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ホテル飯田のクチコミ･お客さまの声
立地5
福島県より二度目の宿泊でした。二ヶ月前は駅に近く静か朝食もお風呂も満足でしたので京都での定宿に決めました。京都にいる仕事仲間と、お部屋で打ち合わせしたく、前もって許可を取ってるにもかかわらず、お部屋は借りてる人以外は１時間千円の借り賃がいる。電話を受けたのが誰か分からない。男の従業員は３人いて業務連絡が出来ていないと長々と旅館組合で決まっている、とお説教された。だったら従業員全員に統一すべきではないでしょうか？一度ＯＫ出しておきながら、そちらの落ち度でしょう？その時宿泊客から電話がかかってきたが、横柄な受け答えをしていた。駅に近いのに安くしているから、偉そうにしてても客はくると侮ってるとしか思えない。むちゃくちゃ腹立たしい。もう二度とホテル飯田には泊まりません。京都には幾らでもいいホテルや旅館がありますから！！
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先日はご宿泊頂き有難うございました。リピートして頂いたにもかかわらず、大変、失礼な対応がございました事を深くお詫び致します。業務連絡が徹底していなかったことはお客様が仰るとうりですし、聞いていなかったにせよ臨機応変さが接客業として足りませんでした。大変申し訳ございませんでした。その係には、厳重注意致・指導致しました。駅に近いから・・・等、そんなおごりはございませんが、そのような印象を与えた対応にも重ねてお詫び致します。このような数々の失礼が有りながら、その他は寛容な評価をして頂き恐縮致します。貴重な御意見有難うございました。京のお宿 ホテル飯田 飯田貢司
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投稿者さんの ホテル飯田 のクチコミ
福島県より二度目の宿泊でした。二ヶ月前は駅に近く静か朝食もお風呂も満足でしたので
京都での定宿に決めました。京都にいる仕事仲間と、お部屋で打ち合わせしたく、前もって許可を取ってるにもかかわらず、お部屋は借りてる人以外は１時間千円の借り賃がいる。電話を受けたのが誰か分からない。男の従業員は３人いて業務連絡が出来ていないと長々と旅館組合で決まっている、とお説教された。
だったら従業員全員に統一すべきではないでしょうか？一度ＯＫ出しておきながら、そちらの落ち度でしょう？その時宿泊客から電話がかかってきたが、横柄な受け答えをしていた。駅に近いのに安くしているから、偉そうにしてても客はくると侮ってるとしか思えない。むちゃくちゃ腹立たしい。もう二度とホテル飯田には泊まりません。
京都には幾らでもいいホテルや旅館がありますから！！
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先日はご宿泊頂き有難うございました。
リピートして頂いたにもかかわらず、
大変、失礼な対応がございました事を
深くお詫び致します。
業務連絡が徹底していなかったことは
お客様が仰るとうりですし、
聞いていなかったにせよ臨機応変さが
接客業として足りませんでした。
大変申し訳ございませんでした。
その係には、厳重注意致・指導致しました。
駅に近いから・・・等、
そんなおごりはございませんが、
そのような印象を与えた対応にも
重ねてお詫び致します。
このような数々の失礼が有りながら、
その他は寛容な評価をして頂き恐縮致します。
貴重な御意見有難うございました。
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