投稿者様
紅葉これからのころです。■湯治プラン　スタンダード■ネット限定でのご宿泊まことにありがとうございました。

菊水舘、貴重なご縁に感謝です。
ぜひまた来年も皆様に喜んでいただけるよう各館従事してまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

ありがとうございました。
番頭兼支配人西村真之介

投稿者様

このたびは■湯治プラン　スタンダード■ネット限定でのご宿泊誠にありがとうございました。

湯質はもとよりスタッフの対応おほめいただきありがとうございます。
これからも皆様に喜ばれる当館であるよう従業員一同従事して皆様をお待ちいたしております。
ありがとうございました。
番頭兼支配人西村真之介

投稿者様

GW中のごりようでした。【自炊部湯治屋ベテランは夕食付】　-一度はお試しあれ！やはぎ定食の巻でのご宿泊誠にありがとうございました。

宿泊代につきましては昨今の食材費の値上げにより、やはぎ定食はじめ各メニューにつきまして最低限度での値上げをせざるを得ません。心苦しいのですがご容赦くださいませ。
また、湯のニオイとのお声がけにつきまして。おそらく山水閣本館豊沢の湯のことかと存じますが、保健所の指導の下、週一度の湯を落としての清掃と、また塩素を用いながらの営業をしております。おそらく当館で用いておりますその薬剤のものと存じます。
また横柄な態度との事。誠に申し訳ありませんでした。今後このような態度の無いように、全員でともにこの宿を楽しんで頂ける様に従事してまいります。誠に申し訳ありませんでした。
今後ともこれに懲りずどうぞ今後ともお引き立てのほど何卒よろしくお願い申しあげます。
ありがとうございました。
湯治屋　番頭兼支配人西村真之介　

LPRIQ4G6様

初めての冬【自炊部湯治屋ベテランは夕食付】　-一度はお試しあれ！やはぎ定食の巻-でのご宿泊誠にありがとうございました。

ご夕食につきましてはご満足とのこと。ありがとうございます。
ストーブ（６６０円税込）へのご不安のため寒いご宿泊かと…。次回は夏のご予約とのこと。ぜひその季節のご来館を心よりお待ちしております。
当館ご愛顧いただき誠にありがとうございます。
ありがとうございました。

　湯治屋番頭兼支配人西村真之介

投稿者様

このたびは納会でのご宿泊誠にありがとうございました。

2部屋の小部屋と大広間でのご予約でしたが、当日はご覧いただいての皆さんご一緒で広間宿泊となりご満足いただき何よりでした。
また事前にお早めにお声がけいただければ善処させていただきますので来年も、そしてそれまでのご利用含めおまちいたしております。
ありがとうございました。
湯治屋　番頭兼支配人西村真之介　

投稿者様

このたびは◆ビジネスマンに♪　【朝食付】　ネット限定プランでのご宿泊誠にありがとうございました。

男性は現在三か所、女性は四か所の大浴場を備えております。
旧い宿ですがどうぞ今後ともお引き立てのほど何卒よろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました。
湯治屋　番頭兼支配人西村真之介　

投稿者様
このたびは4泊のご宿泊誠にありがとうございました。

薬師ゆ入口のドアの件、お声がけありがとうございました。これまで同じ棟の若葉荘ご宿泊のお客様からもお声のなかったこともありましたが、当日当館施設担当へ指示をし確認をとりました。開閉の際の音含め、これまで通り異常なしと報告し受けております。また、上記のこれまでの他お客様との経緯もありましたので、今後、また異音とのお声がけがあったならお部屋移動での対応を考えておりました。きちんとその後をお伺いするべきでした。
大変ご迷惑をお掛けしました。申し訳ありませんでした。
おっしゃる通り、気にすれば気になるところだらけで、ともすれば「こちらの常識」に慣れてしまっているところもあるかと存じます。十分注意して設備管理をし参ります。
このたびはお声がけありがとうございました。

