先日はご宿泊頂き有難うございます。
至らぬ点が多々ある中、寛容な御意見・評価を
頂戴し恐縮致します。
立地に胡坐をかくことなく、
いつの日かご満足頂ける宿屋を目指し
スタッフ一同、精進して参ります。
またのお越しをお待ちしております。

京のお宿　ホテル飯田　飯田貢司

先日はご宿泊頂き有難うございました。
立地以外何の取り柄無い宿屋に、
高評価（高得点）を頂戴し感謝と共に
恐縮致します。
お部屋は、実はあれでも
プチ・リフォーム【済み】なんです（；＾＿＾Ａ
貴重品はフロントでお預かりしておりますが、
人に頼む煩わしさはあると思います。
セーフティーＢＯＸの件は前向きに検討中でございます（あまり物を増やしたくないというのもありますが・・・）。
お部屋のテーブルの件は申し訳ございません。
早速取り替えます。
「また利用したいです。」と我々にとって大変励みとなるお言葉を頂戴しましたので、
次回は「また来てよかった」と言って頂けるよう
スタッフ一同、よりいっそうの【おもてなし】を
心掛けて参ります。
またお世話出来る日を
心よりお待ちしております。

京のお宿　ホテル飯田　飯田貢司

先日はご宿泊頂き有難うございます。
荷物運搬の件ですが、
確かにお声掛けしませんでしたがお荷物が
デイ・バック（小さなリック）一ケとお連れの方が、小さなエコ・バック一ケでしたので・・・
ご案内はチェック・イン時に一通りご説明しております（夕食はお部屋、お風呂は地下１階　等）。なにをもって案内が無かったと言われてるのでしょうか？？？？
お部屋に灰皿が無かった件は申し訳ございませんが、フロントの番号はお伝えしておりますし、部屋係が何度かお部屋にお伺いしておりましたが（夕食の配膳、布団用意 等）・・・その時に言われなかったのはクチコミ（苦情）に書きたかったからですかね？？？
喫煙コーナーは玄関（外）にございます。
＊その前を通って来られてるので
気付いておられると・・・都合いい期待はダメですね（；＾＿＾Ａ
言い訳がましい事を申しておりますが、
真摯に受け止め、今後のサービス向上に繋げていく所存でございます。
お食事、浴場などは好評価を頂き有難うございました。

京のお宿　ホテル飯田　飯田

先日はご宿泊頂き有難うございます。
改善点が多々ある中、
寛容なお言葉を頂き恐縮致します。
脱衣場の件ですが、不快な思いをさせてしまい
申し訳ございません。
２２：００～２４：００頃はお客様の
ご利用がピークで中々清掃に入れないのが
現状でございますが何か対応策を講じます。
このような不行き届きがある中、
「また利用したい」と、
我々にとって大変励みとなるお言葉頂き
誠に有難うございます。
またお世話出来る日を
心よりお待ちしております。

京のお宿　ホテル飯田　飯田

先日は数ある旅館・ホテルの中からご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
至らぬ点が多々ある中お褒めのお言葉を頂戴し恐縮致します。
カーテンの件ですが、おやすみの妨げになったようで申し訳ございません。
今後の検討材料にさせて頂きます。
エアコンのタイマーの件は、設置して随分なりますが今度業者さん聞いておきます。
またお越し頂ける日を心よりお待ちしております。

京のお宿　ホテル飯田　飯田

先日は数ある旅館・ホテルの中から当館にご宿泊頂き誠に有難うございます。
何かと至らぬ点が多々あった事と存じますが、
このようなお褒めのお言葉を頂戴し恐縮致します。また来て良かった！と言って頂けるようスタッフ一同、サービスの改善・向上に精進してまいります。またお世話出来る日を心よりお待ちしております。

京のお宿　ホテル飯田　飯田

先日はご宿泊頂き有難うございました。
行き届かぬ点が多々ある中、寛容なお言葉・高評価を頂戴し有難うございます。
朝食会場は混み合ってごゆっくり食べて頂けなかったと思いますが、お褒めのお言葉を頂き恐縮致します。
立地以外何の取り柄の無い宿屋でございますが、大変励みとなるお言葉まで頂きましたので
スタッフ一同、よりいっそうサービスの改善・向上に取り組んで行く所存でございます。
またお世話出来る日を心よりお待ちしております。

京のお宿　ホテル飯田　飯田

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
不測の事態とは言え、
当日は大変ご迷惑をかけ申し訳ございませんでした。
循環器の制御盤の不具合でお湯の温度・水量が調節出来ませんでした。
長年営業しておりますが初めてでございます・・・；＾＿＾A
廊下の天井が開いていた・・・とは点検口のことですよね？多分、業者さんが閉め忘れたんだと思います。不気味で申し訳ございませんでした。
今回の件を踏まえ、日々の管理はよりいっそうの注意を払って行く所存でございます。
貴重なご意見有難うございました。

京のお宿　ホテル飯田　飯田貢司

先日はご宿泊頂き誠に有難うございます。
設備面で何かとご不便をお掛けした事と存じますが、寛容なご意見を頂き恐縮致します。
遮音性やら遮光性やら改善点は山盛りで一度には
無理ですが一つ一つクリアしていければと思います。手前どものような宿屋に「また利用させていただきます。」と大変励みになるお言葉を有難うございます。
またお世話できる日を心よりお待ちしております。
京のお宿　ホテル飯田　飯田貢司

