投稿者様
このたび夕食に【水車そば】付　ネット限定プランでのご利用、誠にありがとうございました。

古い当館にて、おっしゃる通りうるさくお感じになりやすいお部屋があります。次回NG部屋がある際には、お電話などで承りますのでどうぞお気軽にお申し付けくださいませ。ありがとうございました。
　　　　　　　湯治屋　番頭兼支配人西村真之介　

投稿者様
このたびものご利用、【早割で半日増し!!】　～読みたかったあの本を持って～　平日ネット予約限定【平日限定】ありがとうございました。

さて、今回のお部屋につきましては残念でした。
次回は私どもの行う、予約確認のお電話の際にどうぞ、お部屋のご指定などあればお申しつけ下さいませ。できうるかぎりの対応をさせていただきます。
またホコリの件、申しわけありませんでした。古い当館だからこその清掃が肝心と考えております。従業員一同、初心に返り業務を見直してまいります。どうぞ今後ともお引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。ありがとうございました。　　　　　　　　　　　支配人西村真之介　
　　　　　　　　

コジュウロウ様
このたび■自炊湯治プラン　スタンダード■ネット限定でのご宿泊誠にありがとうございます。

コジュウロウ様おしゃっるとおりの宿でございます。過去のご投稿にもありますが、ちょっとした足音・会話も建物の古さにより騒音と感じてしまう当館です。
どうぞ、この口コミをご覧の皆様含めまして、当館のこの在り様を予めお含みおき下さいますようお願い申し上げます。
コジュウロウ様当館をご紹介いただきありがとうございました。これからもどうぞ宜しくお願い申し上げます。　　　　　　　　　支配人　西村

投稿者様
このたびの【自炊部デビューは夕食付】－岩手の郷土料理　ひっつみ定食の巻でのご宿泊誠にありがとうございました。温泉・食事ご満足頂きありがとうございます。
やはり、リーズナブルな湯治場の当館。連泊でのご滞在が贅沢ですよね。ぜひ次回は連泊でのご滞在でお待ちいたしております。

またご指摘のありましたお客様による会話や足音などにつきましてはやはり古い古い当館、お客様一人ひとりのモラルに委ねられるとは思うですが…。残念ながら投稿者様のようなお声が多いのも事実です。ぜひ皆様にお互い気持よくお過ごしいただきたいと願っております。私どもとしてはこれからも夜間巡回中のお声掛けを徹底しつつ、皆様の気持ちよくご宿泊頂けるよう従事して参ります。

ありがとうございました。　支配人　西村

hockey52様
このたびの自炊湯治プラン　スタンダード■ネット限定でのご宿泊誠にありがとうございました。

設備上のご指摘：内鍵の部屋・洗面所の少なさにつきましては前向きに検討して参ります。ありがとうございました。
また、自慢の温泉・食事処やはぎをおほめいただきありがとうございます。
設備上ご不便をおかけすることの多い当館ですが、ソフト面：接客・清掃だけは喜んで頂けるよう今後も従事してhockey52様のまたのご来館をお待ち致しております。
ありがとうございました。　支配人　西村

ダディーベア 様
このたびの■自炊湯治プラン　スタンダード■ネット限定でのご宿泊誠にありがとうございました。
セキュリティでのお声掛けにつきましては、内鍵のみのお部屋がほとんどの当館で長らく営業しております。そういったためか…、私どもも帳場にはそういった苦情はほとんど無いのですが、ダディーベア 様におかれましては今回も…とのこと。誠に申し訳ありませんでした。さぞご滞在中はお嫌なお気持ちでしたでしょう。
建物を含め昔ながらの良さを今後も踏襲して参りたいとは思っておりますが、セキュリティといったような点においては改善を検討して参りたいと存じます。お声掛けありがとうございました。
またのダディーベア 様のご来館を心よりお待ち致しております。ありがとうございました。　　　　　　　　　　　　　　　　　 支配人　西村

