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田町武家屋敷ホテル クチコミ・感想・情報

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田町武家屋敷ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 5.00
  • アンケート件数:108件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス5.00
  • 立地4.00
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.00
  • 食事5.00

総合2

みほち114さんの 田町武家屋敷ホテル のクチコミ

みほち114さん [40代/女性] 2016-10-12 19:08:23

和モダンの人気の宿との情報でこの宿に決めましたが、かなり残念です。
部屋だけは良い感じであったが、玄関は安物のハイツのようで、トイレや脱衣所の鏡に取り付けられている棚がゆがんでいて物を置けない。
料理も手作り感が欠けていて、特に朝ごはんは味噌汁だけが手作り?と思うほどであった。しかも、味噌汁やごはん、飲み物はセルフときてビックリであった。
せいぜい、15000円くらいの宿。
お風呂についてチェックインの際に聞いたところ、部屋にあるということと、近くの温泉がある。と言われただけ。ネットでは温泉に案内できると載っていたので、無料で案内してもらえると思っていたが、そうではなかったのかと思い、自室のお風呂を利用した。ふと目に留まったご案内的な読み物を見ると、無料で温泉を利用できると書いてあった。
なぜ、チェックインの時にそう言ってくれなかったのか?
サービス、料理、部屋の細部すべてが不満であった。
角館に行きたいと思っていて、やっと行けたというのに、本当にこの宿を選んで残念であった。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
田町武家屋敷ホテル 2016-10-13 12:41:57

この度は、田町武家屋敷ホテルを折角ご利用いたにも関わらず、お客様への配慮が至らず、大変申し訳ございませんでした。
今後、お客様へ案内を行う際のタイミングや伝るべき事項を見直しお客様へご案内するように教育を徹底致します。

大変申し訳ございませんでした。

貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【B】【秋田名物】きりたんぽ鍋 小京都角館一泊二食付き
ご利用のお部屋
【洋室Aタイプルーム(約12畳)】

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