先日は数ある旅館・ホテルの中から当館にご宿泊頂きまた、早速のクチコミ投稿も有難うございます。
何かとご理解頂き恐縮致します；＾＿＾A
防音や遮光性につきましてご迷惑をお掛けしました。防音や遮光の件はご指摘頂いて久しいですが、なかなか施工のタイミングが合わず申し訳ございません。ちなみにお向かいは専門学校さんです。
お客様にこのような気遣いして頂くようでは
もてなす側としましてお恥ずかしい限りです。
みんながみんなお客様のような方ばかりではないので、万人の方に受け入れられる宿屋を目指し、
スタッフ一同精進して参ります。
またお世話できる日を心よりお待ちしております。

京のお宿　ホテル飯田　飯田貢司

先日はご宿泊頂きまた、
お忙しいところ早速のクチコミ投稿まで
有難うございます。
不行き届きも多々あった事と存じますが、
何かと寛容に受け取って頂き有難うございます。
立地だけの宿屋でございますが、
今後も立地プラスαを考えながらサービスの改善・向上に努めて参ります。
次回はぜひご好評頂いております【生ゆば膳】を
ご賞味下さい♪
またお世話できる日を心よりお待ちしております。

京のお宿　ホテル飯田　飯田貢司

先日はご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、早速のクチコミ投稿有難うございます。
お寛ぎのところノックの返事も聞かずドアを開けてしまい、大変申し訳ございませんでした。
担当係りにはきつく指導致しました。
今後は再発防止に向けて管理徹底致します。
お部屋もご希望に添えず申し訳ございません。
あれでも我々がご用意できる精一杯のお部屋でございます；＾＿＾Ａ
今回、ご投稿のおかげで社員教育のいいきっかけになりました。有難うございました！
これに懲りずまたお越し頂ける日を心よりお待ちしております。
京のお宿　ホテル飯田　飯田貢司

数ある旅館・ホテルの中から当館にご宿泊頂き誠に有難うございました。
立地以外でもご満足頂けるようサービスの改善・向上に努めて参ります。
次回は是非ご好評頂いております
夕食【生ゆば膳】をご賞味下さい。
またお世話に出来る日を心よりお待ちしております。

京のお宿　ホテル飯田　飯田貢司

先日はご宿泊頂き有難うございます。
また、お忙しい中クチコミ投稿までして頂き有難うございます。
はい、屋号にはなぜか「ホテル」と付いてますが、旅館でございます；＾＿＾Ａ
タオルの件は、不快な思いをさせてしまい申し訳
ございませんでした。
ルーム係とミーティングをし再発防止に努めます。
駅前ですので食べる場所には困りませんが、
当館の朝食【湯豆腐付き和定食】も好評頂いて
おりますので次回はぜひ；＾＿＾Ａ
またお世話できる日を心よりお待ちしております。

京のお宿　ホテル飯田　飯田貢司

数ある旅館、ホテルがある中、当館にご宿泊頂き誠に有難うございます。
不行き届きが多々ある中、「快適に過ごせました」とのお言葉を頂き恐縮致します。
お部屋によっては確かに、夜はネオン、朝は朝日で明るいですね・・・（；＾＿＾A
真っ暗でないと寝れない方もおられるので、
カーテンの件は検討致します。
フロントといえば、宿の「顔」でございます。
それをお客様からご指摘頂くとは情けない限りでございます。これからはいかなる時も満面の笑みでお迎えしていきたいと思います。
最後に宿のアピールまでして頂き有難うございます。今後も【旅館】ならではの特性を生かせていければと思います。
またのお越しをお待ちしております。

京のお宿　ホテル飯田　飯田貢司

先日はご宿泊頂き有難うございます。
行き届かぬ点が多々ある中、寛容なお言葉を頂き有難うございます。
物音の件は、申し訳ございませんでした。
廊下は確かによく響きますし、声もよく聞こえます。
防音資材が築年数に応じて劣化してのことなんですが、壁を壊して入れ替えるとなると大変な作業なので・・・とは言ってられませんので、何か策を思案中です（；＾＿＾A
パソコンぐらいご利用無料にするくらいの体力をつけていきたいと思います。
またお世話できる日を心よりお待ちしております。

京のお宿　ホテル飯田　飯田貢司

先日はご宿泊頂き誠に有難うございます。
行き届かない点が多々ある中、
総合は「3」ですが、
その他は高評価を頂戴し恐縮しつつも
スタッフ一同、大変励みになります。
「和室」、「大浴場」、「料理」など
旅館特有のものをもっと生かせていければと思います。
＊お部屋は予約予約状況によって
「洋室」になる場合がありますｍ（＿＿）ｍ
このクチコミを見て来られるお客様が
ガッカリすることがないよう、
スタッフ一同、更なるサービスの改善・向上に努めて参ります。
またお世話できる日を心よりお待ちしております。
京のお宿　ホテル飯田　飯田貢司