湯治屋　番頭兼支配人西村真之介　

投稿者様
このたびは【岩手県産黒毛和牛、やはぎ初見参!!!】～イヨっっ、これぞ大名湯治～でのご利用誠にありがとうございました。
料金につきまして…、
調理長がどうしてもご提供したいとの申し出うぃ自炊部には似つかわしくないお料理。そして、9000円い近くなる宿泊代も鑑み、あえて布団代を別料金とさせていただいております。
味は絶品と存じます。
ぜひご連泊の中での一品として。
ありがとうございました。
湯治屋　番頭兼支配人西村真之介　

投稿者様
このたびは自炊部湯治屋ベテランは夕食付】　-一度はお試しあれ！やはぎ定食の巻-でのご利用誠にありがとうございました。
さて、ご指摘いただいた夕食時のごはんお替り有料並びに、朝食時におけるお替り無料の件につきましてですが、宿泊のお客様だけの時間帯である朝食時のみ試験的にお替りを無料とさせていただいております。
外来入浴・食事のみのお客様もおいでになり、まちの食堂という側面もありますやはぎです。
リーズナブルな値段も含め、例）大盛は増〇円増しなど、ごく一般的な食堂同様、現在宿泊の方も昼・夕食の時間はお替りにつきまして有料とさせていただいております。
試験的と申し上げた部分も含めまして何卒ご理解くださいませ。
桜も咲き始めた当館です。新緑の始まり、ぜひまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
番頭兼支配人　西村真之介

きりしまさとし様
このたびは◆夕食のおともに【水車そば】付　ネット限定プランでのご利用誠にありがとうございました。
布団カバーの染みの件、不愉快な思い申し訳ありませんでした。申し訳ありませんでした。次回このようなことなきよう、従業員一同。入念なチェックをを行い、古い宿とはいえ、皆様にご満足いただけるよう従事して参ります。

どうぞこれに懲りず今後ともご贔屓頂きますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
申し訳ありませんでした。
そして、ありがとうございました。
湯治屋　番頭兼支配人西村真之介　

投稿者様
このたびは■湯治プラン　スタンダード■ネット限定でのご利用誠にありがとうございました。

チェックアウトの際の対応の件、申し訳ありませんでした。これから紅葉～冬の季節。また違った当館の魅力をお感じいただける季節です。これに懲りず、またご利用いただけるよう当館スタッフの対応も、従事して参ります。このたびはもうしわけありませんでした。
ありがとうございました。
湯治屋　番頭兼支配人西村真之介　

投稿者様
このたびは◆ビジネスマンに♪　【朝食付】　ネット限定プランでのご利用誠にありがとうございました。
平素菊水舘ご利用との事、ありがとうございます。当日はカラオケのような…とのこと。
実は、当日夜21：30ころまで上にあるホールにて私によります個人企画の支配びとライブを開催させて頂いておりました…。申し訳ありません。電気などは一切使ってはおりませんが、笑い声や拍手などひびいてしまったと存じます。大変申し訳ありませんでした。
どうぞこれに懲りず当大沢温泉をご贔屓頂きますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました。
湯治屋　番頭兼支配人西村真之介　

投稿者様
このたびは■湯治プラン　スタンダード■ネット限定でのご利用誠にありがとうございました。

おっしゃるように、古い館内お部屋とびっくりされる方が多いです。もちろんプライバシーの問題もありますので、ビジネスのリピーターのお客様も多いですが、評価の分かれる当館でもあります。
どうぞまた、機会がありましたらご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
番頭兼支配人西村真之介

どんちゃん819様
この度の夕食のおともに【水車そば】付　ネット限定プランでのご宿泊誠にありがとうございました。
ご期待の地元大沢でとれましたそば粉で作っております、十割そばなのですがお口に合わず残念でございます。
また、内鍵の件ですが、お部屋へご案内の際にお伝えしてなかったようで大変申し訳ありませんでした。当館でネット販売しておりますお部屋は全て内鍵とさせて頂いており、貴重品につきましては帳場で番号札、貴重品ロッカーでお預かりさせて頂いております。次回からは気を付けて従事して参ります。
これに懲りずまたのご来館を心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。
湯治屋　番頭兼支配人西村真之介　

