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田町武家屋敷ホテル クチコミ・感想・情報

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田町武家屋敷ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:108件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.30
  • 立地4.30
  • 部屋4.60
  • 設備・アメニティ4.40
  • 風呂4.38
  • 食事4.50

総合5

さとちゅー8241さんの 田町武家屋敷ホテル のクチコミ

さとちゅー8241さん [30代/女性] 2018-08-15 16:00:18

一番良かったのはスタッフの方々が親切丁寧な所でした!
夕食プランをつけてなかったんですが、お盆で近隣の飲食店が15時で閉店か休店だったのを心配してわざわざ電話を下り感動しました。
しかも、アレルギー食を配膳の時もスタッフの方が復唱してくれ、電話越しに伝えてたので不安に感じてた気持ちがホッとして食事を楽しめる事が出来ました。朝夕どちらの配膳の方々は明るく親切で初めて秋田県に来たのですが来て良かったと感じれました。
受付の方々も必ず一言かけてくれてホッコリした気持ちになりました!
設備の点数を低くしてしまった訳なんですが、掛け布団のシーツをめくった時に小さく、本当に小さくなんですが血がついておりor落ちてなかった?のが不快に感じてしまい‥‥。掛け布団は毎回クリーニングしないのかなぁ?とモヤモヤしながら就寝したのが唯一残念な点でした。
ただ、それを上回る位にスタッフの方々の良さとお料理が美味しかったので大満足です!

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
田町武家屋敷ホテル 2018-08-15 19:42:50

この度は、当館田町武家屋敷ホテルをご利用頂きまして、まことにありがとうございました。

掛け毛布に汚れがあったとの事、都度確認しながらベッドメイキングや客室の清掃など行っておりますが、目が行き届かずご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

今後は二度とこのようなミスの無いよう、細心の注意をはらう所存でございます。

またのお越しを、スタッフ一同心より、お待ちしております。
田町武家屋敷ホテル 支配人

ご利用の宿泊プラン
のんびり観光や、ビジネスにも★1泊朝食付きプラン!
ご利用のお部屋
【洋室Bタイプスタンダード(約8畳)】
さとちゅー8241さん
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