先日は田町武家屋敷ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、お褒めのコメントまで頂き重ねてお礼申し上げ致します。
コメントはスタッフ全員で拝見させていただきました。レストランスタッフも大変喜んでおります。お客様から頂いたコメントを励みに、今後も期待を裏切らぬように毎日取り組んでまいります。次回も角館付近にお越しの際は是非、田町武家屋敷ホテルをご利用下さいますように、お願い申し上げ致します。お越しをお待ちしています。

田町武家屋敷ホテル　菊田茂

この度は田町武家屋敷ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また　お忙しい中　ご感想をご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
温泉もお楽しみいただけて良かったと思います。
角館は夜間、お食事をしていただけるお店が都会と比べて少ないのでお力になれて嬉しく思います。
また　機会がございましたら、ぜひ、田町武家屋敷ホテルへお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　田町武家屋敷ホテル　スタッフ一同。

この度は田町武家屋敷ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想もお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
雪国の冬は足元から冷えてしまいますので、床暖房でお客様に快適に過ごしていただけて良かったと思います。雪道を歩いて温泉施設まで行くのも
寒く　足元の悪い中　お客様にはご不便をおかけいたしましたが、この季節でないと味わうことのできない体験でもあります。また、この体験を思い出して　懐かしくなった時には、是非　また
田町武家屋敷ホテルへお出でくださいませ。
スッタフ一同心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　田町武家屋敷ホテル　桜井

この度は田町武家屋敷ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中お声をいただきまして重ねて感謝申し上げます。
お客様のおっしゃるように当館は前精算で、レストランが直営でないため、夕食時に追加でご注文の場合はレストランでの精算というスタイルで営業させていただいております。
「とにかく飯が美味かった！」とお褒めの言葉もいただき、料理長はじめスッタフ一同心より嬉しく思いました。そして　またそう言っていただけるように精進していきたいと思います。
またのご来館をスッタフ一同心よりお待ち申し上げております。時節柄、くれぐれもご自愛くださいませ。　
　　　　　　　田町武家屋敷ホテル　桜井

この度は田町武家屋敷ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見・ご感想も頂戴し重ねて御礼申し上げます。

ご夕食・チェックアウト時の対応で、
お客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

今回のご指摘を受け止め、
配膳のタイミングや領収書の発行等について
お客様の待ち時間をなるべく少なくできるようにスタッフ一同で見直し、改善に努めて参ります。

この度は、お忙しい中ご投稿を頂き誠にありがとうございます。

また秋田へお越しの際は田町武家屋敷ホテルをご利用頂けると幸いです。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


支配人

ご返信が遅くなり大変申し訳ございませんでした。

過日は、当館「田町武家屋敷ホテル」をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

紅葉は、いかがでしたでしょうか。
これから角館は、本格的な冬のシーズンに入りますが、冬の角館もなかなかいい感じですよ。
真っ黒な板塀と真っ白な雪のコントラスト。まるで墨絵のような世界が広がります。
旧正月には、仙北市のあちらこちらで小正月行事もございますので、ぜひまた角館にお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
田町武家屋敷ホテル　スタッフ一同

この度は、田町武家屋敷ホテルを折角ご利用いたにも関わらず、お客様への配慮が至らず、大変申し訳ございませんでした。
今後、お客様へ案内を行う際のタイミングや伝るべき事項を見直しお客様へご案内するように教育を徹底致します。

大変申し訳ございませんでした。

貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
桜もお楽しみいただけたご様子で、ご旅行の楽しい思い出作りに私たちも少しでもお手伝いできておりましたら大変嬉しく思います。
ぜひまたゆっくり角館へ遊びにいらしてください。
秋ですと紅葉の武家屋敷もおすすめですし、秋田名物きりたんぽ鍋もおいしい季節となります。
またお会いできる日をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

この度は田町武家屋敷ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。貴重なご意見有難いお言葉も頂戴しまして重ねて御礼申し上げます。ご不便をおかけしてしまった点、申し訳なく感じております。いただいたお声は今後のサービスのプラスになるよう取り組ませていただきます。
他に至らない点などはなかったでしょうか？
スタッフ一同、これからも一層のおもてなしが出来るよう心がけて参ります。
また機会がございましたら是非角館にお立ち寄り下さいませ。季節をによって違った旬のお食事もお楽しみいただけると思います。
またのご来館をお待ちしております。