ありなみんA様

このたびは【自炊部湯治屋ベテランは夕食付】　-一度はお試しあれ！やはぎ定食の巻-でのご宿泊でございましたが、まずは、前泊者様のゴミ箱の残り、部屋内の髪の毛については確実に当館の手落ちです。申し訳ありませんでした。
また、リネンとはいえ有料レンタルであるバスタオルが汚れていたとの事重ねて申し訳ありませんでした。

古く汚いと思われる当館である中、皆様に少しでもよろこんでいただけるよう清掃にこれまで以上に励んで従事してまいります。

湯治屋　番頭兼支配人西村真之介　

投稿者様
このたびは【自炊部湯治屋デビューは夕食付】－岩手の郷土料理　ひっつみ定食の巻－でのご宿泊誠にありがとうございました。

まず、部屋のふとんまくら汚いとのご指摘、誠に申し訳ありませんでした。
シーツ・枕カバーの交換は勿論致しますが、布団カバーにつきましては、当日各スタッフの目視の中での交換とさせて頂いております。チェックが至らず申し訳ありませんでした。
これから改めて皆様に喜んでいただける様従事して参ります。
大変申し訳ありませんでした。
湯治屋　番頭兼支配人西村真之介　

投稿者様

このたびは■湯治プラン　スタンダード■ネット限定でのご宿泊誠にありがとうございました。


これから秋も深まり冬の季節になるほどに、芯から温まる当館のお湯がさらまいります。
どうぞ今後ともご贔屓くださいますようお願い申し上げます。
ありがとうございました。
番頭兼支配人　西村真之介

投稿者様へ
このたびは連休中のご利用、◆夕食のおともに【水車そば】付　ネット限定プランでした。
誠にありがとうございました。
連休、満室ということもありかなりのお客様でした。お部屋については各タイプありますが当日のような館内状況の他にも、お隣・上下の階のお客様との兼ね合いなど絶対に静かなお部屋は残念ながら存在しないところもあります。
申し訳ありません。
どうぞこれに懲りずに、ご満足いただいたお風呂、食事処やはぎとあわせ当館をお引き立て頂ければ幸いに存じます。
今後ともお引き立てのほどよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
湯治屋番頭兼支配人　西村真之介

juisshu様
このたびは■湯治プラン　スタンダード■ネット限定でのご宿泊誠にありがとうございました。
お部屋につきまして
階数また、窓付や廊下側の為窓のないお部屋などあり予約状況につきましてはご希望に添えない事多々ありご迷惑をお掛けする場合が多い昨今です。
浴場清掃につきまして、チェックアウト日は8：40-14：00豊沢湯の大掃除（ほぼ毎水曜日）となっており、毎日清掃します薬師湯（男8：40-10：00頃、女7：40-8：40頃）と重なってしまいました。申し訳ありません。
なお、露天風呂はほぼ木曜日大掃除（8：30-13：00）となっておりまして、水・木ご宿泊でチェックアウト日になる男性のお客様にはご不便をお掛け致します。
引き続き誠に勝手ながら、浴場清掃につきましてはこのようなスケジュールで行ってまいります。次回ご宿泊の際にご参考くださいませ。
juisshu様におかれましてもどうぞこれに懲りずまたのご利用お待ちしております。ありがとうございました。
湯治屋　番頭兼支配人西村真之介　

ご投稿者様
このたびは9月の御利用でした。【☆若葉荘☆で湯治、だけど、お部屋はおまかせ】返信日1031です。いよいよ紅葉見頃を迎え明日から11月です。
なお、早いご出発のかたにはカギはお部屋へとお話ししてるはずでした。併せてご出発に際し、お手間かけたことおわびいたします。
今後お手間かけしてポンコツなどと二度と言われないよう従事して参ります。
ご指摘誠にありがとうございました。
湯治屋　番頭兼支配人西村真之介　

