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ホテル飯田 クチコミ・感想・情報

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ホテル飯田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:111件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.25
  • 立地4.75
  • 部屋3.50
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂3.50
  • 食事5.00

部屋4

オヤ痔さんの ホテル飯田 のクチコミ

オヤ痔さん [50代/男性] 2011-10-20 21:13:27

チェックインの時に部屋のキーを渡されただけで、荷物の運搬も案内もありませんでした。禁煙の表示もないのに、部屋に灰皿もなく、喫煙コーナーもありませんでした。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂-
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年10月
ホテル飯田 2011-10-22 19:51:20

先日はご宿泊頂き有難うございます。
荷物運搬の件ですが、
確かにお声掛けしませんでしたがお荷物が
デイ・バック(小さなリック)一ケとお連れの方が、小さなエコ・バック一ケでしたので・・・
ご案内はチェック・イン時に一通りご説明しております(夕食はお部屋、お風呂は地下1階 等)。なにをもって案内が無かったと言われてるのでしょうか????
お部屋に灰皿が無かった件は申し訳ございませんが、フロントの番号はお伝えしておりますし、部屋係が何度かお部屋にお伺いしておりましたが(夕食の配膳、布団用意 等)・・・その時に言われなかったのはクチコミ(苦情)に書きたかったからですかね???
喫煙コーナーは玄関(外)にございます。
*その前を通って来られてるので
気付いておられると・・・都合いい期待はダメですね(;^_^A
言い訳がましい事を申しておりますが、
真摯に受け止め、今後のサービス向上に繋げていく所存でございます。
お食事、浴場などは好評価を頂き有難うございました。

京のお宿 ホテル飯田 飯田

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】夕食(生ゆば膳)はお部屋食でゆっくりと!2食付きプラン
ご利用のお部屋
【和室(トイレ、洗面台付き)】
オヤ痔さん
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