投稿者様
このたび夕食に【水車そば】付　ネット限定プランでのご利用、誠にありがとうございました。

古い当館にて、おっしゃる通りうるさくお感じになりやすいお部屋があります。次回NG部屋がある際には、お電話などで承りますのでどうぞお気軽にお申し付けくださいませ。ありがとうございました。
　　　　　　　湯治屋　番頭兼支配人西村真之介　

投稿者様
このたび■自炊湯治プラン　スタンダード■ネット限定でのご宿泊誠にありがとうございました。
各所にわたる当館へのお声をいただきありがとうございました。

その中でセキュリティーについての評価につきましてのお声につきましては貴重なご意見誠にありがとうございます。現在、自炊部ご利用のお客様の貴重品につきましては帳場前の貴重品ロッカーと帳場でのお預かり（夜21時から朝6時30分までは利用不可）のみとさせていただいております。　受付並びにご案内の際、外来入浴のお客様含め、皆様にお声掛けをさせていただいた上でご利用いただいております。
昔ながらのシステムを踏襲しているとはいえ、ご投稿者様からの「安心」「安全」についてのお声は最もと考えます。ぜひ前向きに検討させていただきます。
繰り返しますが、貴重なご意見誠にありがとうございました。
自慢のお湯でまたのご利用を心よりお待ちいたしております。ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　支配人　西村

投稿者様
今回の★女性限定♪　源泉クリームでお肌ツルリンプランのご利用誠にありがとうございました。
さて、館内のお掃除につきましては誠に申し訳ありませんでした。ご指摘ありがとうございました。ご宿泊の本館、２００年を数える建物でございまして帳場の上の階ということもあり、女性様やご家族様におとりいたしておる棟でございます。古い建物ですので騒音などについては致し方ないですが、館内・お部屋の清掃こそ当館の肝でございます。今後気をつけて作業する所存でございます。大変失礼いたしました。

また、自慢の温泉・食堂おほめいただきありがとうございます。
ぜひ、また機会がありましたら、お立ち寄りくださいませ。ありがとうございました。
支配人　西村

投稿者様

このたびはわざわざのご選択にて◆夕食のおともに【水車そば】付　ネット限定プランでのご宿泊誠にありがとうございました。

自慢の湯質、そして騒音へ変わる外の音へも配慮いただきありがとうございました。
また、従業員の雑で事務的な対応だったとのこと。超過されたチェックアウトの際にも含め、部屋は寒くなかったですか？とか、道中気を付けて、といった人の温もり、寄り添うこころなどの声がけがなく申し訳ありませんでした。
今後の参考にさせて頂きます。
ご利用ありがとうございました。
湯治屋　番頭兼支配人西村真之介　

ご投稿者様
平素大変お世話になっております。このたびも◆夕食のおともに【水車そば】付　ネット限定プランでのご利用誠にありがとうございました。

現在紅葉もさらにすすみ、これから見ごろを迎える当地晩秋となります。
どうぞまた骨休みをしながらの御滞在をなさっていただければと存じます。
今後ともお引き立てのほど何卒よろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました。
湯治屋　番頭兼支配人西村真之介　

はるママ4682様
本当に厳冬でした2月の御利用でした。◆夕食のおともに【水車そば】付　ネット限定プランでのご宿泊誠にありがとうございました。以前は残念ながら休業中の菊水舘へもご宿泊との事、ありがとうございます。

まず自炊部・外来入浴のお客様駐車場は玄関前・坂中段・県道沿い駐車場等となり、山水閣のお客様用駐車場スペースとは分けております。
そのため今回ご滞在時のように連休など混雑時は当館ご利用のお客様には駐車時ご迷惑をおかけしております。当日はご協力いただきありがとうございました。

これからも、和風旅館・湯治場としてそれぞれの独自色を活かしながら大沢温泉としまして、皆様にさらに愛されるよう従業員一同従事して参ります。
ありがとうございました。

湯治屋　番頭兼支配人西村真之介