投稿者様
このたびはネット限定！【19歳限定】　　来たれ19の君よ　でのご利用誠にありがとうございました。

猛烈に暑かった7月下旬の御利用でした。
初めての当館にはハードな環境だったかと存じます。

施設紹介にご案内しておりますが、素泊まりならびに夏季は扇風機のみ（＠330円）となります。

残念な当館での宿泊体験だったとは存じますが、ぜひまたの機会、ご友人などと600円での外来入浴もありますので再訪いただきたいと願っております。

時期を違えて、自慢の湯質を味わいにいつかお越しください。
ありがとうございました。
湯治屋　番頭兼支配人西村真之介　

投稿者様

このたびは【自炊部湯治屋デビューは夕食付】－岩手の郷土料理　ひっつみ定食の巻－でのご宿泊誠にありがとうございました。
いえいえ、秘境とまではの当館ですが、館内湯治の歴史をお感じになったかと存じます。
ホント面白いですよね。
ぜひ特に週末などは騒々しいことが多々ありますけれど、また骨休めにお越しください。
お待ちしております。
ありがとうございました。

湯治屋　番頭兼支配人西村真之介　

投稿者様
このたびは◆夕食のおともに【水車そば】付　ネット限定プランでのご利用誠にありがとうございました。

お部屋・館内・セキュリティについてはおっしゃる通りです…。そして次回からは…とのお客様も多いのが事実です。
ご満足いただいた温泉でございます。山水閣と併せ、機会ありましたらお声掛け頂ければと存じます。
ありがとうございました。
湯治屋番頭兼支配人　西村真之介

あし9829様
【自炊部湯治屋ベテランは夕食付】　-一度はお試しあれ！やはぎ定食の巻-でのご宿泊、このたびも誠にありがとうございました。

お部屋の件、ご迷惑をお掛け致しました。当自炊部は休日はもちろん平日においてもおかげさまで満室状態の場合もございます。ご予約をお早めにいただきまして、お部屋のご希望などございましたら善処させていただきますので、お気軽にお問合せくださいませ。また露天風呂大沢の湯ほか当館のお風呂にお越しくださいませ。またのご宿泊を心よりお待ちしております。

自炊部湯治屋　番頭　見當元

投稿者様
このたびは【自炊部湯治屋デビューは夕食付】－岩手の郷土料理　ひっつみ定食の巻－でのご利用誠にありがとうございました。

古い当館と常々ご案内させていただいていおりますが、この冬は本当に寒くなっております（特にチェックアウト日はマイナス12℃でした）。
たくさんのお声がけをいただきありがとうございました。
防音性、館内の環境についてのお声がけも併せて、少しでも皆様に満足いただける当館なるべく今後の検討課題とさせていただきます。

また、投稿者様におかれましては、当館別館菊水舘・山水閣もございます。そして、自慢の湯質で外来入浴を併せてご利用いただければ幸いです。
残念なご滞在となりましたが、また機会がありましたら、当大沢温泉をご利用いただければ幸いに存じます。
貴重なお声がけありがとうございました。
湯治屋　番頭兼支配人西村真之介　

投稿者様
このたびは夕食のおともに【水車そば】付　ネット限定プランでのご利用誠にありがとうございました。
お声がけいただいた当プランについては、ゆかた・暖房等がオプションとなっております。もともとは積み上げ算方式となっております。
今後ともお含みおきくださいませ。
また、古き建物ゆえ、やはり、うるさくお感じになってしまうことは否めない当館ですが、この風情と自慢の湯質で今後とも営業させていただきます。どうぞ、今後とも宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました。
湯治屋　番頭兼支配人西村真之介　

投稿者様
今回の★女性限定♪　源泉クリームでお肌ツルリンプランのご利用誠にありがとうございました。
さて、館内のお掃除につきましては誠に申し訳ありませんでした。ご指摘ありがとうございました。ご宿泊の本館、２００年を数える建物でございまして帳場の上の階ということもあり、女性様やご家族様におとりいたしておる棟でございます。古い建物ですので騒音などについては致し方ないですが、館内・お部屋の清掃こそ当館の肝でございます。今後気をつけて作業する所存でございます。大変失礼いたしました。

また、自慢の温泉・食堂おほめいただきありがとうございます。
ぜひ、また機会がありましたら、お立ち寄りくださいませ。ありがとうございました。
支配人　西村