先日は田町武家屋敷ホテルをご利用いただきありがとうございました。また楽天サイトへのコメントもいただき重ねてお礼申し上げいたします。

今回のご利用はお正月という事もございまして、町の中の商店等お休みされているお店も多くあったかと思いますが町歩き観光にはご不便当はございませんでしたでしょうか？今年は雪少なく例年ですとお正月には中庭にカマクラを造ってお客様にもお楽しみいただけるのですが今年はまだつくれない状況です。またカマクラが完成いたしましたらホテルFaceBookに掲載いたしますのでそちらもご覧いただければと思います。
今回はご利用本当にありがとうございました。
武家屋敷ホテル　菊田

先日は武家屋敷ホテルにお越しいただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見ありがとうございます。

ご夕食は外でお食事になられたのですね、次回は是非、武家屋敷ホテル併設の「樅の木亭」をご利用頂ければと思います。県内でも指折りの和食の料理人の匠の技を是非ご堪能下さい。

田町武家屋敷ホテル　　菊田

先日はご来館頂き誠にありがとうございました。

また、口コミのご投稿も頂き重ねてお礼申し上げ致します。

角館は四季折々風景がかわりお楽しみいただける観光地でございます。中でも４月の後半桜の時期は大変綺麗で一生お心に残る景色だと思います。
是非次回はお花見のシーズンのご来館をお待ちしております。４月後半のご予約は間もなくはじまります。人気のシーズンでございますのでお早めにご予約を！！

田町武家屋敷ホテル　菊田

この度は田町武家屋敷ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
また、貴重なコメントをご投稿頂き重ねてお礼申し上げ致します。
ご提案頂きましたサービスの件は
今後のサービス向上の為に参考にさせて頂き
可能な限り取組んでまいりたいと思います。
ありがとうございました。

田町武家屋敷ホテル　支配人　菊田

この度は田町武家屋敷ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
お食事でお客様にご満足いただけた事、
大変嬉しく思います。
また、次回は今回とは違うお食事のプランで
ご利用頂ければ幸いです。

角館は四季折々の風景がお楽しみいただける
自然豊かな観光地でございます。
是非次回も武家屋敷ホテルをご利用くださいませ。

田町武家屋敷ホテル　支配人　菊田

先日はご利用いただき誠にありがとうございます。
余震の影響でかくのだて温泉をご案内できず申し訳ございませんでした。
現在は営業時間が短縮にはなりましたが、営業を再開しております。
当ホテルは温泉がございませんので、お食事に力をいれておりますので、ぜひまたの機会がございましたら樅の木亭でのご夕食もご利用くださいませ。
またの御来館を楽しみにお待ち申し上げます。
田町武家屋敷ホテル　佐藤

この度は田町武家屋敷ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また口コミご投稿も頂き重ねてお礼申し上げ致します。ご夕食もご満足いただけたとの事、大変うれしくまた、励みになります。頂いたご意見に満足することなく、より一層の努力をスタッフ全員で行って参りたいと思います。またのご来館をお待ちしております。
武家屋敷ホテル　　菊田

ご返信が遅くなり大変申し訳ございませんでした。

過日は、当館「田町武家屋敷ホテル」をご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。
また、ご宿泊の際ご不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございませんでした。

遠方よりお越しのお客様へのおもてなしの心が、
このような形で裏切ってしまったことが、残念でなりません。
お客様に喜んでいただけるようなおもてなしを心がけるようにと、授業員には伝えておりましたが、わたくしの不徳の致すこところ、猛省しております。
不愉快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心から大変申し訳なく、深くお詫び申し上げます。

今後は、このような不手際を起こさないよう、気持ちを入れ替え、最新の注意を払い、
常にお客様の立場での接客を心がけてまいりたいと所存でございます。

まことに勝手なお願いで恐縮でございますが、ぜひまた今後とも、田町武家屋敷ホテルを今まで同様ご愛顧を下さいますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。
田町武家屋敷ホテル　支配人　門脇

この度はご利用頂きありがとうございました。

客室に関しまして貴重なご意見誠にありがとうございました。今後の参考にさせて頂きます。

またのご利用をお待ちしております。

この度は田町武家屋敷ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。お食事でご満足頂き大変うれしく思います。宿泊当日は担当スタッフが２日間共にそういえば男性でございましたね。女性スタッフも居るのですが、たまたまお休みをさせておりました。次回お越しの際は当館自慢の秋田美人がお迎え出来る事をお約束致します。

ご利用ありがとうございました。

この度は田町武家屋敷ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また口コミご投稿も頂き重ねてお礼申し上げ致します。頂きました御意見は従業員全員で共有し、これからのサービスに活かしてゆけるように努めてまいります。次回ご来館の際にはご満足頂けます様に上司と相談し出来る限り改善を行いたいと考えております。貴重なご意見ありがとうございました。武家屋敷ホテル　菊田