治屋　番頭兼支配人西村真之介　

ご投稿者様
このたびは9月の御利用でした。【☆若葉荘☆で湯治、だけど、お部屋はおまかせ】返信日1031です。いよいよ紅葉見頃を迎え明日から11月です。
なお、早いご出発のかたにはカギはお部屋へとお話ししてるはずでした。併せてご出発に際し、お手間かけたことおわびいたします。
今後お手間かけしてポンコツなどと二度と言われないよう従事して参ります。
ご指摘誠にありがとうございました。
湯治屋　番頭兼支配人西村真之介　

投稿者様
このたびはネット限定！【19歳限定】　　来たれ19の君よ　でのご利用誠にありがとうございました。

猛烈に暑かった7月下旬の御利用でした。
初めての当館にはハードな環境だったかと存じます。

施設紹介にご案内しておりますが、素泊まりならびに夏季は扇風機のみ（＠330円）となります。

残念な当館での宿泊体験だったとは存じますが、ぜひまたの機会、ご友人などと600円での外来入浴もありますので再訪いただきたいと願っております。

時期を違えて、自慢の湯質を味わいにいつかお越しください。
ありがとうございました。
湯治屋　番頭兼支配人西村真之介　

投稿者様

このたびは【自炊部湯治屋デビューは夕食付】－岩手の郷土料理　ひっつみ定食の巻－でのご宿泊誠にありがとうございました。
いえいえ、秘境とまではの当館ですが、館内湯治の歴史をお感じになったかと存じます。
ホント面白いですよね。
ぜひ特に週末などは騒々しいことが多々ありますけれど、また骨休めにお越しください。
お待ちしております。
ありがとうございました。

湯治屋　番頭兼支配人西村真之介　

投稿者様
このたびは、【自炊部湯治屋デビューは夕食付】－岩手の郷土料理　ひっつみ定食の巻－でのご利用誠にありがとうございました。
当日は、ご案内ミス等ありご不安とご迷惑をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。申し訳ありませんでした。
多忙の折とはいえ、案内ミスなどあってはならないことです。引継ぎミスも含めましてこういったことのないようにこれから注意して参ります。
お子様にもご不安な思いでこのたびのご利用に重ねましてこのたびは大変申し訳ありませんでした。
湯治屋　番頭兼支配人西村真之介　

投稿者様
このたび■湯治プラン　スタンダード■ネット限定でのご利用誠にありがとうございました。
チェックインからご案内までの対応につきまして不愉快な思いをさせてしまったことお詫び申し上げます。

自慢のお風呂、ひなビタ館内とともに昔ながらの対応がうちの醍醐味でもあります。
今後、いまいちど従業員一同初心に立ち返り従事して参ります。これに懲りずどうか、次回のご利用を心よりお待ちいたしております。
貴重なご意見ありがとうございました。
湯治屋　番頭兼支配人西村真之介　

ginga0311様
このたびは夕食に【水車そば】付　ネット限定プランでのご利用誠にありがとうございました。
部屋にあったストーブにつきましては検討課題とさせていただきます。
ただし料金につきましては灯油代金の高騰の中、十数年変えておりませんで、適正と考えております。ご承知おき下さいませ。
非常口の案内につきましては失礼いたしました。たくさんの案内事項がありますため、漏れなきよう対応してまいります。
ありがとうございました。
湯治屋　番頭兼支配人西村真之介　

sendaiイーグルス様
このたび【自炊部湯治屋デビューは夕食付】－岩手の郷土料理　ひっつみ定食の巻－でのご利用いただき誠にありがとうございました。

さて、わたくしどもの対応により、残念なご滞在となってしまったこと心よりお詫び申し上げます。
今後このような対応のなきように皆様に喜んでいただける当館となりますよう、スタッフ一同で臨んでまいる所存でございます。
これに懲りず、またのご来館を心よりお待ちいたしております。このたびは大変申し訳ありませんでした。
　　　　　　湯治屋　番頭兼支配人西村真之介